15 mẹo để tăng các chiến dịch tiếp thị SMS của bạn
Nếu bạn đang cố gắng tiếp thị sản phẩm của mình ở cấp độ toàn cầu và phát triển doanh nghiệp của bạn, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc kết nối với khán giả của bạn trên thiết bị di động thông qua SMS. Đây là bất cứ nơi nào khách hàng của bạn khi sử dụng di động hiện đang vượt qua các kênh khác trên toàn thế giới. Với sự gia tăng nhanh chóng trong việc sử dụng điện thoại thông minh, mọi người liên tục sử dụng thiết bị di động của họ, khiến các doanh nghiệp thích nghi và tiếp cận thông qua các kênh mà khách hàng của họ thích. SMS Marketing cung cấp một cách trực tiếp và cá nhân để tham gia với các khách hàng tiềm năng, cung cấp một cơ hội đáng kể để tăng khả năng hiển thị của thương hiệu và sự tham gia của khách hàng.
Cho dù đó là quảng cáo, quảng cáo biểu ngữ di động, quảng cáo xuất hiện trong các trò chơi video hoặc mã QR, không thiếu phương thức để thông báo cho người tiêu dùng di động. Mỗi phương pháp này có những lợi thế độc đáo và có thể được điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu cụ thể của chiến dịch tiếp thị của bạn. Bằng cách tận dụng các kỹ thuật quảng cáo di động khác nhau này, các doanh nghiệp có thể thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả và thúc đẩy tỷ lệ tham gia cao hơn. Kết hợp hỗn hợp các chiến lược này đảm bảo rằng các nỗ lực tiếp thị của bạn được làm tròn và có khả năng tiếp cận đối tượng rộng hơn.
Tiếp thị SMS là một trong những chiến lược quan trọng khác đang được sử dụng. Đây là một hệ thống tiếp thị trở lại cao, giá cả phải chăng, sử dụng tin nhắn văn bản để truyền tải nội dung hoặc cung cấp cho khách hàng. Có nhiều lý do để thử nó, từ chi phí khởi đầu tương đối thấp đến thực tế là phần lớn các văn bản thực sự được mở, đọc và quan trọng hơn là tham gia. Khi được sử dụng đúng cách, nó tạo ra một nền tảng hiệu quả để giao tiếp với khách hàng di động. Bản chất trực tiếp và cá nhân của SMS làm cho nó trở thành một công cụ mạnh mẽ cho các doanh nghiệp để tạo ra các tương tác có ý nghĩa và thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng.
Dưới đây là một số cách nhắn tin hiệu quả, mà không nghi ngờ gì sẽ tăng tỷ lệ phản hồi. Bằng cách thực hiện các mẹo này, bạn có thể nâng cao hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị SMS của mình và đạt được kết quả tốt hơn về tỷ lệ chuyển đổi và tham gia của khách hàng.
15 Mẹo để cải thiện tiếp thị SMS của bạn
Ưu đãi ưu đãi:Lấy sự chú ý của khách hàng bằng cách cung cấp phiếu giảm giá hoặc giao dịch thông qua kênh nhắn tin văn bản. Điều này làm cho khách hàng cảm thấy họ là một phần của một câu lạc bộ hoặc cộng đồng bí mật. Các ưu đãi như giảm giá độc quyền, ưu đãi đặc biệt và các giao dịch thời gian giới hạn có thể tăng đáng kể tỷ lệ tham gia của bạn và khuyến khích khách hàng hành động ngay lập tức.
Giữ thông điệp của bạn ngắn và ngọt ngào:Hơn 85% của tất cả các tin nhắn SMS được đọc trong khoảng thời gian ba phút, khiến nó trở thành một cách thân mật để kết nối với khách hàng của bạn. Với chỉ 160 ký tự để sử dụng, hãy đảm bảo thông điệp của bạn là điểm và cung cấp giá trị cao để khách hàng của bạn có động lực để phản hồi tích cực. Các thông điệp súc tích có nhiều khả năng được đọc và hành động, vì vậy hãy tập trung vào sự rõ ràng và ngắn gọn.
