Үздік 3 тәсіл Дәрігерлер SMS қызметін пайдалана алады

Науқастармен жақсы әңгімелесу үшін заманауи байланыс арналарын қолданудың артықшылықтары туралы көбірек және көп дәріханалар ақпараттандыруда. Хаттарды жіберу және қолмен қоңырау шалу сияқты дәстүрлі әдістер, егер белгілі бір дәрежеде тиімді болса, көбінесе қымбат, күрделі және еңбекті қажет етеді. Бұл егде жастағы әдістер тиімсіздікке әкелуі мүмкін, ресурстар жұқа және адамның қателіктерін арттыру мүмкіндігі бар.

Бүгінгі таңда жылдам қарқынды әлемде дәріханалар пациенттердің сұранысы мен үміттерін сақтау үшін тиімді байланыс стратегияларын қабылдауы керек. Заманауи технологияларды қолдану арқылы дәріханалар өздерінің дәрі-дәрмектері мен тағайындауларына қатысты уақтылы және дәл ақпарат алуын қамтамасыз ете алады. Бұл пациенттердің қанағаттанушылығын жақсартып қана қоймайды, сонымен қатар денсаулыққа пайдалы нәтижелерге ықпал етеді.

Дәріханалар пациенттерге мобильді құрылғыларға көңіл бөлудің жақсы мүмкіндігі бар екенін түсінді. SMS - бұл үшін керемет әдіс. Бұл арзан, пациенттерге түсінуге оңай және 95% теңдессіз ашық ставка бар. Бұл жіберілген барлық SMS-ті алушы оқиды, оны маңызды хабарламаларды қамтамасыз ету үшін керемет тиімді құрал жасайды дегенді білдіреді. Сонымен қатар, SMS-тің қарапайымдылығы оны пациенттермен біркелкі байланыстыруға мүмкіндік беретін дәріханалар жүйелеріне оңай біріктірілуі мүмкін дегенді білдіреді.

Міне, дәріханалар платформаны қолдана алады:

1. Қайталану туралы рецепттерді жеткізу

Дәрігерлер беретін көптеген рецепттер - қайталанулар, олар жиналмаған дәрі-дәрмектердің арқалық жинақтары жинақталған кезде фармацевттерге қатысты проблема болуы мүмкін. Сақтаудағы көп қораптар мен бөтелкелер пациенттердің қажет заттарды табу жиі қиын екенін білдіреді. Тұтылмаған адамдар көбінесе жоғалуы мүмкін, бұл денсаулық сақтауды жеткізушілерге шығындардан басқа. Бұл өтелмеген дәрі-дәрмектер тек құнды сақтау орнын ғана емес, сонымен бірге ысырапшылдық ресурстарды және дәріханаға шығындардың артуын арттырады.

Науқастардың келуі және олардың рецептураларын алу үшін емделудің жақсы әдісі және SMS қай жерде көмектесе алатындығына керек. SMS пациенттерді дәрі-дәрмектерін жинауға дайын екендігі туралы еске салу үшін автоматтандырылған, үнемді және өте тартымды тәсіл ұсынады. Бұл әдіс пациенттерге олардың рецепттері туралы жедел хабардар етіп, дәрі-дәрмектердің ықтималдығын ұмытып, ұмытып кеткені немесе жоғалғанын қамтамасыз етеді. Теорияда, бұл еске салу әдісін қолдану дәрі-дәрмектерді ұстанудың мұқият тәсілін арттыруға көмектеседі, бұл өз кезегінде пациенттің денсаулығына пайдалы болуы мүмкін. Науқастар дәрі-дәрмектер режимдерін ұстанған кезде, олар денсаулыққа оң нәтиже беру ықтималдығы жоғары және қабылданбаған дозалармен байланысты асқынулардан аулақ болады.

SMS арқылы қайталанатын нұсқаулар жіберу дегенді білдіреді:

Пациенттер дәріханада дәрі-дәрмектерді дайын болған кезде ғана уақыт үнемдей алады

Науқастар дәрі-дәрмексіз болған кезде алдын-ала хабардандырады.

2. Вакцинация туралы есептер

Жергілікті тәжірибелердің қысымы жоғарылағандықтан, дәрігермен кеңесу туралы кездесуден бұрын күндерді күтуге болмайды. Жақында NHS есебі пациенттердің 11% -ы тағайындау мүмкін емес деп мәлімдеді, ал тағы 28% телефон арқылы ота ала алмады. Науқастардың 49% -ы үшін бұл денсаулық сақтау саласындағы ең үлкен көңілсіздік. Ұзақ күту уақыты мен кездесулерді қамтамасыз етудегі қиындықтар науқастың наразылығына және денсаулығының теріс теріс нәтижелеріне әкелуі мүмкін.

Нәтижесінде, осы қысымды дәрігерлерге жеңілдету үшін дәріханаларға вакцинацияны басқару сияқты қарапайым процедураларды орындауға беріледі. Дәріханалар, ыңғайлы жерлерімен және ұзартылған сағатпен, бұл қызметтерді ұсынуға жақсы орналастырылған. SMS дәріханаларда осы вакцинацияны басқаруға көмектесуде тиімді болды. Науқастарға уақтылы ескертулер мен жаңартуларды жібере отырып, дәріханалар вакцинация тағайындауларының сақталуын және пациенттерге вакциналардың болуы туралы хабарлауын қамтамасыз ете алады.

