শীর্ষ 3 উপায় ফার্মেসী এসএমএস পরিষেবা ব্যবহার করতে পারে

রোগীদের সাথে আরও ভাল কথোপকথন পরিচালনার জন্য আধুনিক যোগাযোগ চ্যানেলগুলি ব্যবহারের সুবিধাগুলি সম্পর্কে আরও বেশি সংখ্যক ফার্মেসী সচেতন হয়ে উঠছে। Dition তিহ্যবাহী পদ্ধতিগুলি যেমন চিঠিগুলি প্রেরণ এবং ম্যানুয়াল ফোন কল করা, কিছুটা কার্যকর হলেও প্রায়শই ব্যয়বহুল, জটিল এবং শ্রম-নিবিড় হিসাবে প্রমাণিত হয়। এই পুরানো পদ্ধতিগুলি অদক্ষতার দিকে নিয়ে যেতে পারে, সংস্থানগুলি পাতলা প্রসারিত এবং মানুষের ত্রুটির সম্ভাবনা বাড়ার সাথে সাথে।

আজকের দ্রুতগতির বিশ্বে, ফার্মেসীগুলিকে রোগীর চাহিদা এবং প্রত্যাশাগুলি বজায় রাখতে আরও দক্ষ যোগাযোগ কৌশল অবলম্বন করা দরকার। আধুনিক প্রযুক্তির উপকারের মাধ্যমে, ফার্মেসীগুলি তাদের যোগাযোগের প্রচেষ্টা বাড়িয়ে তুলতে পারে, রোগীরা তাদের ওষুধ এবং অ্যাপয়েন্টমেন্ট সম্পর্কিত সময়োপযোগী এবং সঠিক তথ্য গ্রহণ করে তা নিশ্চিত করে। এটি কেবল রোগীর সন্তুষ্টিকেই উন্নত করে না তবে আরও ভাল স্বাস্থ্যের ফলাফলগুলিতে অবদান রাখে।

ফার্মেসীগুলি বুঝতে পেরেছে যে রোগীদের মোবাইল ডিভাইসগুলিতে মনোনিবেশ করে তাদের সফল যোগাযোগের আরও ভাল সম্ভাবনা রয়েছে। এসএমএস এটি করার দুর্দান্ত উপায়। এটি সস্তা, রোগীদের পক্ষে বোঝা সহজ এবং এটি 95%এর একটি অপ্রতিরোধ্য উন্মুক্ত হার রয়েছে। এর অর্থ হ'ল প্রেরিত প্রায় প্রতিটি এসএমএস প্রাপক দ্বারা পড়া হয়, এটি গুরুত্বপূর্ণ বার্তাগুলি প্রাপ্ত হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য এটি একটি অবিশ্বাস্যভাবে কার্যকর সরঞ্জাম হিসাবে তৈরি করে। তদ্ব্যতীত, এসএমএসের সরলতার অর্থ এটি রোগীদের সাথে বিরামবিহীন যোগাযোগের জন্য সহজেই বিদ্যমান ফার্মাসি সিস্টেমে সংহত করা যায়।

এখানে ফার্মেসীগুলি প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে পারে এমন কয়েকটি উপায় এখানে রয়েছে:

1। পুনরাবৃত্তি প্রেসক্রিপশন বিতরণ

চিকিত্সকরা যে সমস্ত প্রেসক্রিপশন দেয় তা হ'ল পুনরাবৃত্তি, যা ফার্মাসিস্টদের জন্য সমস্যা হতে পারে যখন অ-সংঘবদ্ধ ওষুধের ব্যাকলোগগুলি জমা হয়। স্টোরেজে আরও বাক্স এবং বোতলগুলির অর্থ হ'ল রোগীদের প্রয়োজনীয় আইটেমগুলি খুঁজে পাওয়া প্রায়শই কঠিন। অনাবৃতগুলি প্রায়শই হারিয়ে যেতে পারে, যা স্বাস্থ্যসেবা সরবরাহকারীদের জন্য আরও বেশি ব্যয়কে অন্তর্ভুক্ত করে। এই অব্যবহৃত ওষুধগুলি কেবল মূল্যবান স্টোরেজ স্পেস গ্রহণ করে না তবে ফার্মাসির জন্য নষ্ট সংস্থান এবং বর্ধিত ব্যয়কেও উপস্থাপন করে।

