15 саветаў для павышэння маркетынгавых кампаній па SMS

Калі вы спрабуеце прадаць свой прадукт на сусветным узроўні і развіваць свой бізнес, у вас няма іншага выбару, акрамя як звязацца са сваёй аўдыторыяй на мабільных прыладах праз SMS. Гэта дзе б ні знаходзіліся вашы кліенты, паколькі выкарыстанне мабільнай сувязі ў цяперашні час пераўзыходзіць іншыя каналы па ўсім свеце. У сувязі з хуткім ростам выкарыстання смартфонаў людзі пастаянна карыстаюцца сваімі мабільнымі прыладамі, што робіць неабходным для прадпрыемстваў адаптавацца і звяртацца праз каналы, якія аддаюць перавагу кліентам. SMS-маркетынг прапануе прамы і асабісты спосаб узаемадзеяння з патэнцыяльнымі кліентамі, забяспечваючы значную магчымасць павысіць бачнасць вашага брэнда і прыцягненне кліентаў.

Няхай гэта будзе рэклама, мабільныя банеры, рэклама, якая з'яўляецца ў відэагульнях, або QR-коды, няма недахопу ў метадах, каб данесці інфармацыю да карыстальнікаў мабільных прылад. Кожны з гэтых метадаў мае свае унікальныя перавагі і можа быць адаптаваны ў адпаведнасці з канкрэтнымі патрэбамі вашай маркетынгавай кампаніі. Выкарыстоўваючы гэтыя розныя метады мабільнай рэкламы, прадпрыемствы могуць эфектыўна прыцягнуць увагу сваёй мэтавай аўдыторыі і павялічыць узровень узаемадзеяння. Спалучэнне гэтых стратэгій гарантуе, што вашыя маркетынгавыя намаганні будуць разгорнутымі і здольнымі дасягнуць больш шырокай аўдыторыі.

SMS-маркетынг - яшчэ адна важная з гэтых стратэгій. Гэта даступная маркетынгавая сістэма з высокай аддачай, якая выкарыстоўвае тэкставыя паведамленні для перадачы кантэнту або прапаноў кліентам. Ёсць шмат прычын, каб паспрабаваць яго, ад адносна нізкага стартавага кошту да таго факту, што пераважная большасць тэкстаў сапраўды адкрываецца, чытаецца і, што больш важна, займаецца. Пры правільным выкарыстанні ён стварае эфектыўную платформу для зносін з мабільнымі кліентамі. Імгненнасць і персанальны характар ​​SMS робяць яго магутным інструментам для бізнесу, які дазваляе ствараць значныя ўзаемадзеянні і спрыяць лаяльнасці кліентаў.

Ніжэй прыведзены шэраг эфектыўных спосабаў абмену паведамленнямі, якія, несумненна, павялічаць працэнт адказаў. Ужываючы гэтыя парады, вы можаце павысіць эфектыўнасць вашых маркетынгавых SMS-кампаній і дасягнуць лепшых вынікаў з пункту гледжання прыцягнення кліентаў і каэфіцыента канверсіі.

15 саветаў, як палепшыць свой SMS-маркетынг

Прапануйце стымулы:Прыцягніце ўвагу кліента, даючы купоны або прапановы праз канал тэкставых паведамленняў. Гэта прымушае кліентаў адчуваць сябе часткай сакрэтнага клуба або супольнасці. Такія стымулы, як эксклюзіўныя зніжкі, спецыяльныя прапановы і абмежаваныя па часе здзелкі, могуць значна павысіць узровень вашага ўзаемадзеяння і заахвоціць кліентаў прыняць неадкладныя меры.

Няхай ваша паведамленне будзе кароткім і прыемным:Больш за 85% усіх SMS-паведамленняў чытаюцца на працягу трох хвілін, што робіць яго інтымным спосабам звязацца з кліентамі. Маючы толькі 160 сімвалаў для выкарыстання, пераканайцеся, што ваша паведамленне дакладнае і высокакаштоўнае, каб ваш кліент быў матываваны да станоўчага адказу. Сціслыя паведамленні з большай верагоднасцю будуць прачытаны і выкананы, таму засяродзьцеся на яснасці і сцісласці.

Майце выразны заклік да дзеяння:Кампанію па SMS кіруюць два фактары: ключавое слова і кароткі код. Адпраўляючы рэкламнае паведамленне, настойліва рэкамендуецца не балбатнічаць, а адразу перайсці да сутнасці і зрабіць CTA максімальна прамым і пераканаўчым. Ясны і пераканаўчы заклік да дзеяння можа значна павялічыць шанцы вашых кліентаў станоўча адказаць на ваша паведамленне.

Інтэграцыя MMS (мультымедыйная служба абмену паведамленнямі):Калі вам цяжка з абмежаваннем у 160 сімвалаў, выкарыстоўвайце MMS для адпраўкі відэакліпаў або фатаграфій сваім кліентам. Вы нават можаце дадаць URL-адрасы YouTube, даючы сваім кліентам візуальнае ўяўленне пра ваш бізнес. Візуальны кантэнт можа павысіць прывабнасць вашых паведамленняў і забяспечыць больш багаты вопыт для вашых кліентаў.

Зрабіце конкурсы інтэрактыўнымі:Калі кліенты ўдзельнічаюць у конкурсе або бяруць удзел, уключайце ў аўтаматычны адказ спасылкі на ваш сайт або сацыяльныя сеткі. Гэта просты і хуткі спосаб падключэння кліентаў да вашых шматлікіх старонак, заахвочваючы іх націскаць на спасылкі. Інтэрактыўныя конкурсы таксама могуць выклікаць захапленне і заахвоціць кліентаў да больш глыбокага ўзаемадзеяння з вашым брэндам.

