15 Mga Tip Para Palakasin ang Iyong Mga Kampanya sa Marketing sa SMS

Kung sinusubukan mong i-market ang iyong produkto sa pandaigdigang antas at palaguin ang iyong negosyo, wala kang ibang pagpipilian maliban sa kumonekta sa iyong audience sa mga mobile device sa pamamagitan ng SMS. Nasaan man ang iyong mga customer dahil kasalukuyang nahihigitan ng paggamit ng mobile ang iba pang mga channel sa buong mundo. Sa mabilis na pagtaas ng paggamit ng smartphone, ang mga tao ay palaging nasa kanilang mga mobile device, na ginagawang mahalaga para sa mga negosyo na umangkop at makipag-ugnayan sa pamamagitan ng mga channel na gusto ng kanilang mga customer. Nag-aalok ang SMS marketing ng direkta at personal na paraan upang makipag-ugnayan sa mga potensyal na customer, na nagbibigay ng malaking pagkakataon upang palakasin ang visibility ng iyong brand at pakikipag-ugnayan sa customer.

Mapa-advertise man ito, mga mobile na banner ad, mga ad na lumalabas sa mga video game, o mga QR code, walang kakulangan ng mga paraan para maipahayag ang salita sa mga mobile consumer. Ang bawat isa sa mga pamamaraang ito ay may natatanging mga pakinabang at maaaring iayon upang umangkop sa mga partikular na pangangailangan ng iyong kampanya sa marketing. Sa pamamagitan ng paggamit ng iba't ibang diskarte sa mobile advertising na ito, epektibong makukuha ng mga negosyo ang atensyon ng kanilang target na madla at humimok ng mas mataas na mga rate ng pakikipag-ugnayan. Ang pagsasama ng isang halo ng mga diskarteng ito ay nagsisiguro na ang iyong mga pagsusumikap sa marketing ay kumpleto at may kakayahang maabot ang isang mas malawak na madla.

Ang SMS Marketing ay isa pang mahalagang isa sa mga diskarteng ito na ginagamit. Ito ay isang abot-kayang, high-return marketing system na gumagamit ng text messaging upang maghatid ng content o mga alok sa mga customer. Maraming dahilan para subukan ito, mula sa medyo mababa ang panimulang gastos nito hanggang sa katotohanang ang karamihan sa mga teksto ay aktwal na nabuksan, binabasa, at higit sa lahat, nakikibahagi sa. Kapag ginamit nang maayos, lumilikha ito ng isang epektibong platform para sa pakikipag-usap sa mga mobile na customer. Ang pagiging madali at personal na katangian ng SMS ay ginagawa itong isang mahusay na tool para sa mga negosyo upang lumikha ng mga makabuluhang pakikipag-ugnayan at pagyamanin ang katapatan ng customer.

Nasa ibaba ang ilang epektibong paraan ng pagmemensahe, na walang alinlangan na magtataas ng mga rate ng pagtugon. Sa pamamagitan ng pagpapatupad ng mga tip na ito, maaari mong mapahusay ang pagiging epektibo ng iyong mga kampanya sa marketing sa SMS at makamit ang mas mahusay na mga resulta sa mga tuntunin ng pakikipag-ugnayan ng customer at mga rate ng conversion.

15 Mga Tip upang mapabuti ang iyong SMS marketing

Nag-aalok ng mga insentibo:Kunin ang atensyon ng iyong customer sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga kupon o deal sa pamamagitan ng text messaging channel. Pinaparamdam nito sa mga customer na bahagi sila ng isang lihim na club o komunidad. Ang mga insentibo tulad ng mga eksklusibong diskwento, espesyal na alok, at limitadong oras na deal ay maaaring makabuluhang mapalakas ang iyong mga rate ng pakikipag-ugnayan at mahikayat ang mga customer na gumawa ng agarang pagkilos.

