15 sfaturi pentru a vă stimula campaniile de marketing prin SMS

Dacă încercați să vă comercializați produsul la nivel global și să vă dezvoltați afacerea, nu aveți de ales decât să vă conectați la publicul dvs. pe dispozitivele mobile prin SMS. Aici se află oriunde s-ar afla clienții dvs., deoarece utilizarea mobilului depășește în prezent alte canale din întreaga lume. Odată cu creșterea rapidă a utilizării smartphone-urilor, oamenii se află în mod constant pe dispozitivele lor mobile, ceea ce face esențial pentru companii să se adapteze și să ajungă prin canalele pe care clienții lor le preferă. Marketingul prin SMS oferă o modalitate directă și personală de a interacționa cu potențialii clienți, oferind o oportunitate semnificativă de a spori vizibilitatea mărcii și implicarea clienților.

Fie că este vorba de publicitate, reclame bannere mobile, reclame care apar în jocuri video sau coduri QR, nu lipsesc metodele pentru a transmite vestea consumatorilor de telefonie mobilă. Fiecare dintre aceste metode are avantajele sale unice și poate fi adaptată pentru a se potrivi nevoilor specifice ale campaniei dvs. de marketing. Folosind aceste diverse tehnici de publicitate pe mobil, companiile pot capta în mod eficient atenția publicului țintă și pot genera rate de implicare mai mari. Încorporarea unei combinații a acestor strategii vă asigură că eforturile dvs. de marketing sunt complete și capabile să ajungă la un public mai larg.

SMS Marketing este o altă importantă dintre aceste strategii utilizate. Este un sistem de marketing accesibil, cu randament ridicat, care utilizează mesaje text pentru a transmite conținut sau oferte clienților. Există multe motive pentru a o încerca, de la costul său de pornire relativ scăzut până la faptul că marea majoritate a textelor sunt de fapt deschise, citite și, mai important, implicate. Când este utilizat în mod corespunzător, creează o platformă eficientă pentru comunicarea cu clienții mobili. Imediatitatea și natura personală a SMS-ului îl fac un instrument puternic pentru companii pentru a crea interacțiuni semnificative și pentru a stimula loialitatea clienților.

Mai jos sunt o serie de moduri eficiente de mesagerie, care fără îndoială vor crește ratele de răspuns. Prin implementarea acestor sfaturi, puteți spori eficiența campaniilor dvs. de marketing prin SMS și puteți obține rezultate mai bune în ceea ce privește implicarea clienților și ratele de conversie.

15 sfaturi pentru a vă îmbunătăți marketingul prin SMS

Oferă stimulente:Atrageți atenția clientului oferind cupoane sau oferte printr-un canal de mesagerie text. Acest lucru îi face pe clienți să simtă că fac parte dintr-un club sau o comunitate secretă. Stimulente precum reducerile exclusive, ofertele speciale și ofertele pe perioadă limitată vă pot crește semnificativ ratele de implicare și pot încuraja clienții să ia măsuri imediate.

Păstrați mesajul scurt și dulce:Peste 85% din toate mesajele SMS sunt citite într-un interval de trei minute, făcându-l un mod intim de a vă conecta cu clienții. Cu doar 160 de caractere de folosit, asigurați-vă că mesajul dvs. este la obiect și oferă o valoare ridicată, astfel încât clientul dvs. să fie motivat să răspundă pozitiv. Este mai probabil ca mesajele concise să fie citite și luate în considerare, așa că concentrează-te pe claritate și concizie.

Aveți un îndemn clar la acțiune:Doi factori determină o campanie SMS: cuvântul cheie și altul este codul scurt. În timp ce trimiteți un mesaj promoțional, este foarte sfătuit să nu divagați și să ajungeți direct la obiect și să faceți CTA cât mai direct și cât mai convingător posibil. Un îndemn la acțiune clar și convingător poate crește semnificativ șansele ca clienții tăi să răspundă pozitiv la mesajul tău.

Integrați MMS (Serviciul de mesagerie multimedia):Dacă aveți o perioadă dificilă cu limita de 160 de caractere, utilizați MMS pentru a trimite clipuri video sau imagini clienților dvs. Puteți chiar să adăugați adrese URL YouTube, oferind clienților o experiență vizuală cu privire la afacerea dvs. Conținutul vizual poate spori atractivitatea mesajelor dvs. și poate oferi clienților o experiență mai bogată.

Faceți concursurile interactive:Când clienții intră într-un concurs sau se înscrie, includeți site-ul dvs. web sau linkurile de rețele sociale în răspunsul dvs. automat. Este o modalitate simplă și rapidă de a conecta clienții la numeroasele tale pagini, atrăgându-i să facă clic pe linkuri. Concursurile interactive pot genera, de asemenea, entuziasm și pot încuraja clienții să se implice mai profund cu marca dvs.

