15 เคล็ดลับในการเพิ่มแคมเปญการตลาด SMS ของคุณ

หากคุณพยายามที่จะทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณในระดับโลกและขยายธุรกิจของคุณคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากเชื่อมต่อกับผู้ชมบนอุปกรณ์มือถือผ่าน SMS นี่คือที่ใดก็ตามที่ลูกค้าของคุณมีการใช้งานมือถือในขณะนี้กำลังเกินช่องทางอื่น ๆ ทั่วโลก ด้วยการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของการใช้งานสมาร์ทโฟนผู้คนอยู่บนอุปกรณ์มือถืออย่างต่อเนื่องทำให้จำเป็นสำหรับธุรกิจในการปรับตัวและเข้าถึงช่องทางที่ลูกค้าต้องการ การตลาด SMS นำเสนอวิธีการโดยตรงและส่วนตัวในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่มีศักยภาพให้โอกาสที่สำคัญในการเพิ่มการมองเห็นของแบรนด์และการมีส่วนร่วมของลูกค้า

ไม่ว่าจะเป็นการโฆษณาโฆษณาแบนเนอร์มือถือโฆษณาที่ปรากฏในวิดีโอเกมหรือรหัส QR ไม่มีวิธีการขาดแคลนวิธีการที่จะนำคำพูดไปยังผู้บริโภคมือถือ แต่ละวิธีเหล่านี้มีข้อได้เปรียบที่เป็นเอกลักษณ์และสามารถปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของแคมเปญการตลาดของคุณ ด้วยการใช้ประโยชน์จากเทคนิคการโฆษณาบนมือถือที่หลากหลายธุรกิจสามารถดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพและผลักดันอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น การผสมผสานการผสมผสานของกลยุทธ์เหล่านี้ทำให้มั่นใจได้ว่าความพยายามทางการตลาดของคุณมีความรอบรู้และสามารถเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นได้

การตลาด SMS เป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่สำคัญเหล่านี้ที่ใช้ เป็นระบบการตลาดที่มีราคาไม่แพงและส่งคืนสูงซึ่งใช้การส่งข้อความเพื่อถ่ายทอดเนื้อหาหรือข้อเสนอให้กับลูกค้า มีเหตุผลหลายประการที่ต้องลองใช้ตั้งแต่ต้นทุนเริ่มต้นที่ค่อนข้างต่ำไปจนถึงความจริงที่ว่าข้อความส่วนใหญ่เปิดอ่านอ่านและที่สำคัญกว่านั้นมีส่วนร่วมด้วย เมื่อใช้อย่างถูกต้องจะสร้างแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพสำหรับการสื่อสารกับลูกค้ามือถือ ความฉับไวและธรรมชาติของ SMS ทำให้เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับธุรกิจในการสร้างปฏิสัมพันธ์ที่มีความหมายและส่งเสริมความภักดีของลูกค้า

ด้านล่างนี้เป็นวิธีการส่งข้อความที่มีประสิทธิภาพจำนวนหนึ่งซึ่งไม่ต้องสงสัยเลยว่าจะเพิ่มอัตราการตอบกลับ ด้วยการใช้เคล็ดลับเหล่านี้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด SMS ของคุณและบรรลุผลลัพธ์ที่ดีขึ้นในแง่ของการมีส่วนร่วมของลูกค้าและอัตราการแปลง

15 เคล็ดลับในการปรับปรุงการตลาด SMS ของคุณ

ข้อเสนอแรงจูงใจ:ดึงดูดความสนใจของลูกค้าด้วยการให้คูปองหรือข้อเสนอผ่านช่องทางส่งข้อความ สิ่งนี้ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของสโมสรลับหรือชุมชน สิ่งจูงใจเช่นส่วนลดพิเศษข้อเสนอพิเศษและข้อเสนอที่ จำกัด สามารถเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมของคุณและกระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการทันที

ทำให้ข้อความของคุณสั้นและหวาน:มากกว่า 85% ของข้อความ SMS ทั้งหมดถูกอ่านภายในระยะเวลาสามนาทีทำให้เป็นวิธีที่ใกล้ชิดในการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ ด้วยการใช้อักขระเพียง 160 ตัวเท่านั้นให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความของคุณเป็นไปตามจุดและให้คุณค่าสูงดังนั้นลูกค้าของคุณจึงมีแรงจูงใจในการตอบสนองในเชิงบวก ข้อความที่กระชับมีแนวโน้มที่จะอ่านและดำเนินการดังนั้นมุ่งเน้นไปที่ความชัดเจนและความกะทัดรัด

