15 conseils pour stimuler vos campagnes de marketing SMS

Si vous essayez de commercialiser votre produit au niveau mondial et de développer votre entreprise, vous n'avez pas d'autre choix que de vous connecter à votre public sur des appareils mobiles via SMS. C'est partout où vos clients sont car l'utilisation mobile dépasse actuellement d'autres canaux dans le monde. Avec l'augmentation rapide de l'utilisation des smartphones, les gens sont constamment sur leurs appareils mobiles, ce qui rend essentiel pour les entreprises de s'adapter et de contacter les canaux que leurs clients préfèrent. SMS Marketing offre un moyen direct et personnel de s'engager avec des clients potentiels, offrant une opportunité importante pour stimuler la visibilité de votre marque et l'engagement des clients.

Qu'il s'agisse de publicité, de bannières publicitaires mobiles, d'annonces qui apparaissent dans les jeux vidéo ou de codes QR, il n'y a pas de pénurie de méthodes pour faire passer le mot aux consommateurs mobiles. Chacune de ces méthodes a ses avantages uniques et peut être adaptée pour répondre aux besoins spécifiques de votre campagne de marketing. En tirant parti de ces différentes techniques de publicité mobile, les entreprises peuvent capter efficacement l'attention de leur public cible et générer des taux d'engagement plus élevés. L'intégration d'un mélange de ces stratégies garantit que vos efforts de marketing sont bien équilibrés et capables d'atteindre un public plus large.

Le marketing SMS est une autre de ces stratégies importantes utilisées. Il s'agit d'un système de marketing abordable et élevé qui utilise la messagerie texte pour transmettre du contenu ou des offres aux clients. Il existe de nombreuses raisons de l'essayer, de son coût de départ relativement faible au fait que la grande majorité des textes sont en fait ouverts, lus et, plus important encore, engagés. Lorsqu'il est utilisé correctement, il crée une plate-forme efficace pour communiquer avec les clients mobiles. L'immédiateté et la nature personnelle des SMS en font un outil puissant pour les entreprises pour créer des interactions significatives et favoriser la fidélité des clients.

Vous trouverez ci-dessous un certain nombre de façons de messagerie efficaces, ce qui augmentera sans aucun doute les taux de réponse. En mettant en œuvre ces conseils, vous pouvez améliorer l'efficacité de vos campagnes de marketing SMS et obtenir de meilleurs résultats en termes d'engagement client et de taux de conversion.

15 conseils pour améliorer votre marketing SMS

Offrir des incitations:Attirez l'attention de votre client en donnant des coupons ou des offres via un canal de messagerie texte. Cela fait que les clients sentent qu'ils font partie d'un club secret ou d'une communauté. Des incitations telles que des remises exclusives, des offres spéciales et des offres à durée limitée peuvent considérablement augmenter vos taux d'engagement et encourager les clients à prendre des mesures immédiates.

Gardez votre message court et doux:Plus de 85% de tous les SMS sont lus dans un intervalle de trois minutes, ce qui en fait un moyen intime de se connecter avec vos clients. Avec uniquement 160 caractères à utiliser, assurez-vous que votre message est à la hauteur et offre une valeur élevée afin que votre client soit motivé à répondre positivement. Les messages concises sont plus susceptibles d'être lus et mis en œuvre, alors concentrez-vous sur la clarté et la brièveté.

Ayez un appel à l'action claire:Deux facteurs stimulent une campagne SMS: le mot-clé et un autre est le shortcode. Lors de l'envoi d'un message promotionnel, il est fortement conseillé de ne pas divaguer et d'atteindre directement le but et de rendre le CTA aussi direct et aussi persuasif que possible. Un appel à l'action clair et convaincant peut augmenter considérablement les chances que vos clients répondent positivement à votre message.

Intégrer MMS (service de messagerie multimédia):Si vous avez une période difficile avec la limite de 160 caractères, utilisez MMS pour envoyer des clips vidéo ou des photos à vos clients. Vous pouvez même ajouter des URL YouTube, offrant à vos clients une expérience visuelle concernant votre entreprise. Le contenu visuel peut améliorer l'attrait de vos messages et offrir une expérience plus riche à vos clients.

Faire des concours interactifs:Lorsque les clients entrent dans un concours ou l'opt-in, incluez votre site Web ou vos liens sur les réseaux sociaux dans votre réponse automatisée. C'est un moyen facile et rapide de connecter les clients à vos nombreuses pages, les incitant à cliquer sur les liens. Les concours interactifs peuvent également générer de l'excitation et encourager les clients à s'engager plus profondément avec votre marque.