Có một cuộc gọi hành động rõ ràng:Hai yếu tố thúc đẩy một chiến dịch SMS: từ khóa và một từ khóa khác là Shortcode. Trong khi gửi một thông điệp quảng cáo, bạn nên không lan man và đi đến điểm trực tiếp và làm cho CTA trực tiếp và thuyết phục càng tốt. Một lời kêu gọi hành động rõ ràng và hấp dẫn có thể làm tăng đáng kể cơ hội khách hàng của bạn phản ứng tích cực với thông điệp của bạn.
Tích hợp MMS (Dịch vụ nhắn tin đa phương tiện):Nếu bạn đã có một thời gian khó khăn với giới hạn 160 ký tự, hãy sử dụng MMS để gửi video clip hoặc hình ảnh cho khách hàng của bạn. Bạn thậm chí có thể thêm URL YouTube, mang đến cho khách hàng trải nghiệm trực quan về doanh nghiệp của bạn. Nội dung trực quan có thể nâng cao sự hấp dẫn của tin nhắn của bạn và cung cấp trải nghiệm phong phú hơn cho khách hàng của bạn.
Làm cho các cuộc thi tương tác:Khi khách hàng tham gia một cuộc thi hoặc chọn tham gia, hãy bao gồm các liên kết trang web hoặc phương tiện truyền thông xã hội của bạn trong câu trả lời tự động của bạn. Đó là một cách dễ dàng và nhanh chóng để kết nối khách hàng với nhiều trang của bạn, lôi kéo họ nhấp vào các liên kết. Các cuộc thi tương tác cũng có thể tạo ra sự phấn khích và khuyến khích khách hàng tham gia sâu sắc hơn với thương hiệu của bạn.
Khuyến khích khách hàng của bạn qua các văn bản:Tin nhắn văn bản sẽ tạo ra người dùng của bạn để chia sẻ các liên kết truyền thông xã hội của bạn. Quảng cáo tốt nhất là bằng truyền miệng và trao tặng những người giới thiệu chính của bạn với một thỏa thuận đặc biệt hoặc sản phẩm miễn phí. Khuyến khích khách hàng chia sẻ nội dung của bạn có thể khuếch đại phạm vi tiếp cận của bạn và thu hút khách hàng mới thông qua giới thiệu tích cực.
Tạo cảm giác cấp bách:Bao gồm ngày hết hạn trong tin nhắn văn bản khuyến khích khách hàng trả lời nhanh hơn, phục vụ bạn để giành được kết quả hoặc đạt được dữ liệu càng nhanh càng tốt. Sự khẩn cấp có thể thúc đẩy khách hàng hành động ngay lập tức và ngăn họ chần chừ.
Nếu nhắn tin cho một đề xuất cho khách hàng của bạn, hãy làm cho nó độc quyền: bao gồm thực tế là thỏa thuận đang được cung cấp cho bất kỳ hoặc tất cả các khách hàng văn bản VIP và khiến họ cảm thấy họ quan trọng. Nếu lời đề nghị dành cho bất cứ ai, thì việc trở thành người đăng ký trở nên ít hấp dẫn hơn. Tính độc quyền có thể làm cho khách hàng của bạn cảm thấy có giá trị và đánh giá cao, nâng cao lòng trung thành của họ với thương hiệu của bạn.
Sử dụng SMS để kết nối với phương tiện truyền thông xã hội của bạn:Quảng cáo bất kỳ cuộc thi hoặc rút thăm trúng thưởng nào bạn đang đưa ra trên các trang truyền thông xã hội của bạn thông qua các văn bản bạn gửi cho khách hàng của mình. Bạn có thể tương tác với họ xa hơn thông qua các trang đó, nhưng bạn nên sử dụng kênh này để hướng chúng ở đó. Kết nối SMS và phương tiện truyền thông xã hội có thể tạo ra trải nghiệm liền mạch cho khách hàng của bạn và nâng cao chiến lược tiếp thị tổng thể của bạn.
Đặt câu hỏi hoặc gửi khảo sát:Hỏi khách hàng ý kiến của họ về một sản phẩm hoặc kế hoạch, hoặc có lẽ nếu bạn phải khởi chạy một trang kinh doanh trên một nền tảng truyền thông xã hội hoàn toàn mới. Khi bạn đã nhận được phản hồi, hãy nhắn tin cho khách hàng của bạn hoặc đăng kết quả trên một trong các trang truyền thông xã hội của bạn và hướng người đăng ký của bạn đến nó. Phản hồi của khách hàng là vô giá để cải thiện sản phẩm và dịch vụ của bạn và có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của khán giả.
