ایموجیز کے ساتھ SMS کو اگلے درجے پر لے جا رہے ہیں۔
آپ اپنے سامعین کے ساتھ بات چیت کرنے کے لیے SMS پیغامات کا استعمال کر رہے ہیں اور کچھ زبردست رسپانس ریٹس سے لطف اندوز ہو رہے ہیں، لیکن اس بات کو یقینی بنانے کے لیے اگلا قدم کیا ہے کہ اوپن ریٹس برقرار رہیں اور آپ کے سامعین آپ کے ساتھ مشغول رہیں؟ پیغامات کو تازہ رکھنے کے لیے ایس ایم ایس میں ایموجیز کا استعمال کرنا اور تھوڑا سا مزاحیہ لگانا شاید وہی چیز ہو جو آپ چیزوں کو تھوڑا سا زندہ کرنے کے لیے تلاش کر رہے ہیں۔
معیاری ٹیکسٹ میسج کی ایک دلچسپ اور کم استعمال شدہ توسیع جب پروموشنل ایس ایم ایس کی بات آتی ہے تو ایموجیز موبائل فون کے ذریعے صارفین تک پہنچنے کا ایک نیا اور دوستانہ طریقہ پیش کرتے ہیں جو کبھی ان کا ساتھ نہیں چھوڑتا۔ ایس ایم ایس میں ایموجیز شامل کرنے سے صرف چند الفاظ اور ایک یا دو تصویروں کا استعمال کرتے ہوئے مصروفیت میں اضافہ کرنے کی صلاحیت ہے۔
1982 میں پہلی بار شائستہ مسکراہٹ والے چہرے کے استعمال کے بعد سے Emojis نے ایک طویل سفر طے کیا ہے۔ اب چیزوں کے تمام آداب سے بات چیت کرنے کا ایک طریقہ، emojis کسی دوسری زبان سے جڑے ہوئے ہیں اور فلم کے پلاٹ کو بیان کرنے سے لے کر ایک حقیقی فلم کا موضوع بننے تک بہت سے حالات میں استعمال ہو رہے ہیں۔
فاسٹ فوڈ سے لے کر پارٹی کی منصوبہ بندی اور بیوٹی سیلون تک ٹکٹنگ تک مارکیٹوں کی ایک وسیع رینج تک پہنچنے کے لیے انتہائی موثر، تقریباً ہر واقعہ کے لیے ایک ایموجی موجود ہے۔ لیکن آئیے بہہ نہ جائیں۔ جب کہ ایموجیز کو ایس ایم ایس میں استعمال کیا جا سکتا ہے تاکہ ⬆ بہت ساری ایپلی کیشنز کے لیے کسٹمر کی مصروفیت کو بڑھایا جا سکے، لیکن ان کا مزاح کا احساس نہ تو مناسب ہو گا اور نہ ہی اس کا پورے بورڈ میں خیرمقدم کیا جائے گا۔ کوئی بھی سرنج ایموجی کے ساتھ آنے والے ڈاکٹر کی ملاقات کی یاد دلانا نہیں چاہتا، خاص طور پر جب انہیں سوئی کے مسائل ہوں اور ملاقات سے خوفزدہ ہوں۔ یہ یاد دلانے کے لیے کہ ویلنٹائن ڈے آرہا ہے اور یہ کہ اس سال کو فراموش نہ کرنا دانشمندی کی بات ہو گی، ایک SMS میں پھولوں کے ایموجی کے گچھے کو استعمال کرنے کے سلسلے میں مزید سوچیں۔