Panatilihing maikli at matamis ang iyong mensahe:Higit sa 85% ng lahat ng mga mensaheng SMS ay binabasa sa loob ng tatlong minuto, ginagawa itong isang matalik na paraan upang kumonekta sa iyong mga customer. Gamit ang 160 character lang na gagamitin, tiyaking to-the-point ang iyong mensahe at naghahatid ng mataas na halaga para ma-motivate ang iyong customer na tumugon nang positibo. Ang mga maiikling mensahe ay mas malamang na basahin at aksyunan, kaya tumuon sa kalinawan at kaiklian.

Magkaroon ng malinaw na call to action:Dalawang salik ang humihimok ng SMS campaign: ang keyword at isa pa ay shortcode. Habang nagpapadala ng mensaheng pang-promosyon, lubos na pinapayuhan na huwag gumanda at direktang pumunta sa punto at gawin ang CTA bilang direktang at bilang mapanghikayat hangga't maaari. Ang isang malinaw at nakakahimok na call to action ay maaaring makabuluhang tumaas ang pagkakataon ng iyong mga customer na tumugon nang positibo sa iyong mensahe.

Isama ang MMS (Multimedia Messaging Service):Kung nahihirapan ka sa 160-character na limitasyon, gumamit ng MMS upang magpadala ng mga video clip o larawan sa iyong mga customer. Maaari ka ring magdagdag ng mga URL sa YouTube, na nagbibigay sa iyong mga customer ng visual na karanasan tungkol sa iyong negosyo. Maaaring mapahusay ng visual na nilalaman ang kaakit-akit ng iyong mga mensahe at magbigay ng mas magandang karanasan para sa iyong mga customer.

Gawing interactive ang mga paligsahan:Kapag sumali ang mga customer sa isang paligsahan o nag-opt-in, isama ang iyong website o mga link sa social media sa iyong awtomatikong tugon. Ito ay isang madali at mabilis na paraan upang ikonekta ang mga customer sa iyong maraming mga pahina, na hinihikayat silang mag-click sa mga link. Ang mga interactive na paligsahan ay maaari ding makabuo ng pananabik at mahikayat ang mga customer na makipag-ugnayan nang mas malalim sa iyong brand.

Hikayatin ang iyong mga customer sa pamamagitan ng mga text:Ang mga text message ay hihikayat sa iyong mga user na ibahagi ang iyong mga link sa social media. Ang pinakamahusay na advertising ay sa pamamagitan ng salita ng bibig, at bigyan ang iyong mga pangunahing referrer ng isang espesyal na deal o freebie na produkto. Ang paghikayat sa mga customer na ibahagi ang iyong content ay maaaring palakasin ang iyong abot at maakit ang mga bagong customer sa pamamagitan ng mga positibong referral.

Lumikha ng isang pakiramdam ng pagkaapurahan:Ang pagsasama ng petsa ng pag-expire sa isang text message ay naghihikayat sa mga customer na tumugon nang mas mabilis, na nagsisilbi sa iyo upang manalo ng mga resulta o makakuha ng data sa lalong madaling panahon. Ang pangangailangan ng madaliang pagkilos ay maaaring mag-udyok sa mga customer na gumawa ng agarang pagkilos at pigilan sila sa pagpapaliban.

Kung magte-text ng proposal sa iyong mga customer, gawin itong eksklusibo: Isama ang aktwal na katotohanan na ang deal ay iniaalok sa alinman o lahat ng VIP text na customer at iparamdam sa kanila na sila ay mahalaga. Kung ang alok ay para sa sinuman, kung gayon ang pagiging isang subscriber ay nagiging hindi gaanong kaakit-akit. Ang pagiging eksklusibo ay maaaring magparamdam sa iyong mga customer na pinahahalagahan at pinahahalagahan, na nagpapahusay sa kanilang katapatan sa iyong brand.

Gumamit ng SMS para kumonekta sa iyong social media:I-promote ang anumang mga paligsahan o sweepstakes na ibinibigay mo sa iyong mga pahina ng social media sa pamamagitan ng mga text na ipinapadala mo sa iyong mga customer. Maaari kang makipag-ugnayan sa kanila nang higit pa sa pamamagitan ng mga pahinang iyon, ngunit ipinapayo na gamitin ang channel na ito upang idirekta sila doon. Ang pagkonekta ng SMS at social media ay maaaring lumikha ng isang tuluy-tuloy na karanasan para sa iyong mga customer at mapahusay ang iyong pangkalahatang diskarte sa marketing.

