I fondamenti della creazione di grandi contenuti di marketing SMS

Sono finiti i giorni in cui è stata percepita una notifica di messaggio su un telefono, l'anticipazione di qualcosa di interessante e anche con orgoglio, quando le persone intorno a te ti guardavano come un uomo d'affari/donna che riceveva un avviso importante.

Oggi, SMS è più spesso percepito come qualcosa di banale e persino fastidioso. Tuttavia, funziona ancora e per molti versi, meglio di una e -mail, un messaggio di social media o una notifica push. Rimane uno dei canali di comunicazione diretta più efficaci per B2C, B2B e altri modelli di marketing.

Vuoi sapere come creare contenuti di marketing SMS che i tuoi clienti non attendono davvero? Continua a leggere per scoprire gli elementi chiave e i passaggi chiave che rendono impossibile ignorare i tuoi SMS.

• La consegna rapida rende le offerte sensibili al tempo in realtà.
• Il design minimo mantiene la produzione rapida ed economica.
• Gli utenti optano, dando l'autorizzazione dall'inizio.
• Funziona sia su smartphone che su vecchi flipfone.
• I messaggi brevi lasciano zero spazio per il gergo aziendale.

Il segreto per l'efficienza SMS è la moderazione. Un punto chiaro, un'azione chiara, quindi sei fuori. Nessun ping di mezzanotte o pareti di testo. Il rispetto guadagna risposte e le risposte costruiscono relazioni con i clienti più difficili da replicare altrove.

Quando si sente come una conversazione, non lo spam, SMS si trasforma da una reliquia a un pilota di entrate, la prova che piccoli schermi possono ancora fare grandi cose.

Definire gli obiettivi della tua campagna

Stabilire obiettivi chiari è un fattore di successo antico per ogni attività di marketing e una campagna SMS non fa eccezione. Qui, due elementi critici devono essere enfatizzati ed esplorati: la ricerca del pubblico target e la scelta dei giusti contenuti SMS per il marketing in base al tipo di business. 

Conoscere il tuo pubblico

Il pubblico target nel marketing SMS è come una destinazione per viaggiare. Non saresti salito a bordo di un treno senza conoscere la sua ultima fermata. Allora perché sparare i testi senza imparare chi è dall'altra parte?

Un viaggiatore esperto controlla anche il tempo prima di imballare. Gli esperti di marketing SMS dovrebbero fare lo stesso umore del pubblico previsto prima di toccare l'invio.

Inizia con ciò che le persone non possono falsi, cioè comportamento. A loro piace fare acquisti all'alba? Preferiscono il pickup sul marciapiede? Questi segnali raccontano storie più ricche delle teorie sociologiche fondamentali o le congetture demografiche.

Considera sempre e spiega il contesto. Ad esempio, le esigenze del turno delle stagioni per le vacanze; Paydays scintilla carrelli più grandi. Abbinando i tempi alle circostanze, i tuoi contenuti di marketing SMS sembrano pensierosi, non casuali.

Ecco 10 suggerimenti comprovati dalle campagne SMS più efficaci per aiutare i tuoi contenuti a rimanere pertinenti:

• Flag Weekend Shoppers e invia offerte flash solo sabato.
• Benvenuti acquirenti per la prima volta con una rapida â grazie + 10% di sconto.â
• Ricorda gli abbandoni del carrello con un delicato, vuoi ancora questo?
• Festeggia i compleanni mandando messaggi a un coupon personale di un giorno.
• Attiva le offerte basate sulla posizione quando i clienti camminano vicino al tuo negozio
• Rinnova gli utenti scaduti con un bonus caldo.
• Testo di tracciamento degli ordini in tempo reale per calmare le preoccupazioni di consegna.
• Dai ad Accesso a spese VIP alle prime gocce di nuovi prodotti.
• Ringrazia i revisori dei prodotti con un codice per il loro prossimo acquisto.
• Ricorda gli abbonati tre giorni prima del rinnovamento automatico per tagliare la rissa.

Parla con calore. Per fortuna, la tecnologia (ad es. Google Analytics 4) consente agli esperti di marketing di creare contenuti iper-personali per il marketing SMS. Quindi, scambia il caro cliente per il nome che hanno inserito.

Un piccolo tocco personale supera qualsiasi grafico che potresti stipare in 160 caratteri.

Infine, non aver paura di commettere errori e trattare i fallimenti come deviazioni, non vicoli ciechi. Ogni uscita sbagliata insegna ancora come non perdere il turno successivo.

Con la pazienza, la tua lista si trasforma da numeri senza volto in volti familiari. E un messaggio a una faccia familiare viene raramente ignorato.