রোগীদের আসতে এবং তাদের প্রেসক্রিপশনগুলি পাওয়ার জন্য স্মরণ করিয়ে দেওয়ার আরও ভাল উপায় প্রায়শই প্রয়োজন â এবং এটি যেখানে এসএমএস সহায়তা করতে পারে। এসএমএস রোগীদের তাদের ওষুধগুলি সংগ্রহের জন্য প্রস্তুত বলে মনে করিয়ে দেওয়ার জন্য একটি স্বয়ংক্রিয়, ব্যয়বহুল এবং অত্যন্ত আকর্ষণীয় উপায় সরবরাহ করে। এই পদ্ধতিটি নিশ্চিত করে যে রোগীদের তাদের প্রেসক্রিপশন সম্পর্কে তাত্ক্ষণিকভাবে অবহিত করা হয়, ওষুধগুলি ভুলে যাওয়া বা হারিয়ে যাওয়ার সম্ভাবনা হ্রাস করে। তত্ত্ব অনুসারে, এই অনুস্মারক পদ্ধতির ব্যবহার ওষুধের আনুগত্যের জন্য আরও সতর্ক দৃষ্টিভঙ্গি প্রচারে সহায়তা করতে পারে, যার ফলে রোগীর স্বাস্থ্যের উপকার হতে পারে। যখন রোগীরা তাদের নির্ধারিত ওষুধের পদ্ধতিগুলি মেনে চলেন, তখন তারা ইতিবাচক স্বাস্থ্যের ফলাফলগুলি অনুভব করতে এবং মিসড ডোজগুলির সাথে সম্পর্কিত জটিলতাগুলি এড়ানোর সম্ভাবনা বেশি থাকে।

এসএমএসের মাধ্যমে পুনরাবৃত্তি নির্দেশাবলী প্রেরণের অর্থও:

রোগীরা প্রস্তুত থাকাকালীন কেবল ওষুধ খাওয়ার মাধ্যমে ফার্মাসিতে সময় সাশ্রয় করতে পারেন

রোগীরা যখন প্রায় medication ষধ ছাড়াই থাকে তখন প্রাক-বিপদ গ্রহণ করে।

2। টিকা রিপোর্ট

যেহেতু স্থানীয় অনুশীলনের উপর চাপ বাড়তে থাকে, তাই ডাক্তারের সাথে পরামর্শ করার জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্ট পাওয়ার আগে দিনগুলি অপেক্ষা করা এখন আর অস্বাভাবিক কিছু নয়। সাম্প্রতিক এনএইচএসের একটি প্রতিবেদনে বলা হয়েছে যে ১১% রোগী মোটেও অ্যাপয়েন্টমেন্ট পেতে পারেননি, অন্য ২৮% ফোনে অস্ত্রোপচার করতে পারেননি। 49% রোগীদের জন্য, এটি স্বাস্থ্যসেবা সম্পর্কিত ক্ষেত্রে সবচেয়ে বড় হতাশা। দীর্ঘ প্রতীক্ষার সময় এবং অ্যাপয়েন্টমেন্টগুলি সুরক্ষিত করতে অসুবিধা রোগীর অসন্তুষ্টি এবং সম্ভাব্য নেতিবাচক স্বাস্থ্যের ফলাফলের দিকে নিয়ে যেতে পারে।

ফলস্বরূপ, চিকিত্সকদের উপর এই চাপ কিছুটা উপশম করার জন্য ফার্মাসিতে টিকা দেওয়ার মতো সহজ পদ্ধতি সম্পাদন করার ক্ষমতা দেওয়া হয়। ফার্মেসীগুলি, তাদের সুবিধাজনক অবস্থানগুলি এবং বর্ধিত ঘন্টা সহ, এই পরিষেবাগুলি সরবরাহ করার জন্য ভাল অবস্থানযুক্ত। এসএমএস ফার্মেসীগুলিকে এই টিকাগুলি পরিচালনা করতে সহায়তা করতে কার্যকর হয়েছে। সময়োপযোগী অনুস্মারক এবং রোগীদের আপডেট প্রেরণ করে, ফার্মেসীগুলি নিশ্চিত করতে পারে যে টিকা দেওয়ার অ্যাপয়েন্টমেন্টগুলি রাখা হয়েছে এবং রোগীদের ভ্যাকসিনগুলির প্রাপ্যতা সম্পর্কে অবহিত করা হয়।

যদি ফার্মেসীগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে টিকা দেওয়ার জন্য অনুস্মারকগুলি স্মরণ করে, তবে রোগীদের তাদের চিকিত্সকের সাথে যোগাযোগ করার প্রয়োজনীয়তা এসএমএসে সংহত লিঙ্কগুলি অনলাইনে অ্যাপয়েন্টমেন্ট করতে বা তাদের স্থানীয় ফার্মাসিস্টের সাথে ফোনে অ্যাপয়েন্টমেন্ট করার জন্য অপসারণ করা হয়। এটি রোগীদের দ্বারা আরও জটিল সমস্যার দিকে মনোনিবেশ করার জন্য আরও বেশি সময় দিয়ে স্থানীয় চিকিত্সকদের ব্যবহারে সহায়তা করে। টিকা দেওয়ার অ্যাপয়েন্টমেন্টগুলি বুকিংয়ের প্রক্রিয়াটি সহজতর করে, ফার্মেসীগুলি উচ্চতর টিকা দেওয়ার হার এবং জনস্বাস্থ্যের উন্নত ফলাফলগুলিতে অবদান রাখতে পারে।

