เหตุผล 7 อันดับแรกในการใช้ SMS สำหรับธุรกิจ

ข้อความหรือ SMS ถูกใช้งานมาตั้งแต่ปี 1992 เมื่อมีการส่งข้อความแรก ตั้งแต่นั้นมาเรายังไม่ได้เปลี่ยนวิธีที่เราใช้ พื้นฐานยังคงเหมือนเดิม อย่างไรก็ตามมันยังคงเป็นที่นิยมเช่นเคยโดยเฉพาะในธุรกิจ ความนิยมที่ยั่งยืนนี้เกิดจากความเรียบง่ายความตรงและประสิทธิภาพของ SMS เป็นเครื่องมือสื่อสาร ธุรกิจใช้ประโยชน์จาก SMS เพื่อรักษาการติดต่อโดยตรงกับลูกค้าส่งมอบการอัปเดตในเวลาที่เหมาะสมและผลักดันการมีส่วนร่วมผ่านการส่งข้อความที่กระชับและมีผลกระทบ

ไม่ว่าจะเป็นข้อเสนอหรืออธิบายองค์ประกอบอื่นของผลิตภัณฑ์ของคุณการใช้ประโยชน์จากธุรกิจ SMS นั้นเป็นวิธีที่เป็นไปได้ ในบทความนี้เราจะพยายามทำให้คุณเข้าใจพลังงานของการใช้ SMS สำหรับธุรกิจของคุณและวิธีที่คุณสามารถทำกำไรได้อย่างมากจากสิ่งเดียวกัน การตลาด SMS ช่วยให้ธุรกิจส่งข้อความเป้าหมายโดยตรงไปยังอุปกรณ์มือถือของลูกค้าเพื่อให้มั่นใจว่ามีการมองเห็นสูงและผลกระทบทันที

7 เหตุผลหลักในการใช้ SMS สำหรับธุรกิจ:

ค่อนข้างทันที:คุณไม่จำเป็นต้องเข้าใจว่าการกำหนดค่าหน้าการนำเสนอของคุณควรเป็นอย่างไรหรือจะใส่ CTA อะไร คุณสามารถรับข้อความถึงลูกค้าหรือลูกค้าของคุณได้อย่างรวดเร็วโดยส่ง SMS จำนวนมาก องค์กรต่าง ๆ เช่น FSFSMS.com จะให้คุณมีกรอบการทำงานที่เชื่อถือได้เพื่อช่วยคุณในการโฆษณา SMS ของคุณ ความฉับพลันของ SMS หมายความว่าคุณสามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดพฤติกรรมของลูกค้าหรือแม้กระทั่งกิจกรรมระดับโลกแบบเรียลไทม์ทำให้ธุรกิจของคุณได้เปรียบอย่างมีนัยสำคัญ

ทุกนาทีของการจัดส่งโดยตรงทุกวัน:ไม่คาดคิดว่าองค์กรต่าง ๆ ใช้ SMS จำนวนมาก ลองจินตนาการว่าสิ่งนี้: คุณสามารถรับข้อความของคุณไปยังลูกค้าของคุณได้ 24/7 เป็นเวลา 365 วัน เป็นวิธีที่ชัดเจนที่สุดในการทำให้ธุรกิจของคุณต่อหน้าลูกค้าของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ ความพร้อมใช้งานคงที่นี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อความของคุณได้รับและอ่านทันทีทำให้ SMS เป็นช่องทางที่เหมาะสำหรับการอัปเดตเร่งด่วนการแจ้งเตือนและข้อเสนอที่ไวต่อเวลา

วัดได้ทั้งหมด:คุณกำลังส่ง SMS ธุรกิจไปยังผู้คนจำนวนมาก คุณอาจคาดเดาได้ว่าไม่สามารถวัดปริมาณได้ แต่คุณผิด Co-Ops ผู้เชี่ยวชาญ SMS เช่น FSFSMS.com ให้การวัดที่กว้างขวางเกี่ยวกับอัตราการส่งมอบอัตราการเปิดอัตราการคลิกผ่านและอื่น ๆ อีกมากมายเมื่อใช้โดยองค์กร ความสามารถในการวัดนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญ SMS ของพวกเขาทำการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การส่งข้อความอย่างต่อเนื่องเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