اگر آپ ایس ایم ایس میں ایموجیز استعمال کرنے کے بارے میں سوچ رہے ہیں تو ایک 1⃣ بات یاد رکھیں کہ پیغام کو خود ایک 'باقاعدہ' ٹیکسٹ میسج سے مختلف طریقے سے فارمیٹ کرنے کی ضرورت ہے اور درحقیقت ایک مختلف 'زبان' میں لکھا گیا ہے۔ ریگولر ایس ایم ایس جی ایس ایم میں لکھا جاتا ہے جبکہ ایموجیز سمیت دیگر ٹیکسٹ پیغامات یونیکوڈ میں لکھے جاتے ہیں۔ یہ بتانے کے لیے کہ یہ ایموجیز والے پیغامات پر کیسے اثر انداز ہو سکتا ہے، یونیکوڈ میں ایک مسکراہٹ والا چہرہ اس طرح نظر آتا ہے: 'U+1F600' اور دل اس طرح لگتا ہے: 'U+2764'۔ ایس ایم ایس بھیجنے والے فرد کے لیے اس کا اصل میں کیا مطلب ہے؟ ٹھیک ہے، اس کا مطلب ہے کہ آپ کے کردار کی حدود بہت جلد استعمال ہو جاتی ہیں۔ اس مسئلے کو کمپاؤنڈ کرنے کے لیے، یونیکوڈ (کافی درست ہے؟) ایس ایم ایس میں زیادہ سے زیادہ 70 حروف ہیں جب کہ جی ایس ایم میں زیادہ سے زیادہ 160 ہیں۔ یقیناً اس مسئلے کو حل کرنا کوئی پیچیدہ چیز نہیں ہے - ایک سے زیادہ ایموجی سے بھرے ایس ایم ایس کو ایک خوبصورت نظر آنے والے پیغام کے طور پر ان کی آخری منزل تک پہنچنے کے لیے مربوط کیا جا سکتا ہے، لیکن اگر اصل میں اس کا اطلاق ہوتا ہے تو فی پیغام کے مطابق 2 یا 3 چارج ہوں گے۔
ہو سکتا ہے آپ اس انکشاف کے ساتھ یہ اعلان کرنے والے ہوں کہ 'آپ باہر ہو گئے ہیں' لیکن صرف ایک منٹ نکالیں ⏰ مصروفیت میں ممکنہ اضافے کے بارے میں سوچیں جو آپ اپنے صارفین کو ایک ایسے میڈیم کے ذریعے سمارٹ، متعلقہ مواد بھیج کر حاصل کر سکتے ہیں جو عام طور پر ان سے ایک بازو کی لمبائی سے زیادہ نہیں ہوتا ہے۔ درحقیقت لاگت میں اضافہ صرف اس صورت میں ہو گا جب آپ اپنے پیغام میں کچھ طوالت کے ساتھ آگے بڑھیں جو، جب آپ اس کے بارے میں سوچتے ہیں، تو حقیقت میں ٹیکسٹ میسج کا خیال نہیں ہے۔ اس کے بجائے کردار کی پابندیوں کو ایک موقع کے طور پر سوچیں کہ آپ جس پیغام کو حاصل کرنا چاہتے ہیں اسے واقعی ڈرل ڈاون کرنے کا موقع ہے – آپ کا گاہک بلاشبہ اس کی تعریف کرے گا۔ ان دنوں جب توجہ مبذول کرنے کی بات آتی ہے تو مختصر اور نقطہ نظر ہونا ایک یقینی فائدہ ہے - اب انسانوں کی توجہ گولڈ فش کے مقابلے میں کم ہے، لہذا آپ کو یہ یقینی بنانا ہوگا کہ آپ اسے جلد سے جلد پکڑ لیں!
لہذا اگلی بار جب آپ اپنے صارفین کو بھڑکتی ہوئی گرم فروخت کے بارے میں بتانا چاہتے ہیں تو اس بارے میں سوچیں کہ وہ ٹیکسٹ میسج میں ایموجیز کا کیا جواب دے سکتے ہیں، یہ صرف وہ کک ہو سکتی ہے جسے آپ اپنی رسپانس ریٹس میں نئی جان ڈالنے کے لیے تلاش کر رہے ہیں۔ اگر آپ کو اپنے کسٹمر بیس پر ایموجیز بھیجنے کے لیے سیٹ اپ کرنے میں کسی مدد کی ضرورت ہو تو ہمیں ایک لائن دیں، یا اگر آپ تھوڑا سا کام کر رہے ہیں اور صرف شروع کرنا چاہتے ہیں، تو یہاں ایموجیز کی ایک جامع فہرست دیکھیں۔ سب سے پہلے CLX کمیونیکیشنز نے شائع کیا۔