Încurajează-ți clienții prin mesaje:Mesajele text îți vor încuraja utilizatorii să-ți partajeze linkurile rețelelor sociale. Cea mai bună publicitate este prin cuvântul în gură și acordați-vă primilor referenți o ofertă specială sau un produs gratuit. Încurajarea clienților să vă distribuie conținutul vă poate amplifica acoperirea și atrage noi clienți prin recomandări pozitive.

Creați un sentiment de urgență:Includerea unei date de expirare într-un mesaj text încurajează clienții să răspundă mai repede, oferindu-vă să câștigați rezultate sau să obțineți date cât mai repede posibil. Urgența îi poate motiva pe clienți să ia măsuri imediate și să îi împiedice să amâne.

Dacă trimiteți o propunere prin SMS clienților dvs., faceți-o exclusivă: includeți faptul că oferta este oferită unuia sau tuturor clienților VIP și faceți-i să simtă că sunt importanți. Dacă oferta este pentru oricine, atunci a fi abonat devine mai puțin atrăgător. Exclusivitatea poate face clienții tăi să se simtă apreciați și apreciați, sporindu-le loialitatea față de marca ta.

Utilizați SMS-ul pentru a vă conecta la rețelele sociale:Promovați orice concurs sau tombolă pe care le oferiți pe paginile dvs. de socializare prin mesajele pe care le trimiteți clienților. Puteți interacționa mai departe cu ei prin acele pagini, dar este recomandat să folosiți acest canal pentru a-i direcționa acolo. Conectarea SMS-urilor și a rețelelor sociale poate crea o experiență perfectă pentru clienții dvs. și vă poate îmbunătăți strategia generală de marketing.

Pune întrebări sau trimite sondaje:Cereți clienților părerea lor despre un produs sau un plan sau poate dacă trebuie să lansați o pagină de afaceri pe o platformă de socializare nou-nouță. După ce ați primit răspunsuri, trimiteți-le un mesaj text clienților sau postați rezultatele pe una dintre paginile dvs. de socializare și direcționați-vă abonații către aceasta. Feedbackul clienților este de neprețuit pentru îmbunătățirea produselor și serviciilor și vă poate ajuta să înțelegeți mai bine nevoile și preferințele publicului.

Trimiteți un SMS ca urmare a unui e-mail:Clienții dvs. primesc de obicei fiecare dintre aceste mesaje pe dispozitivul lor mobil în prezent, sporind ratele de răspuns. Trimiterea unui text ca urmare a unui e-mail s-a dovedit benefică pentru cei care îl folosesc. O abordare multicanal vă poate întări mesajul și crește probabilitatea de implicare a clienților.

Trimite SMS la momentul potrivit:Vizualizați timpul în care clienții dvs. nu vor fi ocupați, cum ar fi înainte și după serviciu și în timpul orelor de prânz. Ca regulă generală, trimiteți texte între orele 9:00 și 21:00. Timpul este crucial pentru a vă asigura că mesajele dvs. sunt citite și luate în considerare cu promptitudine.

Atrageți un public mai tânăr:Intrarea în contact cu millennials și categoria Gen Z ajută la lărgirea bazei de clienți. În principal, aceste două categorii preferă mesajele text decât apelurile. Înțelegerea preferințelor de comunicare ale diferitelor grupuri demografice vă poate ajuta să vă adaptați eficient strategiile de marketing.

Întrebați clienții despre preferințele lor:Întrebați când ar dori cu adevărat să primească mesaje și de ce date au nevoie. Apoi, pur și simplu personalizați-vă campania SMS în funcție de nevoile și cerințele lor. Personalizarea poate spori semnificativ eficacitatea campaniilor dvs. și poate stimula relații mai puternice cu clienții.

Personalizați textele:Clienții răspund mai mult la materialele care le sunt adresate direct, astfel introduceți numele abonaților dvs. când puteți. Puteți, de asemenea, să vă vizați clientul cu texte relevante suplimentare care să le susțină preferințele. Ca orice metodologie de marketing pentru clienții tăi, cu cât plătești mai mult pentru a-ți perfecționa abilitățile, cu atât poți obține interacțiune suplimentară din partea comunității tale. Dacă sunteți gata să lucrați la ratele dvs. de răspuns, SMS-urile în vrac vă vor ajuta să aflați mai multe despre locul în care se află compania dvs. în acest moment. Analizele dvs. ar trebui să vă ajute cu stabilirea obiectivelor, să vă înțelegeți afacerea așa cum este și să lucrați oriunde doriți să fie. Analizarea periodică a performanței campaniei vă poate ajuta să luați decizii bazate pe date și să vă îmbunătățiți continuu eforturile de marketing.