Hromadný SMS marketing pre elektronické obchody

Časy kamenných obchodov sú preč; teraz je čas na online obchody. Štúdia spoločnosti Emarketer predpovedá, že rast online predaja bude trikrát vyšší ako predaj v kamenných predajniach.

S tým, ako ľudia prechádzajú na mobilný marketing a uprednostňujú častejšie nakupovanie online, sa užitočnosť e-commerce obchodov zvyšuje bezprecedentnou rýchlosťou. Stále viac firiem je ochotných predávať online, vďaka čomu je cesta pre klientov pohodlnejšia.

Využite potenciál pomocou hromadného SMS marketingu

Digitálne médiá sa nepodobajú ničomu, čo sme kedy videli. V porovnaní s tradičnými printovými médiami otvárajú digitálne médiá nový svet možností pre e-commerce obchody a zvyšujú ich marketingovú efektivitu. Rast elektronického obchodu bude do značnej miery závisieť od využívania viac ako jednej formy digitálnych médií na šírenie posolstva.

Pokiaľ nie ste z inej planéty, určite ste si všimli, že mladšia generácia miluje smartfóny viac ako čokoľvek iné. Mladí používatelia nakupujú produkty a služby na svojich smartfónoch, tabletoch a stolných počítačoch, takže obchody elektronického obchodu s prítomnosťou v týchto kanáloch budú mať z toho obrovský úžitok.

Z rôznych foriem digitálnych médií je SMS najrýchlejším a najspoľahlivejším spôsobom, ako osloviť vašich potenciálnych zákazníkov. Služba hromadných SMS otvára dvere nekonečným možnostiam pre webové stránky elektronického obchodu, pretože 98 % všetkých SMS a MMS správ je otvorených. Porovnajte to s informačnými kanálmi Facebooku, z ktorých sa 84 % neprečíta, 71 % ignorovaných tweetov a 88 % e-mailov sa vyhodí do koša. Hromadné SMS vám pomáhajú zdieľať informácie s tými, ktorých chcete osloviť.

Pomocou hromadných SMS nezvýšite len predaje v e-shope, ale môžete si udržať svojich zákazníkov a z času na čas im odovzdať propagačné informácie.

6 dôvodov, prečo používať hromadný SMS marketing

Rýchlo

Či už ide o propagačnú SMS alebo transakčnú SMS, správy možno odosielať rýchlo a sú okamžite prečítané. 90% SMS správ je prečítaných do 3 minút od doručenia. Sú pravdepodobne najrýchlejším prostriedkom na odosielanie informácií maximálnemu počtu ľudí.

Vysoká miera konverzie

Keďže textové správy sa čítajú okamžite, existuje veľká šanca, že sa premenia na predaj. Priemerná miera prekliknutia SMS marketingu je 36 %. To znamená, že na každých 100 zákazníkov, ktorí dostanú SMS správu s hypertextovým odkazom, klikne na tento hypertextový odkaz v priemere 36 z nich a navštívia váš e-shop.

Zasiahnutie býčieho oka

Na rozdiel od iných marketingových kanálov sa pri hromadných SMS rozhodujete, komu informácie pošlete. Preto sa nemusíte pýtať, či sa vaša správa dostane k cieľovému publiku alebo nie.

Pohodlie

Vďaka dobre načasovaným SMS upozorneniam môžete zákazníkov informovať o stave ich objednávky a doručenia. Zákazníci sú priťahovaní k značkám, ktoré im poskytujú okamžité informácie bez toho, aby vyžadovali ich úsilie. Táto komunikácia v reálnom čase zlepšuje zákaznícku skúsenosť a buduje dôveru.

Nízke náklady

Na rozdiel od tradičných médií, ako sú vonkajšie bannery, billboardy alebo televízia, ktoré sú pre malé podniky príliš drahé, služby hromadných SMS prichádzajú za veľmi prijateľnú cenu, vďaka čomu je reklama zvládnuteľná aj pre malé podniky. Vďaka hromadným SMS môžu e-shopy osloviť tisíce ľudí v krátkom čase za nižšiu cenu.

Žiadne spamové schránky

Najlepšie na SMS je, že nie sú zahrnuté žiadne spamové schránky. Takže neexistuje žiadna možnosť, že by vaša SMS zostala neprečítaná. To zaisťuje, že vaša správa zasiahne zamýšľané publikum bez toho, aby bola odfiltrovaná alebo ignorovaná.

Ak si lámete hlavu nad tým, akú marketingovú metódu zvoliť pre váš e-shop, potom by som navrhol, že kľúčom k úspechu je služba hromadných SMS, ktorú poskytuje FSFSMS.com. Choďte do toho, zvýšte svoj predaj a získajte spokojných zákazníkov.

