3 סוגי הודעות שאינך יכול לשלוח ללקוחות שלך

לפי ComScore, 72,500,000 הוא מספר משתמשי הסמארטפונים באמריקה בלבד, וזה היה עוד במרץ 2011. מתוך המספר הזה, 75% מהמשתמשים הללו יעדיפו לקבל הודעה על הצעות חדשות מהחנויות האהובות עליהם או מהסוחרים המועדפים עליהם ישירות לטלפונים שלהם באמצעות SMS ואפליקציות סלולריות שונות. נתון זה מדגיש את הפוטנציאל העצום של שיווק ב-SMS כערוץ תקשורת ישיר ואישי שעסקים יכולים למנף כדי להגיע ללקוחות שלהם ביעילות. בעולם שבו אנשים נמצאים כל הזמן במכשירים הניידים שלהם, SMS מספק הזדמנות ייחודית לעסקים להתחבר לקהל שלהם בזמן אמת.

עם הודעת טקסט בודדת שנשלחה בכמויות גדולות תוך שניות ספורות, יותר מ-54 מיליון אנשים קיבלו מידע ועדכנו לגבי הצעות ומוצרים ושירותים חדשים. שירות SMS בתפזורת חסכוני ויעיל זה מועיל לכל העסקים הקטנים והגדולים ברחבי העולם. היכולת להגיע לקהל כה עצום הופכת את שיווק ה-SMS לכלי רב עוצמה עבור עסקים המעוניינים לשפר את מאמצי ההסברה שלהם. בין אם מדובר בחנות מקומית קטנה או בתאגיד רב לאומי גדול, היתרונות של שיווק ב-SMS ישימים באופן אוניברסלי.

אין זה פלא ששיווק ב-SMS הוא זעם בימינו בקרב חברות מיקרו ומקרו. זהו כלי יעיל מאוד בשימוש נכון וחכם. בניגוד לאסטרטגיות פרסום ושיווק מסורתיות של פעם, הודעות טקסט, תוך זמן קצר, מגיעות למספר רב של לקוחות בקצב מהיר הרבה יותר. מהירות ויעילות אלו יכולות לתרגם לשיעורי מעורבות גבוהים יותר ולתגובות מהירות יותר מלקוחות, מה שהופך אותו למדיום אידיאלי למבצעים ועדכונים רגישים לזמן.

בהשוואה למודעות אינטרנט שלעתים קרובות מתעלמים מהן או מתעלמים מהן, נמעני הודעת טקסט שיווקית קוראים למעשה את ההודעה שהם מקבלים, ואם ישתכנעו עשויים לנקוט בפעולה הרצויה. בניגוד לשירותי SMS בתפזורת ידידותיים לתקציב, שלטי חוצות, מודעות טלוויזיה, מודעות מודפסות ומודעות רדיו הם הרבה יותר יקרים ועם כיסוי מוגבל כדי להגיע לקהל היעד. העלות הנמוכה יותר של קמפיינים ב-SMS מאפשרת לעסקים להשיג החזר גבוה יותר על ההשקעה (ROI) בהשוואה לצורות פרסום מסורתיות יותר.

בהשוואה לגישות הפרסום והשיווק הנ"ל המופעלות על ידי עסקים שונים למטרות קידום מכירות, נדרשות דקות ספורות בלבד להכין קמפיין SMS ושליחתו לאלפי לקוחות בזריזות. מיליוני לקוחות שלך יקבלו את ההודעה שלך בלחיצה אחת על כפתור השליחה. הפשטות וקלות הביצוע גורמים לכך שעסקים יכולים להתאים במהירות את אסטרטגיות השיווק שלהם כדי להגיב לתנאי השוק המשתנים או לנצל הזדמנויות מתפתחות.

בהינתן שאין דרך לאחזר או למשוך את הודעת הטקסט שלך, רוב הסיכויים ששיווק הודעת הטקסט הנייד שלך ייכשל מסיבות רבות. כדי למנוע כישלון וכדי להבטיח שהמסר שלך מועבר בצורה יעילה, יש צורך בזהירות נוספת ומחשבה רבה לקמפיין מוצלח של SMS בכמות גדולה. יצירת מסר ברור, תמציתי ומשכנע המהדהד עם קהל היעד שלך הוא חיוני להצלחת כל קמפיין שיווקי ב-SMS.

כדי למנוע נסיונות של לקוחות, להלן סוגי ההודעות שאסור לשלוח ללקוחות שלך.

מבצע מיני מיידי

חברות מקומיות רבות עושות את הטעות הכללית של שליחת הודעות טקסט המוניות בימים איטיים כשהן רואות את הצוות שלהן עומד ולא עושה דבר מלבד מחכה ללקוחות שייכנסו. אין זה חכם להזמין לקוחות לבקר בחנות שלך למיני מכירה ישירה של, נניח, 10% ויותר על פריטים נבחרים. לקוחות רוצים להרגיש מיוחדים ולאהוב מכירה טובה. כל מה שהוא בינוני מכבה אותם. קידום נמהר ומתוכנן בצורה גרועה עלול לפגוע במוניטין של המותג שלך ולהוביל לחוסר שביעות רצון של הלקוחות.