Егер дәрі-дәрмектер вакцинацияны автоматты түрде еске түсірсе, пациенттерге олардың дәрігерімен байланысу қажеттілігі Интернетте кездесу немесе жергілікті фармацевтпен телефон арқылы кездесуге арналған SMS-інде біріктірілген сілтемелерді қолдану арқылы алынады. Бұл сонымен қатар жергілікті дәрігерлерді пайдаланушыларға пациенттердің күрделі проблемаларына көбірек көңіл бөлуге мүмкіндік беру арқылы көмектеседі. Вакцинация тағайындау процесін жеңілдету арқылы дәрі-дәрмектер вакцинацияның жоғарылауына және денсаулыққа денсаулық сақтаудың жақсаруына ықпал ете алады.

3. Еске салғыштар

ҰМС-тің соңғы есебі жалпы тәжірибелік дәрігерлерге жіберілген тағайындаулардың шығындары жылына 216 миллион фунт стерлингке жетті деп мәлімдеді. Бұл 15 миллионнан астам консультацияларға сәйкес келеді. Қабылданбаған кездесулер тек денсаулық сақтауды жеткізушілердің қаржылық шығындарына әкеліп қана қоймайды, сонымен қатар басқа пациенттердің қамқорлық мүмкіндігін жіберіп алғанын білдіреді. Бұл тиімсіздік күшейе түсуі мүмкін, күту уақыты ұзағырақ және медициналық қызметтерге қол жетімділікке әкелуі мүмкін.

Дәріханалар (Е.Г., вакцинациялау басқармасы және денсаулықты сақтау және денсаулықты сақтау мәселелері бойынша кеңестік), өйткені көптеген қызметтерді емдеу және сау өмір туралы кеңес беру, өйткені қазір Дәріханаларда Дәріханаларды GPS сияқты проблемаларды тоқтату үшін жүзеге асырылу маңызды. Тағы да â бұл жерде SMS көмектесе алады. Науқастарды емделушілерге олардың алдағы тағайындаулары туралы жібере отырып, дәріханалар өткізілмеген тағайындаулардың санын едәуір азайтып, жалпы тиімділікті арттыруы мүмкін.

Бұл жұмыс тәсілі қарапайым. Дәріханалар SMS-провайдерлердің онлайн порталын өздерінің пациенттеріне хабарласып, содан кейін жоспарланған ескертулерді тағайындау үшін немесе SMS провайдерінің API-ді және SMS функционалдығын қолданыстағы жүйелерге біріктіру үшін пайдалана алады. Бұл интеграция автоматтандырылған және тегіс қарым-қатынас жасауға мүмкіндік береді, пациенттердің дәрі-дәрмек қызметкерлерінің қосымша күш-жігерінсіз уақтылы ескертулер алуға мүмкіндік береді.

Бір кездері тәжірибе енгізгеннен кейін, GPS субъектілерді жіберіп алу үшін, өткізілген кездесулерді 30% -ға азайту үшін оларды тағайындауды еске салатындығы белгілі. Өткізілген кездесулердің бұл айтарлықтай төмендеуі ресурстарды пайдаланудың және пациенттердің күтімін жақсартуға әкелуі мүмкін. Осындай тәжірибені қолдану арқылы дәріханалар қызмет көрсетуді жақсарта алады және пациенттерге уақтылы қажет деп санайды.

Болашақ фармацевт пен пациенттер арасындағы қарым-қатынасқа қандай көрінеді?

Болашақта дәріханаларға қатысудың кілті - өзіне-өзі қызмет көрсету үшін қажетті құралдарды ұсыну. Дәстүрлі түрде нақты фармацевтпен физикалық өзара әрекеттесуді қажет ететін әрекеттер (мысалы, кездесуге қолмен қоңырау шалу). Осы технологияларды қолдану арқылы дәріханалар пациенттеріне неғұрлым ыңғайлы және тиімді қызмет көрсете алады, күту уақытын қысқарту және пациенттердің қанағаттанушылығын арттыру.

RCS және SMS қону беттері сияқты құралдар мұны науқастарға арналған қауіпсіз, визуалды және ыңғайлы тәсілмен жасай алады. Бұл құралдар дәріханаларда көптеген тәжірибелік және ақпараттық тәжірибесі бар науқастарды, бейнелерді, бейнелерді және сілтемелерді қосуға болатын бай, интерактивті хабарламалар жіберуге мүмкіндік береді. Осы жетілдірілген байланыс арналарын пайдалану арқылы дәріханалар пациенттердің белсенділігін арттыра алады және олардың байланыс стратегиясының жалпы тиімділігін арттырады.

ТКС және SMS қону парақтары арқылы дәріханалар келесі әрекеттерді орындай алады:

• Интернетте кездесулерді кітап және қайта құру
• Күнтізбеге кездесулерді қосыңыз
• Smart Кездесу туралы ескертулерді жіберіңіз (бұл денсаулық сақтау мамандары мен жұмыс әдістерінің суреттері)
• Егу туралы ескертулер (I.e., барын басқару жүйелеріне сілтеме)
• Жеткізу талаптары
• Жеткізу сынағының нәтижелері

Мәтіндік хабарлардың дәріханаларға қалай көмектесетіні туралы көбірек білгіңіз келе ме?

Біз әртүрлі дәріханалармен және денсаулық сақтау провайдерлерімен пациенттермен қарым-қатынас жасаудың қызықты тәсілдерін ұсынамыз. Біздің тәжірибеміз қазіргі заманғы байланыс арналарын қабылдау арқылы дәріханалар пациенттердің белсенділігін айтарлықтай арттырып, қызметтік жеткізуді жақсартуы мүмкін екенін көрсетті. Егер сіз SMS және біздің келесі буын арналарының қалай сіздің фармацияңызға қалай көмектесе алатынын білгіңіз келсе, біз сіздің көзқарасымызбен бөлісуге және нақты қажеттіліктеріңізге сәйкес келетін арнайы шешімдерді ұсынуға қуаныштымыз.