Magtanong o magpadala ng mga survey:Tanungin ang mga customer ng kanilang opinyon sa isang produkto o plano, o marahil kung kailangan mong maglunsad ng pahina ng negosyo sa isang bagong platform ng social media. Kapag nakatanggap ka na ng mga tugon, i-text ang mga ito sa iyong mga customer o i-post ang mga resulta sa isa sa iyong mga social media page at idirekta ang iyong mga subscriber dito. Napakahalaga ng feedback ng customer para sa pagpapahusay ng iyong mga produkto at serbisyo at makakatulong sa iyong mas maunawaan ang mga pangangailangan at kagustuhan ng iyong audience.

Magpadala ng SMS bilang follow-up sa isang Email:Karaniwang natatanggap ng iyong mga customer ang bawat isa sa mga mensaheng iyon sa kanilang mobile device sa kasalukuyan, na nagpapalakas ng mga rate ng pagtugon. Ang pagpapadala ng text bilang follow-up sa isang email ay napatunayang kapaki-pakinabang para sa mga gumagamit nito. Ang isang multi-channel na diskarte ay maaaring mapalakas ang iyong mensahe at mapataas ang posibilidad ng pakikipag-ugnayan ng customer.

Magpadala ng SMS sa tamang oras:Layunin ang oras na hindi magiging abala ang iyong mga customer, tulad ng bago at pagkatapos ng trabaho at sa mga oras ng tanghalian. Bilang pangkalahatang tuntunin, magpadala ng mga text sa pagitan ng 9 am at 9 pm. Mahalaga ang timing sa pagtiyak na ang iyong mga mensahe ay nababasa at naaaksyunan kaagad.

Himukin ang isang mas batang madla:Ang pakikipag-ugnayan sa mga millennial at kategoryang Gen Z ay nakakatulong sa pagpapalawak ng customer base. Pangunahin ang dalawang kategoryang ito na mas gusto ang text messaging kaysa sa pagtawag. Ang pag-unawa sa mga kagustuhan sa komunikasyon ng iba't ibang demograpikong grupo ay makakatulong sa iyong maiangkop nang epektibo ang iyong mga diskarte sa marketing.

Tanungin ang mga customer tungkol sa kanilang mga kagustuhan:Magtanong kung kailan talaga nila gustong makatanggap ng mga mensahe at kung anong data ang kailangan nila. Pagkatapos ay i-customize lang ang iyong SMS campaign ayon sa kanilang mga pangangailangan at pangangailangan. Ang pag-personalize ay maaaring makabuluhang mapahusay ang pagiging epektibo ng iyong mga kampanya at magpatibay ng mas matibay na mga relasyon sa customer.

I-personalize ang mga text:Mas tumutugon ang mga customer sa mga materyal na direktang naka-address sa kanila, kaya ipasok ang mga pangalan ng iyong mga subscriber kapag magagawa mo na. Maaari mo ring i-target ang iyong kliyente ng mga karagdagang nauugnay na teksto na sumusuporta sa kanilang mga kagustuhan. Tulad ng anumang pamamaraan ng pagmemerkado sa iyong mga customer, kung mas matagal kang magbabayad para sa pagpapahusay ng iyong mga kasanayan, ang karagdagang pakikipag-ugnayan na maaari mong makuha mula sa iyong komunidad. Kung handa ka nang gawin ang iyong mga rate ng pagtugon, matutulungan ka ng maramihang sms na matuto nang higit pa tungkol sa kung saan nakatayo ang iyong kumpanya ngayon. Dapat na tulungan ka ng iyong analytics sa pagtatakda ng layunin, pag-unawa sa iyong negosyo sa kinatatayuan nito, at pag-eehersisyo kung saan mo ito gusto. Ang regular na pagsusuri sa performance ng iyong campaign ay makakatulong sa iyong gumawa ng mga desisyon na batay sa data at patuloy na pagbutihin ang iyong mga pagsusumikap sa marketing.