Заахвочвайце сваіх кліентаў праз тэксты:Тэкставыя паведамленні падштурхнуць карыстальнікаў дзяліцца спасылкамі на вашы сацыяльныя сеткі. Лепшая рэклама - з вуснаў у вусны, і ўзнагароджвайце сваіх галоўных рэфералаў спецыяльнай здзелкай або бясплатным прадуктам. Заахвочванне кліентаў дзяліцца вашым кантэнтам можа павялічыць ваш ахоп і прыцягнуць новых кліентаў праз станоўчыя рэфералы.

Стварыце адчуванне тэрміновасці:Уключэнне тэрміну прыдатнасці ў тэкставае паведамленне заахвочвае кліентаў хутчэй адказваць, што дапаможа вам як мага хутчэй атрымаць вынікі або атрымаць даныя. Тэрміновасць можа матываваць кліентаў прыняць неадкладныя меры і не даць ім марудзіць.

Адпраўляючы прапанову сваім кліентам, зрабіце яе эксклюзіўнай: уключыце факт, што здзелка прапануецца некаторым або ўсім кліентам VIP-паведамленняў, і дайце ім адчуць сябе важнымі. Калі прапанова для каго-небудзь, то быць падпісчыкам становіцца менш прывабным. Эксклюзіўнасць можа прымусіць вашых кліентаў адчуваць сябе ацэненымі і шанаванымі, павялічваючы іх лаяльнасць да вашага брэнда.

Выкарыстоўвайце SMS для падлучэння да сацыяльных сетак:Рэкламуйце любыя конкурсы або розыгрышы, якія вы праводзіце, на сваіх старонках у сацыяльных сетках праз тэксты, якія вы дасылаеце кліентам. Вы можаце ўзаемадзейнічаць з імі далей праз гэтыя старонкі, але рэкамендуецца выкарыстоўваць гэты канал, каб накіроўваць іх туды. Падключэнне SMS і сацыяльных сетак можа стварыць бесперашкодны вопыт для вашых кліентаў і палепшыць вашу агульную маркетынгавую стратэгію.

Задавайце пытанні ці адпраўляйце апытанні:Пытайцеся ў кліентаў іх меркаванне аб прадукце або плане, або, магчыма, вам трэба адкрыць бізнес-старонку на зусім новай платформе сацыяльных сетак. Пасля таго, як вы атрымаеце адказы, адпраўце іх сваім кліентам або апублікуйце вынікі на адной са сваіх старонак у сацыяльных сетках і накіруйце на яе сваіх падпісчыкаў. Водгукі кліентаў неацэнныя для паляпшэння вашых прадуктаў і паслуг і могуць дапамагчы вам лепш зразумець патрэбы і перавагі вашай аўдыторыі.

Адправіць SMS у якасці адказу на электронную пошту:Вашы кліенты звычайна атрымліваюць кожнае з гэтых паведамленняў на сваіх мабільных прыладах, што павялічвае частату адказаў. Адпраўка тэксту ў якасці наступнага паведамлення па электроннай пошце аказалася карыснай для тых, хто яе выкарыстоўвае. Шматканальны падыход можа ўзмацніць ваша паведамленне і павялічыць верагоднасць прыцягнення кліентаў.

Адпраўце SMS у патрэбны час:Імкніцеся да часу, калі вашы кліенты не будуць занятыя, напрыклад, да і пасля працы і ў абед. Як правіла, адпраўляйце тэкставыя паведамленні з 9 раніцы да 9 вечара. Час мае вырашальнае значэнне для таго, каб вашы паведамленні былі прачытаны і аператыўна рэагаваліся на іх.

Прыцягнуць маладзейшую аўдыторыю:Уступленне ў кантакт з міленіяламі і катэгорыяй пакалення Z дапамагае пашырыць кліенцкую базу. У асноўным гэтыя дзве катэгорыі аддаюць перавагу тэкставым паведамленням перад званкамі. Разуменне камунікацыйных пераваг розных дэмаграфічных груп можа дапамагчы вам эфектыўна адаптаваць свае маркетынгавыя стратэгіі.

Спытайце кліентаў аб іх перавагах:Спытайце, калі яны сапраўды хацелі б атрымліваць паведамленні і якія дадзеныя ім патрэбныя. Затым проста наладзьце сваю SMS-кампанію ў адпаведнасці з іх патрэбамі і патрабаваннямі. Персаналізацыя можа значна павысіць эфектыўнасць вашых кампаній і ўмацаваць адносіны з кліентамі.

Персаналізуйце тэксты:Кліенты больш рэагуюць на матэрыялы, адрасаваныя непасрэдна ім, таму ўстаўце імёны вашых падпісчыкаў, як толькі зможаце. Вы таксама можаце арыентавацца на свайго кліента дадатковымі адпаведнымі тэкстамі, якія пацвярджаюць яго перавагі. Як і любая метадалогія маркетынгу для вашых кліентаў, чым даўжэй вы плаціце за ўдасканаленне сваіх навыкаў, тым дадатковае ўзаемадзеянне вы можаце выклікаць у сваёй супольнасці. Калі вы гатовыя папрацаваць над узроўнем адказу, масавыя SMS дапамогуць вам даведацца больш аб тым, дзе цяпер знаходзіцца ваша кампанія. Ваша аналітыка павінна дапамагчы вам ставіць мэты, разумець свой бізнес, як ён ёсць, і працаваць там, дзе вы хочаце. Рэгулярны аналіз эфектыўнасці вашай кампаніі можа дапамагчы вам прымаць рашэнні на аснове дадзеных і пастаянна паляпшаць вашыя маркетынгавыя намаганні.