SMS per diversi tipi di business

Oltre a una forte attenzione a un pubblico rilevante, il marketing SMS dipende anche fortemente dal tipo di attività che serve. Un negozio di abbigliamento boutique e uno studio dentistico sia i clienti di testo, ma il tono, i tempi e le chiamate all'azione non potrebbero essere più diversi.

Pensalo come fare le valigie per diversi climi. Non porteresti infradito in una loggia di sci; Allo stesso modo, non dovresti esplosione in un linguaggio di vendita flash ai pazienti che hanno bisogno di un promemoria di appuntamento calmo. 

Il primo passo è abbinare il tuo stile di messaggio al tuo modello di business e il suo stile di Rush, la rassicurazione sanitaria o la cadenza di abbonamento del software o la precisione della legge.

• Retail: flash si affari e rifornimento di avvisi SPRUSE IMPULSE.
• Ristoranti: le offerte di pranzo offrono spinta a traffico per piedi grandi e veloci.
• Cliniche degli appuntamenti: i promemoria hanno tagliato i non show e le lacune di pianificazione.
• SAAS: i bocconcini di rinnovo impediscono la forma prima dei cicli di fatturazione.
• Non profit: gli aggiornamenti della campagna mantengono i donatori a sentirsi coinvolti.

Prendi ogni proiettile come prompt per creare coinvolgimento, non una regola fissa. Testa attentamente il tono, la lunghezza e automatizza il tempo di invio fino a trovare il punto debole per la tua folla. Il conto alla rovescia della giornata della mamma di un negozio di fiori potrebbe atterrare meglio alle 8 del mattino, mentre il codice di accesso all'inizio dello studio indipendente potrebbe colpire più duramente dopo cena.

Non dimenticare di dare uno sguardo più dettagliato ai canali di distribuzione diretta per trovare l'opzione di consegna che si allinea alle priorità della tua azienda. Ad esempio, le boutique si basano su integrazioni e automazione CRM, rivenditori su aggregatori e cliniche su codici brevi. 

Infine, rispetta il ritmo. Invia meno testi più ricchi anziché esplosioni quotidiane. Più ricco, tuttavia, non significa più a lungo. Al contrario, dai più peso a ogni parola e emoji.

Link su misura, codici coupon e opzioni di risposta, quindi i clienti sentono di sapere esattamente perché sono nella tua lista e perché dovrebbero rimanere.

Crea la copia SMS perfetta

Una volta che gli obiettivi e il targeting sono giusti e sai esattamente come affrontare la tua destinazione, è tempo di creare la tua copia. C'è una regola d'oro con la scrittura di SMS che dovresti sapere in anticipo: meno è di più. 

Alla gente semplicemente non piace leggere messaggi lunghi. Più succinto e meglio mirato al tuo SMS, più forte (in modo più affidabile) può colpire il tuo obiettivo. 

Usando la personalizzazione in modo efficace

Come accennato in precedenza, invece di un generico caro cliente, i tuoi SMS possono e dovrebbero menzionare il nome del destinatario. Anche se è una fredda sensibilizzazione, le tecnologie moderne come Outgrow consentono di raccogliere input di qualità da potenziali clienti e di catturare le loro informazioni personali vitali.

Quindi scambia quel rigido "caro cliente per il loro vero nome e guarda il salto di fidanzamento. Un nome sembra un'onda attraverso la stanza; Dice al lettore: ehi, questo è per te. Il trucco è usarlo in modo naturale, non come una lettera di forma che si collega solo a un segnaposto.

La personalizzazione è più profonda dei saluti. Fai riferimento all'ultimo elemento che hanno sfogliato o ricordano loro punti fedeltà che stanno per scadere. Questi dettagli dimostrano che stai prestando attenzione e trasformano un testo di routine in una spinta utile.

Mantieni il tono caldo ma chiaro. Ad esempio, hi Julia, la tua ricarica è pronta presso Maple Pharmacy, dice più di quanto possa mai un preavviso generico. Risolve un problema (nessuna ipotesi, nessun clic extra per il tuo cliente) e mostra rispetto per il suo tempo.

Anche i tempi contano. Invia quel promemoria di ricarica a colazione, non a mezzanotte. Allo stesso modo, un coupon all'ora di pranzo per il panino in fondo alla strada sembra premuroso, quasi amichevole. 

Ricorda che la buona personalizzazione sposa i contenuti SMS per il marketing digitale al contesto.

Infine, rispetta l'opt-out. Le persone che si fidano di te con i loro dati meritano una facile uscita. Quando rimangono, sapranno che i tuoi testi si presentano solo quando sono rilevanti, e questo è il modo in cui crescono le relazioni reali.

