Подижете СМС на следећи ниво помоћу емоџија

Користите СМС поруке за комуникацију са својом публиком ‍ ‍ ‍ и уживате у одличним стопама одговора, али који је следећи корак да осигурате да се отворене стопе задрже и да ваша публика настави да комуницира са вама? Коришћење емоџија у СМС-у да бисте одржали поруке свежим и унели мало хумора можда је управо оно што тражите да мало оживите ствари.

Узбудљиво и недовољно коришћено проширење стандардне текстуалне поруке када су у питању промотивни СМС, емоји нуде нови и пријатељски начин да се дође до купаца путем мобилног телефона који их никада не напушта. Додавање емојија у СМС има потенцијал да повећа ангажовање користећи само неколико речи и слику или две.

Емоџији су прешли дуг пут од када је скромно лице са смајлијем први пут коришћено 1982. Сада као начин да се комуницирају разне ствари, емојији се граниче са другим језиком  и користе се у мноштву ситуација од описивања радње филма до самог филма.

Веома ефикасан за достизање широког спектра тржишта, од брзе хране до планирања журки и продаје карата у козметичким салонима, постоји емоји за скоро сваки случај. Али да се не заносимо. Док се емоџији могу користити у СМС-у за повећање ⬆ ангажовања корисника за мноштво апликација, смисао за хумор који имплицирају неће бити прикладан нити добродошао широм света. Нико не жели да га подсећају на предстојећи преглед код лекара са емоји шприцем, посебно када имају проблема са иглом и плаше се прегледа. Размислите више о коришћењу гомиле емоји цвећа у СМС-у да подсетите да се ближи Дан заљубљених и да би било мудро не заборавити ову годину...

Једна 1⃣ ствар коју треба запамтити ако размишљате о коришћењу емоџија у СМС-у је да сама порука мора да буде другачије форматирана од „обичне“ текстуалне поруке и да је у ствари написана на другом „језику“. Обични СМС се пише у ГСМ-у, док су друге текстуалне поруке, укључујући емоџије, написане у Уницоде-у. Да бисмо објаснили како ово може да утиче на поруке које садрже емоџије, смајли у Уницоде-у изгледа овако: „У+1Ф600“, а срце овако: „У+2764“. Шта то заправо значи за појединца који шаље СМС? Па, то значи да се ваша ограничења карактера прилично брзо истроше. Да би се овај проблем погоршао, Уницоде (довољно близу, зар не?) СМС има највише 70 карактера, док ГСМ има највише 160. Наравно, решавање овог проблема заправо није сложена ствар – више СМС-ова испуњених емоји симболима може да се споји да стигне као једна порука лепог изгледа на крајње одредиште, али ако је у суштини то заправо 2 или 3 поруке, наплаћиваће се по поруци.

Можда ћете се спремати да објавите да сте „напољу“ са овим открићем, али само одвојите минут ⏰ да размислите о потенцијалном повећању ангажовања које бисте могли да постигнете слањем паметног, релевантног садржаја својим клијентима преко медија који обично није удаљен више од једне руке од њих. У стварности, повећање трошкова би настало само ако бисте увелико наставили у својој поруци, што, када размислите о томе, заправо није идеја која стоји иза текстуалне поруке. Уместо тога, размислите о ограничењима карактера као о прилици да се заиста удубите у поруку коју желите да пренесете – ваш клијент ће то без сумње ценити. Бити кратак и конкретан је дефинитивна предност када је у питању привлачење пажње ових дана – људи сада очигледно имају мањи распон пажње од златне рибице, тако да морате да будете сигурни да ћете је ухватити што је брже могуће!

Дакле, следећи пут када будете желели да обавестите своје клијенте о врућој распродаји да размисле о томе како би могли да одговоре на емоџије у текстуалној поруци, то би могао бити само ударац који тражите да унесете нови живот у стопу одговора. Јавите нам се ако вам је потребна било каква помоћ ⁉ да се подесите за слање емојија вашој бази клијената, или ако се мало трудите и само желите да почнете, погледајте свеобухватну листу емојија овде. Први пут објавио ЦЛКС Цоммуницатионс