Di manakah anda melihat diri anda dalam masa 10 tahun?

Kami menyokong Sidang Kemuncak Mudah Alih Masa Depan di MWC19, sesi panel yang dihoskan oleh Nick Lane dari Mobilesquared, yang menampilkan tidak lain daripada Ketua Penginjil Robert Gerstmann kami sendiri. Robert berada dalam syarikat yang hebat, dengan jurucakap seperti Google, mySalesforce, RealNetworks dan Vodafone. Sebab sesi panel? Untuk menyelami rupa pemesejan sekarang, dan bagaimana rupa pemesejan itu dalam masa 10 tahun.

Nick mengeluarkan beberapa perkara perbincangan hebat yang benar-benar membuat panel bercakap, meliputi topik daripada pemesejan omnichannel hingga ke RCS, AI dan banyak lagi.

Berikut ialah ringkasan ringkas mengenai sorotan, jika anda ingin membaca artikel penuh terus ke tapak MEF.

Apakah keadaan pasaran pemesejan perusahaan?

Terdapat banyak ramalan pasaran yang beredar pada masa ini, terutamanya apabila ia berkaitan dengan RCS dan cara ia ditetapkan untuk memberi kesan kepada ruang pemesejan perusahaan. Dengan anggaran bahawa pelancaran RCS penuh boleh menjana $41 bilion, tidak hairanlah semua orang mahukan sekeping pai!

Adakah masa depan pemesejan perusahaan omnichannel?

Ringkasnya panel bersetuju bahawa ya, ia adalah. Akhirnya terpulang kepada pengguna untuk memutuskan saluran yang mereka ingin berkomunikasi - semua orang akan mempunyai pilihan mereka sendiri, jadi penting untuk aktif merentas semua saluran untuk kekal relevan.

Robert mengulas "Pengguna sedang membentuk hala tuju masa depan (pasaran). Jenama perlu menggembirakan pengguna, dan MNO serta penyedia perkhidmatan seperti FSFSMS.com mempunyai tanggungjawab untuk membolehkan ini untuk perusahaan."

Adakah RCS masa depan pemesejan perusahaan?

Ketua Komunikasi Pintar Global Vodafone, Oscar Gallego sangat percaya bahawa ini berlaku untuk 3 sebab tertentu: jangkauan, kepercayaan dan ekosistem. Robert bersetuju, menggesa MNO untuk meneruskan pelancaran itu, dengan menyatakan bahawa "pelanggan FSFSMS.com sudah bertanya di mana mereka boleh mendapatkan mesej hari ini."

Apakah peranan yang akan dimainkan oleh AI dalam pemesejan masa depan?

Konsensus umum ialah "kecerdasan buatan adalah pusat kepada evolusi saluran", dengan Eugene Oksman, Naib Presiden & Pemesejan GM di mySalesForce membuat kenyataan berani "jenama yang tidak melabur dalam AI akan digantikan oleh syarikat baru yang melakukannya."