Call-to-action che si converte

Call-to-action (CTA) è diventato uno degli elementi più abusati nelle comunicazioni di marketing. Non sorprende che molte persone ora scrollano le spalle e scorrono tutto ciò che sembra anche un CTA. Hanno visto clic qui! Â Mille volte; Le parole si sentono vuote se non dimostriamo diversamente.

Per tagliare quel cinismo, il tuo invito all'azione deve comportarsi meno come un venditore invadente e più come un amico utile. Comprendiamo che è difficile fare in uno spazio così chiuso come un SMS. Ma puoi provare a fare piccoli passi, rendendo i tuoi messaggi più chiari e meno invadenti.

Dai al lettore un profitto concreto e un percorso chiaro, quindi fai un passo da parte. Se legge naturalmente in una conversazione, sei sulla buona strada.

Ecco alcuni indizi concreti su come rendere i tuoi CTA più efficienti:

• Guidare con un verbo che promette qualcosa di utile oggi.
• Spiega il vantaggio prima di chiedere il loro prezioso rubinetto.
• Mantieni i collegamenti brevi, memorabili e ovviamente affidabili.
• L'urgenza della coppia con la ragione â â â â â â Â termina finisce la vaga fretta.
• Offri un impegno facile, quindi l'impegno non si sente mai forzato.

Una volta che hai redatto la linea, provala su te stesso o sui tuoi colleghi. Stremerebbero se non fossero sul libro paga? Se esiti, stringi il fraseggio o addolciti la ricompensa.

Ricorda, ogni parola extra diluisce la concentrazione. Un'istruzione nitida più un chiaro vantaggio supera quasi sempre un paragrafo fiorito. Rispetta il tempo del lettore e il loro pollice seguirà.

E non dimenticare: il tuo CTA dovrebbe indicare una pagina per dispositivi mobili costruita per quella sensibilizzazione per ulteriori visite al sito. Catturare lead senza una pagina di destinazione efficace perde tempo e risorse. 

Utilizzo di emoji e collegamenti saggiamente

Parlando di elementi abusati nelle comunicazioni di marketing, gli emoji e i collegamenti hanno il loro posto meritato in questa categoria. In effetti, queste piccole esplosioni di colore e convenienza hanno guadagnato la loro reputazione per uso eccessivo. Tuttavia, quando scelti con cura, trasformano un pezzo di testo in qualcosa che sembra vivo e cliccabile.

Inizia abbinando lo stile emoji alla personalità del tuo marchio. Una banca che gli sms in un promemoria di prestito potrebbe sollevare sopracciglia e un camion di taco che invia all'ora di pranzo si adatta naturalmente. Con SMS ed emozioni, il contesto è tutto.

I collegamenti trasportano bagagli simili. In questi giorni, le persone si preoccupano di spam e phishing, quindi la trasparenza è importante. Cosa puoi fare? Innanzitutto, accorcia per lunghezza, ma non mascherano mai dove conducono.

Inoltre, considera i seguenti suggerimenti:

• Usa un'emoji per evidenziare, non decorare, il tuo punto principale.
• Posizionare il link immediatamente dopo la sua frase di supporto.
• Increstare parole critiche nell'URL per una rapida rassicurazione.
• Salta gli emoji se il momento è grave o sensibile al tempo.
• Rivedi le metriche delle prestazioni mensilmente e regola il tuo mix.

L'aggiunta di emoji e collegamenti non intrusivi è un'arte, in cui l'obiettivo è la lettura senza attrito. Gli emoji dovrebbero scatenare sentimenti rapidi; I collegamenti dovrebbero fornire valore promesso senza deviazioni. Qualsiasi altra cosa è rumore, davvero.

Ricorda, Inbox Trust è fragile. Tratta ogni icona e collegamento ipertestuale come una stretta di mano, ne ottieni così tanti solo prima che l'altra festa se ne vada.

L'ultima parola

È improbabile che SMS cesserà di esistere come canale di comunicazione di marketing nel prossimo futuro, né perderà la sua efficienza, poiché le persone continueranno a usare i loro telefoni. Il potere dei contenuti di marketing SMS è nella sua forma laconica e nell'aspetto tempestivo. 

Tieni presente, tuttavia, che spesso hai solo 1 secondo per catturare l'attenzione di un utente che è breve l'attenzione di un utente attivo dei social media oggi.

I telefoni possono evolversi, ma quel ronzio familiare taglia ancora il caos. Ciò che conta ora è come lo usi: una chiara promessa, un'azione facile, consegnata al momento giusto. Fallo e SMS rimane la linea più diretta per la giornata impegnativa di un cliente.

Ricorda, l'attenzione è affittata, non di proprietà. Hai un battito cardiaco per dimostrare che il messaggio conta: ogni personaggio tira il suo peso e restituisce i lettori nelle loro vite un po 'più felici di prima.