3। অনুস্মারক

এনএইচএসের সাম্প্রতিক একটি প্রতিবেদনে বলা হয়েছে যে সাধারণ অনুশীলনকারীদের জন্য মিস করা অ্যাপয়েন্টমেন্টের ব্যয় এখন প্রতি বছর 216 মিলিয়ন ডলার পৌঁছেছে। এটি নষ্ট হয়েছিল 15 মিলিয়নেরও বেশি পরামর্শের সাথে মিলে যায়। মিস করা অ্যাপয়েন্টমেন্টগুলি কেবল স্বাস্থ্যসেবা সরবরাহকারীদের জন্য আর্থিক ক্ষতির ফলস্বরূপ নয়, এর অর্থ হ'ল অন্যান্য রোগীরা যত্ন নেওয়ার সুযোগটি হাতছাড়া করে। এই অদক্ষতার একটি রিপল প্রভাব থাকতে পারে, যার ফলে দীর্ঘ অপেক্ষা করার সময় হয় এবং স্বাস্থ্যসেবা পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস হ্রাস পায়।

যেহেতু আরও বেশি সংখ্যক পরিষেবা ফার্মাসিতে স্থানান্তরিত হচ্ছে (উদাঃ, টিকা প্রশাসন এবং কম গুরুতর স্বাস্থ্য সমস্যা এবং স্বাস্থ্যকর জীবনযাপনের চিকিত্সার বিষয়ে পরামর্শ), এটি গুরুত্বপূর্ণ যে জিপিএসের মতো একই সমস্যাগুলি অনুভব করা থেকে ফার্মেসীগুলি বন্ধ করার জন্য সিস্টেমগুলি এখন প্রয়োগ করা হচ্ছে। আবার Â এখানেই এসএমএস সাহায্য করতে পারে। রোগীদের তাদের আসন্ন অ্যাপয়েন্টমেন্ট সম্পর্কে অনুস্মারক প্রেরণ করে, ফার্মেসীগুলি মিস করা অ্যাপয়েন্টমেন্টের সংখ্যা উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করতে পারে এবং সামগ্রিক দক্ষতা উন্নত করতে পারে।

এটি যেভাবে কাজ করে তা সহজ। ফার্মেসীগুলি তাদের রোগীদের যোগাযোগের তথ্য পরিচালনা করতে একটি এসএমএস পরিষেবা সরবরাহকারীর অনলাইন পোর্টাল ব্যবহার করতে পারে এবং তারপরে অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য নির্ধারিত অনুস্মারকগুলি প্রেরণ করতে পারে বা একটি এসএমএস সরবরাহকারীর এপিআই ব্যবহার করতে পারে এবং তাদের বিদ্যমান সিস্টেমে এসএমএস কার্যকারিতা সংহত করে। এই সংহতকরণটি স্বয়ংক্রিয় এবং বিরামবিহীন যোগাযোগের অনুমতি দেয়, এটি নিশ্চিত করে যে রোগীরা ফার্মাসি কর্মীদের অতিরিক্ত প্রচেষ্টা ছাড়াই সময়োপযোগী অনুস্মারক গ্রহণ করে।

একবার অনুশীলন করা, এটি জানা যায় যে জিপিএস তাদের অ্যাপয়েন্টমেন্টের স্মরণ করিয়ে দেওয়ার জন্য বাল্ক এসএমএস প্রেরণ করে 30%হিসাবে মিস অ্যাপয়েন্টমেন্টগুলি হ্রাস করতে। মিস করা অ্যাপয়েন্টমেন্টগুলিতে এই উল্লেখযোগ্য হ্রাস আরও ভাল সংস্থান ব্যবহার এবং উন্নত রোগীর যত্নের দিকে পরিচালিত করতে পারে। অনুরূপ অনুশীলনগুলি অবলম্বন করে, ফার্মেসীগুলি তাদের পরিষেবা সরবরাহকে বাড়িয়ে তুলতে পারে এবং রোগীদের সময় মতো পদ্ধতিতে প্রয়োজনীয় যত্ন গ্রহণ করে তা নিশ্চিত করতে পারে।

ফার্মাসিস্ট এবং রোগীদের মধ্যে যোগাযোগের জন্য ভবিষ্যতে কেমন দেখাচ্ছে?