Implementácia hromadného SMS marketingu pre úspech elektronického obchodu

Ak chcete vyťažiť maximum z hromadného SMS marketingu pre váš e-shop, postupujte takto:

1. Vytvorte kvalitný zoznam odberateľov:

Uistite sa, že máte úplný a aktuálny zoznam zákazníkov, ktorí sa prihlásili na odber vašich správ SMS. Získanie výslovného súhlasu je kľúčové pre súlad s nariadeniami a predchádzanie sťažnostiam na spam.

2. Segmentujte svoje publikum:

Segmentujte svoj zoznam odberateľov na základe demografických údajov, histórie nákupov a úrovní zapojenia. To vám umožňuje posielať cielené správy, ktoré sú relevantnejšie pre každú skupinu, čím sa zvyšuje efektivita vašich kampaní.

3. Vytvárajte presvedčivé správy:

Udržujte svoje správy jasné, stručné a pútavé. Zahrňte dôraznú výzvu na akciu (CTA), ktorá povzbudí príjemcov, aby vykonali požadovanú akciu, ako je návšteva vášho webu alebo uplatnenie ponuky zľavy.

4. Naplánujte si správy:

Použite funkciu plánovania vašej platformy SMS na odosielanie správ v optimálnych časoch. Zvážte časové pásma a denné rutiny svojho publika, aby ste maximalizovali mieru zapojenia a odozvy.

5. Monitorujte a analyzujte výkon:

Sledujte výkonnosť svojich SMS kampaní pomocou analytických nástrojov, ktoré poskytuje váš poskytovateľ SMS. Monitorujte kľúčové metriky, ako sú miery doručenia, miery otvorenia, miery prekliknutia a konverzie. Použite tieto údaje na spresnenie svojich stratégií a zlepšenie budúcich kampaní.

6. Zabezpečte súlad:

Zaistite, aby boli vaše marketingové SMS kampane v súlade s príslušnými nariadeniami, ako je zákon o ochrane spotrebiteľa pri telefóne (TCPA) a všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR). Poskytnite jasné možnosti odhlásenia v každej správe a rešpektujte preferencie príjemcov.

Prípadové štúdie: Úspešné SMS marketingové kampane pre elektronický obchod

Aby sme ilustrovali efektivitu SMS marketingu, pozrime sa na niekoľko prípadových štúdií spoločností elektronického obchodu, ktoré úspešne implementovali SMS kampane:

1. Online predajca módy:

Internetový predajca módy použil SMS marketing na propagáciu bleskového výpredaja. Odoslaním personalizovaných zľavových kódov svojim verným zákazníkom zaznamenali výrazný nárast návštevnosti webu a predaja počas obdobia predaja. Jasná výzva na akciu a časovo citlivá ponuka motivovali zákazníkov k nákupom.

2. Elektronický obchod s elektronikou:

Elektronický obchod s elektronikou využíval SMS marketing na informovanie zákazníkov o uvedení nových produktov a exkluzívnych ponukách. Segmentovaním zákazníckej základne na základe predchádzajúcich nákupov mohli posielať relevantné ponuky rôznym skupinám. Tento prístup viedol k vyššej angažovanosti a opakovaným nákupom od spokojných zákazníkov.

3. Predajňa domácich potrieb:

Internetový obchod s domácimi potrebami využil SMS marketing na obnovenie opustených nákupných košíkov. Zaslaním pripomienok so špeciálnym zľavovým kódom úspešne premenili mnohé opustené košíky na dokončené nákupy. Včasné a personalizované správy povzbudzovali zákazníkov, aby dokončili svoje transakcie.

Záver

Hromadný SMS marketing ponúka množstvo výhod pre podniky elektronického obchodu vrátane vysokej miery zapojenia, efektívnosti nákladov a schopnosti rýchlo osloviť široké publikum. Implementáciou osvedčených postupov a využitím pokročilej technológie SMS môžu podniky zvýšiť predaj, zvýšiť lojalitu zákazníkov a dosiahnuť svoje marketingové ciele. Či už propagujete produkty, posielate dôležité aktualizácie alebo zapájate zákazníkov do prieskumov a prieskumov, SMS marketing poskytuje všestranné a efektívne riešenie pre úspech elektronického obchodu.

Začnite skúmať možnosti hromadného SMS marketingu ešte dnes s FSFSMS.com a uvidíte, ako môže zmeniť vaše komunikačné stratégie a podporiť rast vášho e-shopu. So správnym poskytovateľom a strategickým prístupom môže byť SMS marketing účinným nástrojom na zlepšenie vášho marketingového úsilia a dosiahnutie dlhodobého úspechu.