15 טיפים להגברת קמפייני השיווק של SMS שלך

אם אתה מנסה לשווק את המוצר שלך ברמה הגלובלית ולהגדיל את העסק שלך, אין לך ברירה מלבד להתחבר לקהל שלך במכשירים ניידים באמצעות SMS. זה בכל מקום בו הלקוחות שלך הם שכן השימוש במובייל עולה כרגע על ערוצים אחרים ברחבי העולם. עם העלייה המהירה בשימוש בסמארטפונים, אנשים נמצאים כל הזמן במכשירים הניידים שלהם, מה שהופך את זה לחיוני לעסקים להסתגל ולהגיע דרך הערוצים שהלקוחות שלהם מעדיפים. SMS Marketing מציעה דרך ישירה ואישית לעסוק עם לקוחות פוטנציאליים, ומספקת הזדמנות משמעותית להגביר את הנראות שלך ואת מעורבות הלקוחות שלך.

בין אם מדובר בפרסום, מודעות באנר סלולרי, מודעות המופיעות במשחקי וידאו או קודי QR, אין מחסור בשיטות להוצאת המילה לצרכנים ניידים. לכל אחת מהשיטות הללו היתרונות הייחודיים שלה וניתן להתאים אותו כך שיתאים לצרכים הספציפיים של קמפיין השיווק שלך. על ידי מינוף טכניקות פרסום סלולריות שונות אלה, עסקים יכולים לתפוס ביעילות את תשומת הלב של קהל היעד שלהם ולהניע שיעורי מעורבות גבוהים יותר. שילוב תמהיל של אסטרטגיות אלה מבטיח שמאמצי השיווק שלך מעוגלים היטב ומסוגלים להגיע לקהל רחב יותר.

שיווק SMS הוא עוד אחד מהאסטרטגיות הללו המשמשות. זוהי מערכת שיווק במחיר סביר ומחזור גבוה המשתמשת בהודעות טקסט כדי להעביר תוכן או הצעות ללקוחות. ישנן סיבות רבות לנסות את זה, מעלות ההתחלה הנמוכה יחסית שלה לעובדה שהרוב המכריע של הטקסטים נפתחים, קריאים וחשוב מכך, עוסקים איתם. כאשר משתמשים בו כראוי, זה יוצר פלטפורמה יעילה לתקשורת עם לקוחות ניידים. המיידיות והאופי האישי של SMS הופכים אותו לכלי רב עוצמה לעסקים ליצור אינטראקציות משמעותיות ולטפח נאמנות לקוחות.

להלן מספר דרכי העברת הודעות אפקטיביות, שללא ספק יעלו את שיעורי התגובה. על ידי יישום טיפים אלה, אתה יכול לשפר את היעילות של קמפיינים שיווקיים של SMS ולהשיג תוצאות טובות יותר מבחינת מעורבות הלקוחות ושיעורי ההמרה.

15 טיפים לשיפור שיווק ה- SMS שלך

להציע תמריצים:תפוס את תשומת ליבו של הלקוחות שלך על ידי מתן קופונים או עסקאות דרך ערוץ העברת הודעות טקסט. זה גורם ללקוחות להרגיש שהם חלק ממועדון או קהילה סודית. תמריצים כמו הנחות בלעדיות, הצעות מיוחדות ועסקאות בזמן מוגבל יכולים להגביר משמעותית את שיעורי ההתקשרות שלך ולעודד את הלקוחות לנקוט בפעולה מיידית.

שמור על המסר שלך קצר ומתוק:מעל 85% מכלל הודעות ה- SMS נקראות במרווח של שלוש דקות, מה שהופך את זה לדרך אינטימית להתחבר ללקוחות שלך. עם 160 תווים בלבד לשימוש, ודא שההודעה שלך לנקודה ומספקת ערך גבוה כך שהלקוח שלך מונע להגיב באופן חיובי. סביר להניח כי הודעות תמציתיות ייקראו ויפעלו בהן, לכן התמקדו בבהירות ובקיצור.

יש קריאה ברורה לפעולה:שני גורמים מניעים קמפיין SMS: מילת המפתח ואחרת היא קוד קיצור. תוך כדי שליחת הודעת קידום מכירות, מומלץ מאוד לא לטלטל ולהגיע לעניין ישירות ולהפוך את ה- CTA לישירה ומשכנעת ככל האפשר. קריאה לפעולה ברורה ומשכנעת יכולה להגדיל משמעותית את הסיכוי שלקוחותיך יגיבו באופן חיובי להודעה שלך.

שילוב MMS (שירות הודעות מולטימדיה):אם יש לך זמן קשה עם מגבלת 160 הדמות, השתמש ב- MMS כדי לשלוח קטעי וידאו או תמונות ללקוחות שלך. אתה יכול אפילו להוסיף כתובות כתובות YouTube, לתת ללקוחות שלך חוויה חזותית לגבי העסק שלך. תוכן חזותי יכול לשפר את הערעור של ההודעות שלך ולספק חוויה עשירה יותר עבור הלקוחות שלך.

הפוך תחרויות לאינטראקטיביות:כאשר הלקוחות נכנסים לתחרות או הצטרפות, כלול את האתר שלך או קישורי מדיה חברתית בתשובה האוטומטית שלך. זו דרך קלה ומהירה לחבר לקוחות לדפים הרבים שלך, ומפתה אותם ללחוץ על הקישורים. תחרויות אינטראקטיביות יכולות גם לייצר התרגשות ולעודד לקוחות לעסוק יותר לעומק עם המותג שלך.