ফার্মেসীগুলিতে ভবিষ্যতের জড়িত থাকার মূল চাবিকাঠি হ'ল স্ব-পরিষেবা সরবরাহের জন্য প্রয়োজনীয় সরঞ্জামগুলি সরবরাহ করা। যে ক্রিয়াকলাপগুলি tradition তিহ্যগতভাবে একজন বাস্তব ফার্মাসিস্টের সাথে শারীরিক মিথস্ক্রিয়া প্রয়োজন (উদাঃ, অ্যাপয়েন্টমেন্ট করার জন্য একটি ম্যানুয়াল কল) সমস্ত যোগাযোগ প্রযুক্তিগুলির পরবর্তী প্রজন্মকে ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় করা যেতে পারে। এই প্রযুক্তিগুলি গ্রহণ করে, ফার্মেসীগুলি তাদের রোগীদের আরও সুবিধাজনক এবং দক্ষ পরিষেবা সরবরাহ করতে পারে, অপেক্ষা করার সময় হ্রাস করতে এবং সামগ্রিক রোগীর সন্তুষ্টি উন্নত করতে পারে।

আরসিএস এবং এসএমএস ল্যান্ডিং পৃষ্ঠাগুলির মতো সরঞ্জামগুলি রোগীদের মোবাইল ডিভাইসগুলিকে লক্ষ্য করে নিরাপদ, চাক্ষুষ এবং সুবিধাজনক উপায়ে এটি করতে পারে। এই সরঞ্জামগুলি ফার্মেসীগুলিকে সমৃদ্ধ, ইন্টারেক্টিভ বার্তাগুলি প্রেরণ করতে সক্ষম করে যা চিত্র, ভিডিও এবং লিঙ্কগুলি অন্তর্ভুক্ত করতে পারে, রোগীদের আরও আকর্ষণীয় এবং তথ্যবহুল অভিজ্ঞতা সরবরাহ করে। এই উন্নত যোগাযোগ চ্যানেলগুলি উপকারের মাধ্যমে, ফার্মেসীগুলি রোগীদের ব্যস্ততা উন্নত করতে পারে এবং তাদের যোগাযোগ কৌশলগুলির সামগ্রিক কার্যকারিতা বাড়িয়ে তুলতে পারে।

আরসিএস এবং এসএমএস অবতরণ পৃষ্ঠাগুলির মাধ্যমে, ফার্মেসীগুলি নিম্নলিখিত ক্রিয়াগুলি সম্পাদন করতে পারে:

• অনলাইনে অ্যাপয়েন্টমেন্টগুলি বুক করুন এবং পুনরায় সাজান
• ক্যালেন্ডারে অ্যাপয়েন্টমেন্ট যুক্ত করুন
• স্মার্ট অ্যাপয়েন্টমেন্ট অনুস্মারকগুলি প্রেরণ করুন (এগুলি স্বাস্থ্যসেবা পেশাদার এবং কাজের পদ্ধতির চিত্র)
• ইনোকুলেশন অনুস্মারক (যেমন, বিদ্যমান অ্যাপয়েন্টমেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের লিঙ্ক)
• শিপিংয়ের প্রয়োজনীয়তা
• বিতরণ পরীক্ষার ফলাফল

পাঠ্য বার্তাগুলি কীভাবে ফার্মেসীগুলিকে সহায়তা করতে পারে সে সম্পর্কে আপনি কি আরও জানতে চান?

আমরা তাদের রোগীদের সাথে যোগাযোগের আরও আকর্ষণীয় উপায় সরবরাহ করতে বিভিন্ন ফার্মেসী এবং স্বাস্থ্যসেবা সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করেছি। আমাদের অভিজ্ঞতা দেখিয়েছে যে আধুনিক যোগাযোগ চ্যানেলগুলি গ্রহণ করে, ফার্মেসীগুলি তাদের রোগীর ব্যস্ততা উল্লেখযোগ্যভাবে বাড়িয়ে তুলতে পারে এবং সামগ্রিক পরিষেবা সরবরাহের উন্নতি করতে পারে। আপনি যদি জানতে চান যে কীভাবে এসএমএস এবং আমাদের পরবর্তী প্রজন্মের যোগাযোগ চ্যানেলগুলি আপনার ফার্মাসিকে সহায়তা করতে পারে তবে আমরা আমাদের অন্তর্দৃষ্টিগুলি ভাগ করে নিতে এবং আপনার নির্দিষ্ট প্রয়োজনগুলি পূরণ করে এমন উপযুক্ত সমাধান সরবরাহ করতে পেরে খুশি হব।