לכן, הם מתחרטים שלא ביודעין על קבלת העדכונים הללו, שאם לא כן היו בעלי ערך מסוים עבורם. שליחת עדכונים או הודעות שהם לא יכולים לקלוט בקלות אינה מומלצת כלל. הצעה של לא פחות מ-30% בתאריך קבוע מראש מדי פעם לא תגרום להם לצפות לקבל את העדכונים שלכם. כדי ליצור ציפייה והתרגשות בקרב הלקוחות שלך, חיוני לעצב הצעות שהן באמת אטרקטיביות ומספקות ערך אמיתי.

עם זאת, אם ההצעות שלך מיוחדות וגורמות ללקוח להרגיש מוערך, התנועה לאתר שלך תגדל באופן אוטומטי. מבצעים מתוכננים היטב המועברים בצורה יעילה באמצעות SMS יכולים להביא תנועה משמעותית לחנויות המקוונות והלא מקוונות שלך, ולהוביל להגדלת המכירות ולנאמנות הלקוחות. על ידי אספקה ​​עקבית של הצעות יקרות ערך, אתה יכול לבנות מערכת יחסים חזקה עם הלקוחות שלך ולעודד עסקאות חוזרות.

פרסומות מיותרות מעצבנות

בהתחשב במצב הכלכלי הנוכחי של האומה, יותר ויותר אנשים הם מאוד סלקטיביים בבחירה מתוך שפע של אפשרויות הניתנות. רוב האוכלוסייה בוחרת במותגים המציעים תמורה לכסף. כל מה שהוא זול ושמיש שווה לנסות עבור רבים. זכור שחלק מהמנויים משלמים עבור הודעות שהם מקבלים. זה מדגיש את החשיבות של להבטיח שכל הודעה שתשלח תהיה רלוונטית ובעלת ערך ללקוחות שלך.

לקוחות לא רוצים שיחויבו על הודעות שאין להן ערך. אם יש צורך לפרסם מוצר או שירות חדש שהחברה שלך מציעה לציבור, עליך לשמור על המסר שלך אינפורמטיבי וישיר, ולבטל את השפה הפורחת. הצג את המוצר שלך כצורך במקום כמותרות. שוב, זה צריך להציע משהו בעל ערך ללקוחות. תקשורת ברורה וישירה שמדגישה את היתרונות המעשיים של המוצר או השירות שלך נוטה יותר להדהד עם הקהל שלך.

הודעות ספאם

הודעות ספאם הן הודעות לא רצויות. לא כל הלקוחות היו רוצים לקבל עדכונים מהחברה שלך. אל תאפשר ללקוחות פוטנציאליים ולקוחות להתחמק מהעסק שלך, גרוע מכך הוא קיומו רק בגלל שיווק ה-SMS המתמיד והבלתי רצוי שלך. הפצצת לקוחות עם מסרים לא רצויים יכולה להוביל לשיעורי ביטול גבוהים ולתפיסה שלילית של המותג שלך.

הפגינו אדיבות על ידי מתן אפשרות להירשם או לבטל את המנוי להודעות הטקסט המאסיביות שלכם. אפשרויות ההצטרפות והביטול הן תנאי מוקדם לכל קמפיין שיווקי ב-SMS או בדוא"ל. כיבוד העדפות הלקוחות שלך ומתן להם שליטה על המסרים שהם מקבלים יכולים לשפר את החוויה הכוללת שלהם ולטפח אמון במותג שלך.

ודא שמסעות הפרסום שלך להודעות טקסט יעילים ומוסיפים ערך לחייו של הלקוח שלך. שיווק במובייל הוא מדיום זול שבכוחו להגביר את המודעות למותג שלך, יותר מפרסומות מסורתיות. אז השתמש בטכנולוגיה הפנטסטית הזו בחוכמה, באופן ספורדי ואפקטיבי. שימוש מתחשב ואסטרטגי בשיווק ב-SMS יכול להוביל ליתרונות משמעותיים עבור העסק שלך, כולל שיעורי מעורבות גבוהים יותר, הגדלת מכירות ושיפור שביעות רצון הלקוחות.

לא היית רוצה שהמאמצים שלך בסלולר יגרמו להשפעה עצומה עבור הלקוחות שלך. שיווק יעיל בסלולר מושג באמצעות איכות וכנות. תן לכל הודעה להיחשב! על ידי מתן עדיפות לאיכות המסרים שלך והבטחת שהם מספקים ערך אמיתי ללקוחות שלך, אתה יכול ליצור קמפיין שיווקי מוצלח ב-SMS שמביא לתוצאות חיוביות עבור העסק שלך.