עודד את הלקוחות שלך באמצעות טקסטים:הודעות טקסט יניעו את המשתמשים שלכם לשתף את קישורי המדיה החברתית שלכם. הפרסום הטוב ביותר הוא באמצעות מפה לאוזן, ומעניק את המפנים העיקריים שלך עם דיל מיוחד או מוצר FreeBie. עידוד לקוחות לשתף את התוכן שלך יכול להגביר את טווח ההגעה שלך ולמשוך לקוחות חדשים באמצעות הפניות חיוביות.

ליצור תחושת דחיפות:כולל תאריך תפוגה בהודעת טקסט מעודדת את הלקוחות להשיב מהר יותר, לשרת אותך לזכות בתוצאות או להשיג נתונים במהירות האפשרית. דחיפות יכולה להניע לקוחות לנקוט בפעולה מיידית ולמנוע מהם להתמהמה.

אם תמסור הצעה ללקוחות שלך, הפוך אותה לבלעדית: כלול את העובדה האמיתית שהעסקה מוצעת לכל לקוחות טקסטים VIP או כולם גורמים להם להרגיש שהם חשובים. אם ההצעה מיועדת לכל אחד, אז להיות מנוי הופך פחות מושך. בלעדיות יכולה לגרום ללקוחות שלך להרגיש מוערכים ומוערכים, ולשפר את הנאמנות שלהם למותג שלך.

השתמש ב- SMS כדי להתחבר למדיה החברתית שלך:לקדם כל תחרויות או הגרלות שאתה נותן בדפי המדיה החברתית שלך באמצעות הטקסטים שאתה שולח ללקוחות שלך. אתה יכול לקיים איתם אינטראקציה עוד יותר דרך אותם דפים, אך מומלץ להשתמש בערוץ זה כדי לכוון אותם שם. חיבור SMS ומדיה חברתית יכול ליצור חוויה חלקה עבור הלקוחות שלך ולשפר את אסטרטגיית השיווק הכוללת שלך.

שאל שאלות או שלח סקרים:שאל את הלקוחות את דעתם על מוצר או תוכנית, או אולי אם עליך להשיק דף עסקי בפלטפורמת מדיה חברתית חדשה לגמרי. לאחר שקיבלת תגובות, שלח אותן ללקוחות שלך או פרסם את התוצאות באחד מדפי המדיה החברתית שלך והפנה את המנויים שלך אליו. משוב הלקוחות אינו יסולא בפז לשיפור המוצרים והשירותים שלך ויכול לעזור לך להבין טוב יותר את הצרכים וההעדפות של הקהל שלך.

שלח SMS כמעקב לדוא"ל:הלקוחות שלך בדרך כלל מקבלים כל אחת מאותן הודעות במכשיר הנייד שלהם כרגע, מה שמגביר את שיעורי התגובה. שליחת טקסט כמעקב לדוא"ל הוכחה מועילה למי שמעסיק אותו. גישה רב-ערוצית יכולה לחזק את המסר שלך ולהגדיל את הסבירות למעורבות לקוחות.

שלח SMS בזמן הנכון:מכוון לזמן שהלקוחות שלך לא יהיו עסוקים, כמו לפני ואחרי העבודה ובשעות הצהריים. ככלל, שלח טקסטים בין השעות 9 בבוקר ועד 21 בערב. תזמון הוא קריטי להבטיח שההודעות שלך נקראות ויפעלו מייד.

לעסוק בקהל צעיר יותר:יצירת קשר עם Millennials וקטגוריית Gen Z אכן עוזרת בהרחבת בסיס הלקוחות. בעיקר שתי הקטגוריות הללו מעדיפות הודעות טקסט על פני שיחות. הבנת העדפות התקשורת של קבוצות דמוגרפיות שונות יכולה לעזור לך להתאים את האסטרטגיות השיווקיות שלך בצורה יעילה.

שאל את הלקוחות על העדפותיהם:ברר מתי הם באמת היו רוצים לקבל הודעות ואילו נתונים הם צריכים. ואז פשוט התאם אישית את קמפיין ה- SMS שלך בהתאם לצרכים ודרישותיהם. התאמה אישית יכולה לשפר משמעותית את היעילות של הקמפיינים שלך ולטפח קשרי לקוחות חזקים יותר.

התאם אישית את הטקסטים:הלקוחות מגיבים יותר לחומרים המופנים ישירות אליהם, ובכך הכנסו את שמות המנויים שלכם ברגע שתוכלו. אתה יכול גם למקד את הלקוח שלך באמצעות טקסטים רלוונטיים נוספים התומכים בהעדפותיהם. כמו כל מתודולוגיה של שיווק ללקוחות שלך, ככל שאתה משלם זמן רב יותר כישורי כישוריך, האינטראקציה הנוספת שאתה עשוי להביא לקהילה שלך. אם אתה מוכן לעבוד על שיעורי התגובה שלך, SMS בתפזורת תעזור לך ללמוד יותר היכן החברה שלך עומדת ברגע זה. האנליטיקס שלך צריך לסייע לך בהגדרת יעדים, להבין את העסק שלך כפי שהוא עומד ולהתאמן בכל מקום שאתה רוצה שיהיה. ניתוח קבוע של ביצועי הקמפיין שלך יכול לעזור לך לקבל החלטות מונעות נתונים ולשפר ברציפות את מאמצי השיווק שלך.