โอกาสในการขายเพิ่มเติม:ใช่คุณสามารถใช้ประโยชน์จาก SMS จำนวนมากสำหรับธุรกิจของคุณเพื่อรับโอกาสในการขายมากขึ้น คุณอาจได้รับ SMS เช่นนี้: ข้อเสนอข้อความถึง Xyzz สำหรับการคืนเงินพิเศษ เมื่อคุณส่ง SMS พวกเขาจะมีคุณสมบัติเป็นผู้นำที่มีศักยภาพ โดยพื้นฐานแล้วธุรกิจ SMS สร้างโอกาสในการขายที่สามารถดำเนินการได้และง่ายต่อการแปลง ด้วยการให้การเรียกร้องให้ดำเนินการอย่างชัดเจนและน่าสนใจธุรกิจสามารถผลักดันการมีส่วนร่วมของลูกค้าและสร้างโอกาสในการขายที่มีค่าผ่านการตลาด SMS

คุ้มค่าเป็นพิเศษ:นี่ไม่ใช่ความลึกลับ SMS เมื่อเปรียบเทียบกับอีเมลหรือแคมเปญโฆษณานั้นเป็นมิตรกับกระเป๋ามาก ผู้ให้บริการผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจ SMS สามารถช่วยให้คุณส่ง SMS ได้ต่ำเพียงไม่กี่เซ็นต์ต่อข้อความโดยไม่ลดทอนคุณภาพและอัตราการส่งมอบ ความคุ้มค่าของการตลาด SMS ทำให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงได้ทุกขนาดทำให้พวกเขาได้รับผลตอบแทนสูงจากการลงทุนด้วยค่าใช้จ่ายน้อยที่สุด

เป็นส่วนตัวและมีเป้าหมายมาก:องค์ประกอบที่สำคัญอีกประการหนึ่งของ SMS ที่โดดเด่นคือคุณสามารถแบ่งกลุ่มรายการโอกาสของคุณเป็นหมวดหมู่ต่าง ๆ และส่ง SMS ที่กำหนดเองไปยังแต่ละหมวดหมู่เพื่อให้ได้อัตราการตอบสนองที่สูงและมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น การทำให้เป็นส่วนตัวในการตลาด SMS เกี่ยวข้องกับการปรับแต่งข้อความตามความต้องการเฉพาะการตั้งค่าและพฤติกรรมของกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกันทำให้การสื่อสารมีความเกี่ยวข้องและมีผลกระทบมากขึ้น

เพื่อขยายประโยชน์เพิ่มเติมเกี่ยวกับประโยชน์ของการใช้ SMS สำหรับธุรกิจเรามาลองชิมว่าข้อได้เปรียบเหล่านี้สามารถนำไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ:

การสื่อสารทันที:หนึ่งในข้อได้เปรียบหลักของการตลาด SMS คือความสามารถในการสื่อสารกับผู้ชมของคุณได้ทันที ซึ่งแตกต่างจากรูปแบบการสื่อสารอื่น ๆ ที่อาจใช้เวลาในการตั้งค่าและส่งมอบข้อความ SMS สามารถประกอบและส่งภายในไม่กี่นาที การสื่อสารที่รวดเร็วนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการประกาศที่ไวต่อเวลาเช่นการขายแฟลชการเตือนเหตุการณ์หรือการอัปเดตเร่งด่วน ด้วยการใช้ประโยชน์จากธรรมชาติของ SMS ทันทีธุรกิจสามารถมั่นใจได้ว่าข้อความของพวกเขาเข้าถึงผู้ชมในช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุดเพิ่มผลกระทบของแคมเปญของพวกเขา

24/7 เอื้อม:ความสามารถในการเข้าถึงผู้ชมของคุณได้ตลอดเวลาเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญของการตลาด SMS ไม่ว่าจะเป็นการประกาศการขายดึกดื่นหรือการแจ้งเตือนกิจกรรมวันหยุดสุดสัปดาห์ SMS ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อความของคุณจะถูกส่งและอ่านทันที การเข้าถึง 24/7 นี้เป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ดำเนินงานในหลายเขตเวลาหรือผู้ที่มีฐานลูกค้าทั่วโลก ด้วยการรักษาการสื่อสารอย่างต่อเนื่องกับผู้ชมธุรกิจสามารถแจ้งให้ลูกค้าทราบและมีส่วนร่วมโดยไม่คำนึงถึงเวลาหรือสถานที่

