15 suggerimenti per aumentare le tue campagne di marketing SMS

Se stai tentando di commercializzare il tuo prodotto a livello globale e far crescere la tua attività, non hai altra scelta se non quella di connetterti al tuo pubblico sui dispositivi mobili tramite SMS. Questo è ovunque i tuoi clienti poiché l'utilizzo mobile sta attualmente superando altri canali in tutto il mondo. Con il rapido aumento dell'utilizzo degli smartphone, le persone sono costantemente sui loro dispositivi mobili, rendendo essenziale per le aziende adattarsi e raggiungere attraverso i canali che i loro clienti preferiscono. SMS Marketing offre un modo diretto e personale per interagire con potenziali clienti, offrendo una significativa opportunità per aumentare la visibilità del tuo marchio e il coinvolgimento dei clienti.

Che si tratti di pubblicità, annunci di banner mobili, annunci che appaiono nei videogiochi o codici QR, non mancano i metodi per far scoppiare i consumatori mobili. Ognuno di questi metodi ha i suoi vantaggi unici e può essere adattato per soddisfare le esigenze specifiche della tua campagna di marketing. Sfruttando queste varie tecniche di pubblicità mobile, le aziende possono catturare efficacemente l'attenzione del loro pubblico di destinazione e guidare tassi di coinvolgimento più elevati. Incorporare un mix di queste strategie garantisce che i tuoi sforzi di marketing siano a tutto tondo e in grado di raggiungere un pubblico più ampio.

Il marketing SMS è un'altra importante di queste strategie utilizzate. È un sistema di marketing ad alto rendimento economico che utilizza messaggi di testo per trasmettere contenuti o offerte ai clienti. Ci sono molte ragioni per provarlo, dal suo costo di partenza relativamente basso al fatto che la stragrande maggioranza dei testi è effettivamente aperta, letta e, soprattutto, coinvolti. Se utilizzato correttamente, crea una piattaforma efficace per comunicare con i clienti mobili. L'immediatezza e la natura personale degli SMS rendono uno strumento potente per le aziende creare interazioni significative e favorire la fedeltà dei clienti.

Di seguito sono riportati una serie di modi di messaggistica efficaci, che senza dubbio aumenteranno i tassi di risposta. Implementando questi suggerimenti, puoi migliorare l'efficacia delle tue campagne di marketing SMS e ottenere risultati migliori in termini di coinvolgimento dei clienti e tassi di conversione.

15 suggerimenti per migliorare il tuo marketing SMS

Offrire incentivi:Attira l'attenzione del tuo cliente dando coupon o affari attraverso un canale di messaggistica di testo. Questo fa sentire i clienti di far parte di un club segreto o di una comunità. Incentivi come sconti esclusivi, offerte speciali e offerte a tempo limitato possono aumentare significativamente le tue tariffe di coinvolgimento e incoraggiare i clienti a agire immediatamente.

Mantieni il tuo messaggio breve e dolce:Oltre l'85% di tutti i messaggi SMS viene letto entro un intervallo di tre minuti, rendendolo un modo intimo per connettersi con i tuoi clienti. Con solo 160 caratteri da utilizzare, assicurati che il tuo messaggio sia al punto e offre un valore elevato in modo che il cliente sia motivato a rispondere positivamente. È più probabile che i messaggi concisi vengano letti e agiti, quindi concentrati sulla chiarezza e sulla brevità.

Avere un chiaro invito all'azione:Due fattori guidano una campagna SMS: la parola chiave e un altro è Shortcode. Durante l'invio di un messaggio promozionale, si consiglia vivamente di non vagare e raggiungere direttamente il punto e rendere il CTA il più diretto e persuasivo possibile. Un invito all'azione chiaro e avvincente può aumentare significativamente le possibilità che i tuoi clienti rispondano positivamente al tuo messaggio.

Integrare MMS (servizio di messaggistica multimediale):Se hai avuto difficoltà con il limite di 160 caratteri, usa MMS per inviare video clip o immagini ai tuoi clienti. Puoi anche aggiungere URL di YouTube, offrendo ai tuoi clienti un'esperienza visiva per quanto riguarda la tua attività. I contenuti visivi possono migliorare il fascino dei tuoi messaggi e fornire un'esperienza più ricca ai tuoi clienti.

Rendi interattivi concorsi:Quando i clienti partecipano a un concorso o opt-in, includi il tuo sito Web o i link di social media nella risposta automatizzata. È un modo semplice e veloce per collegare i clienti alle numerose pagine, attirandoli a fare clic sui collegamenti. I concorsi interattivi possono anche generare eccitazione e incoraggiare i clienti a impegnarsi più profondamente con il tuo marchio.