Encouragez vos clients via des SMS:Les messages texte inciteront vos utilisateurs à partager vos liens sur les réseaux sociaux. La meilleure publicité est par le bouche à oreille et accorde à vos principaux références avec une affaire spéciale ou un produit libre. Encourager les clients à partager votre contenu peut amplifier votre portée et attirer de nouveaux clients grâce à des références positives.

Créez un sentiment d'urgence:L'inclusion d'une date d'expiration dans un SMS encourage les clients à répondre plus rapidement, vous servant à gagner des résultats ou à obtenir des données le plus rapidement possible. L'urgence peut motiver les clients à prendre des mesures immédiates et à les empêcher de tergiverser.

Si vous envoyez une proposition à vos clients, rendez-le exclusif: incluez le fait réel que l'accord est offert à tout ou partie des clients de texte VIP et faites-leur sentir qu'ils sont importants. Si l'offre est pour quelqu'un, alors être abonné devient moins attrayant. L'exclusivité peut faire en sorte que vos clients se sentent valorisés et appréciés, améliorant leur fidélité à votre marque.

Utilisez des SMS pour vous connecter à vos réseaux sociaux:Promouvoir les concours ou les concours que vous donnez sur vos pages de médias sociaux via les textes que vous envoyez à vos clients. Vous pouvez interagir avec eux davantage à travers ces pages, mais il est conseillé d'utiliser ce canal pour les y diriger. La connexion des SMS et des médias sociaux peut créer une expérience transparente pour vos clients et améliorer votre stratégie marketing globale.

Posez des questions ou envoyez des sondages:Demandez aux clients leur avis sur un produit ou un plan, ou peut-être si vous devez lancer une page d'entreprise sur une toute nouvelle plate-forme de médias sociaux. Une fois que vous avez reçu des réponses, envoyez-les à vos clients ou publiez les résultats sur l'une de vos pages de médias sociaux et y dirigez vos abonnés. Les commentaires des clients sont inestimables pour améliorer vos produits et services et peuvent vous aider à mieux comprendre les besoins et les préférences de votre public.

Envoyez un SMS en tant que suivi d'un e-mail:Vos clients reçoivent généralement chacun de ces messages sur leur appareil mobile actuellement, augmentant les taux de réponse. L'envoi d'un SMS en tant que suivi d'un e-mail s'est avéré bénéfique pour ceux qui l'emploient. Une approche multicanal peut renforcer votre message et augmenter la probabilité d'engagement client.

Envoyez des SMS au bon moment:Visez le temps que vos clients ne seront pas occupés, comme avant et après le travail et pendant les heures de déjeuner. En règle générale, envoyez des SMS entre 9 h et 21 h. Le timing est crucial pour garantir que vos messages sont lus et mis en œuvre rapidement.

Engagez un public plus jeune:Entrer en contact avec les milléniaux et la catégorie Gen Z aide à élargir la clientèle. Ce sont principalement ces deux catégories qui préfèrent la messagerie texte aux appels. Comprendre les préférences de communication de différents groupes démographiques peut vous aider à adapter efficacement vos stratégies de marketing.

Demandez aux clients leurs préférences:Renseignez-vous sur le moment où ils souhaitent vraiment recevoir des messages et les données dont ils ont besoin. Ensuite, personnalisez simplement votre campagne SMS en fonction de leurs besoins et exigences. La personnalisation peut améliorer considérablement l'efficacité de vos campagnes et favoriser les relations clients plus fortes.

Personnalisez les textes:Les clients réagissent davantage aux documents qui leur sont traités directement, insérez ainsi les noms de vos abonnés une fois que vous le pouvez. Vous pouvez également cibler votre client avec des textes pertinents supplémentaires soutenant ses préférences. Comme toute méthodologie de marketing auprès de vos clients, plus vous payez vos compétences, l'interaction supplémentaire que vous pouvez obtenir de votre communauté. Si vous êtes prêt à travailler sur vos taux de réponse, les SMS en vrac vous aideront à en savoir plus sur la situation actuelle de votre entreprise. Vos analyses devraient vous aider dans la définition d'objectifs, la compréhension de votre entreprise en l'état et l'entraînement où que vous souhaitiez. L'analyse régulière de vos performances de campagne peut vous aider à prendre des décisions basées sur les données et à améliorer en permanence vos efforts de marketing.