มีการเรียกร้องให้ดำเนินการอย่างชัดเจน:สองปัจจัยผลักดันแคมเปญ SMS: คำหลักและอีกรหัสหนึ่งคือรหัสย่อ ในขณะที่ส่งข้อความส่งเสริมการขายขอแนะนำอย่างยิ่งที่จะไม่เดินเล่นและไปถึงจุดโดยตรงและทำให้ CTA เป็นโดยตรงและโน้มน้าวใจให้มากที่สุด การเรียกร้องให้ดำเนินการที่ชัดเจนและน่าสนใจสามารถเพิ่มโอกาสให้ลูกค้าของคุณตอบสนองต่อข้อความของคุณได้อย่างมีนัยสำคัญ

รวม MMS (บริการส่งข้อความมัลติมีเดีย):หากคุณมีช่วงเวลาที่ยากลำบากด้วยขีด จำกัด 160 ตัวอักษรให้ใช้ MMS เพื่อส่งคลิปวิดีโอหรือรูปภาพให้กับลูกค้าของคุณ คุณยังสามารถเพิ่ม URL YouTube ให้ประสบการณ์ด้านภาพแก่ลูกค้าเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ เนื้อหาภาพสามารถเพิ่มความน่าดึงดูดของข้อความของคุณและมอบประสบการณ์ที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้าของคุณ

ทำการแข่งขันแบบโต้ตอบ:เมื่อลูกค้าเข้าร่วมการแข่งขันหรือเลือกใช้เว็บไซต์หรือลิงค์โซเชียลมีเดียของคุณในการตอบกลับอัตโนมัติของคุณ เป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็วในการเชื่อมต่อลูกค้ากับหน้าเว็บมากมายของคุณทำให้พวกเขาคลิกที่ลิงค์ การแข่งขันแบบอินเทอร์แอคทีฟยังสามารถสร้างความตื่นเต้นและกระตุ้นให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น

ส่งเสริมให้ลูกค้าของคุณผ่านข้อความ:ข้อความจะทำให้ผู้ใช้ของคุณแชร์ลิงก์โซเชียลมีเดียของคุณ การโฆษณาที่ดีที่สุดคือคำพูดจากปากและมอบรางวัลผู้อ้างอิงที่สำคัญของคุณด้วยข้อตกลงพิเศษหรือผลิตภัณฑ์ฟรีบี้ การกระตุ้นให้ลูกค้าแบ่งปันเนื้อหาของคุณสามารถขยายการเข้าถึงของคุณและดึงดูดลูกค้าใหม่ผ่านการอ้างอิงที่เป็นบวก

สร้างความรู้สึกเร่งด่วน:รวมถึงวันหมดอายุในข้อความตัวอักษรกระตุ้นให้ลูกค้าตอบกลับเร็วขึ้นโดยให้บริการคุณเพื่อรับผลลัพธ์หรือรับข้อมูลโดยเร็วที่สุด ความเร่งด่วนสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการทันทีและป้องกันไม่ให้พวกเขาผัดวันประกันพรุ่ง

หากส่งข้อความถึงลูกค้าของคุณให้ทำสิ่งพิเศษ: รวมถึงข้อเท็จจริงที่แท้จริงว่าข้อตกลงนั้นได้รับการเสนอให้กับลูกค้าข้อความวีไอพีใด ๆ หรือทั้งหมดและทำให้พวกเขารู้สึกว่าพวกเขามีความสำคัญ หากข้อเสนอนั้นมีไว้สำหรับทุกคนการเป็นสมาชิกจะน่าดึงดูดน้อยลง ความพิเศษสามารถทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกมีคุณค่าและชื่นชมเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ของคุณ

ใช้ SMS เพื่อเชื่อมต่อกับโซเชียลมีเดียของคุณ:ส่งเสริมการแข่งขันหรือการชิงโชคที่คุณให้ไว้ในหน้าโซเชียลมีเดียของคุณผ่านข้อความที่คุณส่งลูกค้าของคุณ คุณสามารถโต้ตอบกับพวกเขาต่อไปผ่านหน้าเหล่านั้น แต่ควรใช้ช่องทางนี้เพื่อกำกับพวกเขาที่นั่น การเชื่อมต่อ SMS และโซเชียลมีเดียสามารถสร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นสำหรับลูกค้าของคุณและปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดโดยรวมของคุณ

ถามคำถามหรือส่งแบบสำรวจ:ถามความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือแผนหรือบางทีถ้าคุณต้องเปิดหน้าธุรกิจบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใหม่ล่าสุด เมื่อคุณได้รับคำตอบส่งข้อความถึงลูกค้าของคุณหรือโพสต์ผลลัพธ์ในหนึ่งในหน้าโซเชียลมีเดียของคุณและนำสมาชิกของคุณไปยังมัน ความคิดเห็นของลูกค้ามีค่าสำหรับการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณและสามารถช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการและความชอบของผู้ชมได้ดีขึ้น

ส่ง SMS เป็นผู้ติดตามอีเมล:ลูกค้าของคุณมักจะได้รับข้อความเหล่านั้นแต่ละข้อความบนอุปกรณ์มือถือของพวกเขาในปัจจุบันเพิ่มอัตราการตอบกลับ การส่งข้อความเป็นการติดตามอีเมลได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่จ้างงาน วิธีการหลายช่องทางสามารถเสริมข้อความของคุณและเพิ่มโอกาสในการมีส่วนร่วมของลูกค้า

ส่ง SMS ในเวลาที่เหมาะสม:ตั้งเป้าหมายที่ลูกค้าของคุณจะไม่ยุ่งเช่นก่อนและหลังเลิกงานและในช่วงเวลาอาหารกลางวัน ตามกฎทั่วไปส่งข้อความระหว่าง 9.00 น. ถึง 21.00 น. การกำหนดเวลาเป็นสิ่งสำคัญในการรับรองว่าข้อความของคุณจะถูกอ่านและดำเนินการตามทันที

มีส่วนร่วมกับผู้ชมที่อายุน้อยกว่า:การติดต่อกับ Millennials และหมวดหมู่ Gen Z ช่วยในการขยายฐานลูกค้าให้กว้างขึ้น ส่วนใหญ่เป็นสองหมวดหมู่ที่ชอบการส่งข้อความมากกว่าการโทร การทำความเข้าใจการตั้งค่าการสื่อสารของกลุ่มประชากรที่แตกต่างกันสามารถช่วยให้คุณปรับกลยุทธ์การตลาดของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ถามลูกค้าเกี่ยวกับความชอบของพวกเขา:สอบถามว่าเมื่อใดที่พวกเขาต้องการรับข้อความและข้อมูลที่พวกเขาต้องการ จากนั้นเพียงแค่ปรับแต่งแคมเปญ SMS ของคุณตามความต้องการและข้อกำหนดของพวกเขา การทำให้เป็นส่วนตัวสามารถเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณและส่งเสริมความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่งขึ้น

ปรับแต่งตำรา:ลูกค้าตอบสนองต่อวัสดุที่ส่งตรงไปยังพวกเขาโดยตรงดังนั้นจึงแทรกชื่อสมาชิกของคุณเมื่อคุณสามารถทำได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถกำหนดเป้าหมายลูกค้าของคุณด้วยข้อความที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมที่สนับสนุนการตั้งค่าของพวกเขา เช่นเดียวกับวิธีการใด ๆ ของการตลาดกับลูกค้าของคุณยิ่งคุณจ่ายทักษะการฝึกฝนทักษะของคุณนานขึ้น หากคุณพร้อมที่จะทำงานกับอัตราการตอบกลับของคุณ SMS จำนวนมากจะช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานที่ที่ บริษัท ของคุณยืนอยู่ในขณะนี้ การวิเคราะห์ของคุณควรช่วยคุณในการตั้งค่าเป้าหมายทำความเข้าใจธุรกิจของคุณในขณะที่มันยืนและออกกำลังกายทุกที่ที่คุณต้องการ การวิเคราะห์ประสิทธิภาพแคมเปญของคุณเป็นประจำสามารถช่วยให้คุณตัดสินใจด้วยข้อมูลและปรับปรุงความพยายามทางการตลาดของคุณอย่างต่อเนื่อง