ผลลัพธ์ที่วัดได้:SMS Marketing ช่วยให้ธุรกิจมีความสามารถในการติดตามและวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ ตัวชี้วัดเช่นอัตราการส่งมอบอัตราการเปิดและอัตราการตอบกลับนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับประสิทธิภาพของข้อความ ข้อมูลนี้ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจว่าอะไรทำงานได้ดีและทำอะไรได้บ้างทำให้พวกเขาสามารถปรับแต่งกลยุทธ์ของพวกเขาเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ด้วยการตรวจสอบและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญอย่างต่อเนื่องธุรกิจสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการส่งข้อความของพวกเขาเพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาบรรลุเป้าหมายการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ

การสร้างตะกั่ว:การตลาด SMS เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับการสร้างโอกาสในการขาย ด้วยการรวมการเรียกร้องให้ดำเนินการอย่างชัดเจนและน่าสนใจในข้อความของพวกเขาธุรกิจสามารถกระตุ้นให้ผู้รับดำเนินการเฉพาะเช่นการเยี่ยมชมเว็บไซต์สมัครรับจดหมายข่าวหรือทำการซื้อ การกระทำเหล่านี้ช่วยให้ผู้รับที่มีคุณสมบัติเป็นผู้นำที่มีศักยภาพทำให้ธุรกิจมีกลุ่มเป้าหมายที่มีส่วนร่วมในการเลี้ยงดูและแปลง ลักษณะโดยตรงและส่วนบุคคลของ SMS ทำให้เป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพสำหรับการขับเคลื่อนการตอบสนองทันทีทำให้เป็นสินทรัพย์ที่มีค่าสำหรับความพยายามในการสร้างโอกาสในการขาย

ต้นทุน-ประสิทธิผล:หนึ่งในแง่มุมที่น่าสนใจที่สุดของการตลาด SMS คือความคุ้มค่า เมื่อเทียบกับช่องทางการตลาดอื่น ๆ เช่นอีเมลหรือการโฆษณาดิจิทัล SMS นั้นราคาไม่แพง ความสามารถในการจ่ายนี้ทำให้ธุรกิจทุกขนาดสามารถเข้าถึงได้ตั้งแต่ บริษัท สตาร์ทอัพขนาดเล็กไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ ด้วยการลงทุนในการตลาด SMS ธุรกิจสามารถได้รับผลตอบแทนที่สำคัญจากการลงทุนของพวกเขาเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากด้วยค่าใช้จ่ายที่น้อยที่สุด อัตราการเปิดกว้างและการตอบสนองสูงที่เกี่ยวข้องกับ SMS ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของต้นทุนอย่างคุ้มค่าทำให้เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูง

การทำให้เป็นส่วนตัวและการกำหนดเป้าหมาย: การตั้งค่าส่วนบุคคลเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของการตลาด SMS ที่ประสบความสำเร็จ ด้วยการปรับข้อความให้ตรงกับความต้องการเฉพาะการตั้งค่าและพฤติกรรมของกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกันธุรกิจสามารถทำให้การสื่อสารมีความเกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมมากขึ้น การแบ่งกลุ่มผู้ชมตามข้อมูลประชากรประวัติการซื้อหรือระดับการมีส่วนร่วมช่วยให้ธุรกิจส่งข้อความเป้าหมายที่สะท้อนกับแต่ละกลุ่ม วิธีการส่วนบุคคลนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของข้อความนำไปสู่การมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นและประสิทธิภาพของแคมเปญโดยรวมที่ดีขึ้น

โดยสรุปการตลาด SMS ให้ประโยชน์มากมายที่สามารถช่วยให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมายการตลาดของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพ จากการสื่อสารแบบทันทีและการเข้าถึงตลอด 24/7 ไปจนถึงผลลัพธ์ที่วัดได้และความคุ้มค่า SMS เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่สามารถผลักดันการมีส่วนร่วมสร้างโอกาสในการขายและเพิ่มความสัมพันธ์กับลูกค้า ด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อดีของการตลาด SMS และการใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดธุรกิจสามารถสร้างแคมเปญที่มีผลกระทบที่ให้ผลตอบแทนการลงทุนที่สำคัญ

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของความพยายามทางการตลาด SMS ของคุณให้พิจารณากลยุทธ์เพิ่มเติมดังต่อไปนี้:

รวม SMS เข้ากับช่องทางการตลาดอื่น ๆ: การรวม SMS เข้ากับช่องทางการตลาดอื่น ๆ เช่นอีเมลสื่อสังคมออนไลน์และการโฆษณาดิจิทัลสามารถสร้างกลยุทธ์การตลาดที่มีความเหนียวแน่นและครอบคลุม ด้วยการใช้ SMS เพื่อเสริมและเสริมความพยายามทางการตลาดอื่น ๆ ของคุณคุณสามารถสร้างจุดสัมผัสหลายจุดกับผู้ชมของคุณเพิ่มผลกระทบโดยรวมของแคมเปญของคุณ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถใช้ SMS เพื่อส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับจดหมายข่าวทางอีเมลส่งเสริมการแข่งขันโซเชียลมีเดียหรือให้การอัปเดตอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับโปรโมชั่นอย่างต่อเนื่อง วิธีการแบบบูรณาการนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อความของคุณเข้าถึงผู้ชมของคุณผ่านช่องทางต่าง ๆ เพิ่มการมองเห็นและการมีส่วนร่วม

ทำให้แคมเปญ SMS ของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติ: ระบบอัตโนมัติเป็นปัจจัยสำคัญในความสำเร็จของการตลาด SMS ด้วยการทำให้แคมเปญ SMS ของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติคุณสามารถปรับปรุงกระบวนการส่งข้อความเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะถูกส่งมอบทันทีและสม่ำเสมอ ระบบอัตโนมัติยังช่วยให้คุณกำหนดเวลาข้อความล่วงหน้าจัดการรายชื่อผู้ติดต่อขนาดใหญ่และปรับแต่งข้อความตามข้อมูลลูกค้า ประสิทธิภาพนี้ไม่เพียง แต่ช่วยประหยัดเวลา แต่ยังทำให้มั่นใจได้ว่าแคมเปญของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ แคมเปญ SMS อัตโนมัติสามารถรวมข้อความต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่ความปรารถนาวันเกิดการแจ้งเตือนการนัดหมายและข้อความติดตามผลหลังจากการซื้อ

ใช้ประโยชน์จากข้อมูลลูกค้าเพื่อการปรับเปลี่ยน: เพื่อให้ข้อความ SMS ของคุณมีความเกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมมากขึ้นใช้ประโยชน์จากข้อมูลลูกค้าเพื่อปรับเปลี่ยนการสื่อสารของคุณ ใช้ข้อมูลเช่นประวัติการซื้อพฤติกรรมการเรียกดูและรายละเอียดทางประชากรศาสตร์เพื่อปรับข้อความของคุณให้ตรงกับความต้องการและความสนใจเฉพาะของผู้รับแต่ละคน การทำให้เป็นส่วนตัวสามารถเพิ่มผลกระทบของข้อความของคุณอย่างมีนัยสำคัญซึ่งนำไปสู่อัตราที่สูงขึ้นอัตราการคลิกผ่านและการแปลง ตัวอย่างเช่นคุณสามารถส่งคำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลข้อเสนอพิเศษตามการซื้อที่ผ่านมาหรือโปรโมชั่นเป้าหมายที่สอดคล้องกับการตั้งค่าของผู้รับ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับกฎระเบียบ: การปฏิบัติตามกฎระเบียบเป็นสิ่งสำคัญในการตลาด SMS ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับความยินยอมอย่างชัดเจนจากลูกค้าของคุณก่อนที่จะส่งข้อความและให้ตัวเลือกการเลือกไม่ใช้งานที่ชัดเจนในทุกข้อความ ทำความคุ้นเคยกับกฎหมายที่เกี่ยวข้องเช่นพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคทางโทรศัพท์ (TCPA) และกฎระเบียบป้องกันข้อมูลทั่วไป (GDPR) เพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญของคุณเป็นไปตามมาตรฐาน การปฏิบัติตามกฎระเบียบไม่เพียงช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงปัญหาทางกฎหมาย แต่ยังสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าของคุณเพิ่มความน่าเชื่อถือของแบรนด์ของคุณ

ติดตามและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญ: ตรวจสอบและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญ SMS ของคุณอย่างต่อเนื่องเพื่อระบุพื้นที่สำหรับการปรับปรุง ใช้เครื่องมือวิเคราะห์เพื่อติดตามตัวชี้วัดที่สำคัญเช่นอัตราการส่งมอบอัตราการเปิดอัตราการคลิกผ่านและการแปลง โดยการวิเคราะห์ข้อมูลนี้คุณสามารถรับข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับประสิทธิภา&#