Bringen Sie SMS mit Emojis auf die nächste Stufe

Sie nutzen SMS-Nachrichten, um mit Ihrem Publikum zu kommunizieren ‍ ‍ ‍ und erfreuen sich einigermaßen toller Rücklaufquoten, aber was ist der nächste Schritt, um sicherzustellen, dass die Öffnungsraten aufrechterhalten werden und Ihr Publikum weiterhin mit Ihnen interagiert? Die Verwendung von Emojis in SMS, um Nachrichten frisch zu halten und ein bisschen Humor zu verleihen, könnte genau das sein, wonach Sie suchen, um die Dinge ein wenig zu beleben.

Emojis sind eine spannende und wenig genutzte Erweiterung der Standard-Textnachricht bei Werbe-SMS und bieten eine neue und freundliche Möglichkeit, Kunden über das Mobiltelefon zu erreichen, das ihnen nie von der Seite weicht. Das Hinzufügen von Emojis zu SMS hat das Potenzial, die Interaktion mit nur wenigen Worten und ein oder zwei Bildern zu steigern.

Emojis haben einen langen Weg zurückgelegt, seit das bescheidene Smiley-Gesicht 1982 zum ersten Mal verwendet wurde. Emojis sind mittlerweile eine Möglichkeit, alle möglichen Dinge zu kommunizieren, grenzen an eine andere Sprache und werden in einer Vielzahl von Situationen verwendet, von der Beschreibung der Handlung eines Films bis hin zum Thema eines tatsächlichen Films selbst.

Äußerst effektiv, um ein breites Spektrum von Märkten zu erreichen, von Fast Food über Partyplanung und Ticketverkauf bis hin zu Schönheitssalons, gibt es für fast jede Eventualität ein Emoji. Aber lassen wir uns nicht mitreißen. Während Emojis in SMS genutzt werden können, um die Kundenbindung für eine Vielzahl von Anwendungen zu steigern, wird der Sinn für Humor, den sie implizieren, weder angemessen sein noch allgemein willkommen sein. Niemand möchte mit einem Spritzen-Emoji an einen bevorstehenden Arzttermin erinnert werden, insbesondere wenn er Probleme mit der Nadel hat und sich vor dem Termin fürchtet. Denken Sie eher an die Verwendung des Blumenstrauß-Emojis in einer SMS, um daran zu erinnern, dass der Valentinstag naht und dass es klug wäre, dieses Jahr nicht zu vergessen …

Wenn Sie über die Verwendung von Emojis in SMS nachdenken, sollten Sie Folgendes bedenken: Die Nachricht selbst muss anders formatiert sein als eine „normale“ Textnachricht und ist tatsächlich in einer anderen „Sprache“ verfasst. Normale SMS werden in GSM geschrieben, während andere Textnachrichten, einschließlich Emojis, in Unicode geschrieben werden. Um zu erklären, wie sich dies auf Nachrichten mit Emojis auswirken könnte, sieht ein Smiley in Unicode so aus: „U+1F600“ und ein Herz sieht so aus: „U+2764“. Was bedeutet das eigentlich für den einzelnen SMS-Versender? Nun, das bedeutet, dass Ihre Charakterbeschränkungen ziemlich schnell aufgebraucht sind. Um dieses Problem noch zu verschärfen, haben Unicode-SMS (nahe genug, oder?) maximal 70 Zeichen, wohingegen GSM maximal 160 Zeichen hat. Natürlich ist es nicht wirklich schwierig, dieses Problem zu umgehen – mehrere mit Emojis gefüllte SMS können verkettet werden, um als eine schöne Nachricht am Zielort anzukommen, aber wenn es sich im Wesentlichen um zwei oder drei Nachrichten handelt, werden die Gebühren pro Nachricht entsprechend berechnet.

Vielleicht verkünden Sie gerade, dass Sie mit dieser Enthüllung „draußen“ sind, aber nehmen Sie sich einfach eine Minute Zeit ⏰, um über die potenzielle Steigerung des Engagements nachzudenken, die Sie erzielen könnten, wenn Sie Ihren Kunden intelligente, relevante Inhalte über ein Medium senden, das normalerweise nicht mehr als eine Armlänge von ihnen entfernt ist. In Wirklichkeit würden die Kosten nur dann steigen, wenn Sie in Ihrer Nachricht etwas ausführlicher vorgehen würden, was, wenn man darüber nachdenkt, nicht wirklich die Idee hinter einer Textnachricht ist. Betrachten Sie Zeichenbeschränkungen stattdessen als eine Gelegenheit, die Botschaft, die Sie vermitteln möchten, wirklich zu vertiefen – Ihr Kunde wird es zweifellos zu schätzen wissen. Wenn es heutzutage darum geht, Aufmerksamkeit zu erregen, ist es definitiv von Vorteil, sich kurz und prägnant zu fassen – Menschen haben offenbar mittlerweile eine geringere Aufmerksamkeitsspanne als Goldfische, Sie müssen also sicherstellen, dass Sie die Aufmerksamkeit so schnell wie möglich erregen!

Wenn Sie Ihre Kunden also das nächste Mal über einen heißen Ausverkauf informieren möchten, denken Sie darüber nach, wie sie auf Emojis in einer Textnachricht reagieren könnten. Es könnte genau der Kick sein, den Sie suchen, um Ihren Antwortraten neues Leben einzuhauchen. Schreiben Sie uns, wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung des Emojis-Versands an Ihren Kundenstamm benötigen oder wenn Sie mit dem Schreiben beschäftigt sind und einfach loslegen möchten, sehen Sie sich hier eine umfassende Emojis-Liste an. Erstmals veröffentlicht von CLX Communications