Gửi SMS dưới dạng theo dõi email:Khách hàng của bạn thường nhận được từng tin nhắn trên thiết bị di động của họ hiện tại, tăng tỷ lệ phản hồi. Gửi một văn bản dưới dạng tiếp theo cho một email đã được chứng minh là có lợi cho những người sử dụng nó. Cách tiếp cận đa kênh có thể củng cố thông điệp của bạn và tăng khả năng tham gia của khách hàng.
Gửi SMS vào đúng thời điểm:Nhằm mục đích cho thời gian khách hàng của bạn sẽ không bận rộn, như trước và sau khi làm việc và trong giờ ăn trưa. Theo nguyên tắc chung, hãy gửi văn bản từ 9 giờ sáng đến 9 giờ tối. Thời gian là rất quan trọng trong việc đảm bảo rằng tin nhắn của bạn được đọc và hành động ngay lập tức.
Thu hút một đối tượng trẻ hơn:Liên lạc với Millennials và danh mục Gen Z giúp mở rộng cơ sở khách hàng. Chủ yếu là hai loại thích nhắn tin hơn là gọi. Hiểu các sở thích giao tiếp của các nhóm nhân khẩu học khác nhau có thể giúp bạn điều chỉnh các chiến lược tiếp thị của bạn một cách hiệu quả.
Hỏi khách hàng về sở thích của họ:Hỏi khi nào họ thực sự muốn nhận tin nhắn và dữ liệu họ cần. Sau đó, chỉ cần tùy chỉnh chiến dịch SMS của bạn theo nhu cầu và yêu cầu của họ. Cá nhân hóa có thể tăng cường đáng kể hiệu quả của các chiến dịch của bạn và thúc đẩy các mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ hơn.
Cá nhân hóa các văn bản:Khách hàng trả lời nhiều hơn các tài liệu được gửi trực tiếp cho họ, do đó chèn tên của người đăng ký của bạn sau khi bạn có thể. Bạn cũng có thể nhắm mục tiêu khách hàng của mình với các văn bản có liên quan bổ sung hỗ trợ sở thích của họ. Giống như bất kỳ phương pháp tiếp thị nào cho khách hàng của bạn, bạn càng trả tiền cho việc mài giũa các kỹ năng của mình, tương tác bổ sung mà bạn có thể gợi ra từ cộng đồng của mình. Nếu bạn sẵn sàng làm việc theo tỷ lệ phản hồi của mình, SMS số lượng lớn sẽ giúp bạn tìm hiểu thêm về nơi công ty của bạn đứng ngay bây giờ. Phân tích của bạn nên hỗ trợ bạn thiết lập mục tiêu, hiểu doanh nghiệp của bạn khi nó đứng và làm việc bất cứ nơi nào bạn muốn. Thường xuyên phân tích hiệu suất chiến dịch của bạn có thể giúp bạn đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và liên tục cải thiện các nỗ lực tiếp thị của bạn.
Blog
3 chiến lược hàng đầu của...
Thuật ngữ SMS là viết tắt của dịch vụ tin nhắn ngắn. Trong tiếp thị, SMS đề cập đ&...
Cách sử dụng SMS Marketin...
Trong thế giới kỹ thuật số ngày nay, mọi người phải tiếp thị sản phẩm của họ th&o...
Cái nhìn sâu sắc về dịch ...
Các doanh nghiệp trên toàn thế giới đã phát triển đáng kể với những tiến bN...
6 Yếu tố chính của tiếp t...
SMS số lượng lớn cung cấp cho bạn một con đường tiếp thị chất lượng để doanh ngh...
SMS số lượng lớn: Khám ph...
SMS số lượng lớn đã sẵn sàng xác định lại bối cảnh tiếp thị, dẫn đN...
Tính thiết yếu của dịch v...
Dịch vụ SMS quảng cáo là một công cụ rất được hoan nghênh cho các chương trì...