Incoraggia i tuoi clienti tramite testi:I messaggi di testo produrranno i tuoi utenti per condividere i tuoi link sui social media. La migliore pubblicità è di passaparola e assegna ai tuoi primi referrer un accordo speciale o un prodotto omaggio. Incoraggiare i clienti a condividere i tuoi contenuti può amplificare la tua portata e attirare nuovi clienti attraverso referral positivi.

Crea un senso di urgenza:Compresa una data di scadenza in un messaggio di testo incoraggia i clienti a rispondere più velocemente, al servizio di vincere risultati o ottenere dati il ​​più rapidamente possibile. L'urgenza può motivare i clienti ad agire immediatamente e impedire loro di procrastinare.

Se mandare SMS una proposta ai tuoi clienti, rendilo esclusivo: includi il fatto reale che l'accordo viene offerto a uno o tutti i clienti di testo VIP e fai sentire che sono importanti. Se l'offerta è per chiunque, essere un abbonato diventa meno allettante. L'esclusività può far sentire i tuoi clienti apprezzati e apprezzati, migliorando la loro lealtà al tuo marchio.

Usa SMS per connettersi ai tuoi social media:Promuovi eventuali concorsi o lotterie che stai dando sulle tue pagine di social media attraverso i testi che invii i tuoi clienti. Puoi interagire con loro ulteriormente attraverso quelle pagine, ma si consiglia di utilizzare questo canale per dirigerle lì. Il collegamento di SMS e social media può creare un'esperienza senza soluzione di continuità per i tuoi clienti e migliorare la tua strategia di marketing complessiva.

Fare domande o inviare sondaggi:Chiedi ai clienti la loro opinione su un prodotto o un piano, o forse se devi lanciare una pagina aziendale su una nuovissima piattaforma di social media. Una volta che hai ricevuto le risposte, inviali messaggi ai tuoi clienti o pubblica i risultati su una delle tue pagine di social media e indirizza i tuoi abbonati ad essa. Il feedback dei clienti è prezioso per migliorare i tuoi prodotti e servizi e può aiutarti a comprendere meglio le esigenze e le preferenze del pubblico.

Invia un SMS come follow-up a un'e-mail:I tuoi clienti di solito ricevono ciascuno di questi messaggi sul proprio dispositivo mobile attualmente, aumentando i tassi di risposta. L'invio di un testo come follow-up a un'e-mail è stato vantaggioso per coloro che lo impiegano. Un approccio multicanale può rafforzare il tuo messaggio e aumentare la probabilità di coinvolgimento dei clienti.

Invia SMS al momento giusto:Punta per il tempo in cui i tuoi clienti non saranno occupati, come prima e dopo il lavoro e durante le ore di pranzo. Come regola generale, inviare messaggi tra le 9:00 e le 21:00. Il tempismo è fondamentale per garantire che i tuoi messaggi vengano letti e agiti prontamente.

Coinvolgi un pubblico più giovane:Entrare in contatto con i millennial e la categoria Gen Z aiuta ad ampliare la base di clienti. Sono principalmente queste due categorie che preferiscono i messaggi di testo rispetto alla chiamata. Comprendere le preferenze di comunicazione dei diversi gruppi demografici può aiutarti a personalizzare le tue strategie di marketing in modo efficace.

Chiedi ai clienti le loro preferenze:Informati su quando vorrebbero davvero ricevere messaggi e quali dati hanno bisogno. Quindi semplicemente personalizza la tua campagna SMS in base alle loro esigenze e requisiti. La personalizzazione può migliorare significativamente l'efficacia delle tue campagne e favorire relazioni con i clienti più forti.

Personalizza i testi:I clienti rispondono di più ai materiali indirizzati direttamente a loro, quindi inserisci i nomi degli abbonati una volta che puoi. Puoi anche indirizzare il tuo cliente con ulteriori testi pertinenti che supportano le loro preferenze. Come qualsiasi metodologia di marketing per i tuoi clienti, più a lungo paghi affinare le tue capacità, maggiore è l'interazione che potresti suscitare dalla tua comunità. Se sei pronto a lavorare sui tassi di risposta, gli SMS in blocco ti aiuteranno a saperne di più su dove si trova la tua azienda in questo momento. La tua analisi dovrebbe aiutarti con la definizione degli obiettivi, la comprensione della tua attività così com'è e l'allenamento ovunque tu voglia che sia. Analizzare regolarmente le prestazioni della tua campagna può aiutarti a prendere decisioni basate sui dati e migliorare continuamente i tuoi sforzi di marketing.