15 съвета за подобряване на вашите SMS маркетингови кампании

Ако се опитвате да рекламирате продукта си на глобално ниво и да развиете бизнеса си, нямате друг избор освен да се свържете с аудиторията си на мобилни устройства чрез SMS. Това е навсякъде, където са вашите клиенти, тъй като мобилното използване в момента надминава други канали по света. С бързото увеличаване на използването на смартфони, хората са постоянно на своите мобилни устройства, което прави от съществено значение за бизнеса да се адаптира и да достигне чрез каналите, които клиентите предпочитат. SMS маркетингът предлага директен и личен начин за ангажиране с потенциални клиенти, предоставяйки значителна възможност за повишаване на видимостта на вашата марка и ангажираността на клиентите.

Независимо дали става въпрос за реклама, мобилни банерни реклами, реклами, които се появяват във видеоигри или QR кодове, няма недостиг на методи за извеждане на думата до мобилните потребители. Всеки от тези методи има своите уникални предимства и може да бъде пригоден, за да отговаря на специфичните нужди на вашата маркетингова кампания. Чрез използването на тези различни техники за мобилно рекламиране, фирмите могат ефективно да привлекат вниманието на целевата си аудитория и да стимулират по-високи нива на ангажираност. Включването на комбинация от тези стратегии гарантира, че вашите маркетингови усилия са добре закръглени и способни да достигнат до по-широка аудитория.

SMS маркетингът е друга важна от тези стратегии, които се използват. Това е достъпна маркетингова система с висока възвръщаемост, която използва текстови съобщения, за да предаде съдържание или оферти на клиентите. Има много причини да го изпробвате, от сравнително ниската му начална цена до факта, че по-голямата част от текстовете действително се отварят, четат и, което е по-важно, се ангажират с тях. Когато се използва правилно, той създава ефективна платформа за комуникация с мобилни клиенти. Непосредствеността и личният характер на SMS го правят мощен инструмент за бизнеса за създаване на смислени взаимодействия и насърчаване на лоялността на клиентите.

По-долу са дадени редица ефективни начини за изпращане на съобщения, които без съмнение ще повишат процента на отговор. Като приложите тези съвети, можете да подобрите ефективността на вашите SMS маркетингови кампании и да постигнете по-добри резултати по отношение на ангажираността на клиентите и процента на реализация.

15 съвета за подобряване на вашия SMS маркетинг

Предлагайте стимули:Грабнете вниманието на клиента си, като давате купони или оферти чрез канал за текстови съобщения. Това кара клиентите да се чувстват част от таен клуб или общност. Стимули като ексклузивни отстъпки, специални оферти и оферти за ограничено време могат значително да повишат степента ви на ангажираност и да насърчат клиентите да предприемат незабавни действия.

Поддържайте съобщението си кратко и сладко:Над 85% от всички SMS съобщения се четат в рамките на интервал от три минути, което го прави интимен начин да се свържете с вашите клиенти. Със само 160 знака за използване, уверете се, че вашето съобщение е точно и предоставя висока стойност, така че вашият клиент да е мотивиран да отговори положително. Кратките съобщения е по-вероятно да бъдат прочетени и възприети, така че се фокусирайте върху яснотата и краткостта.

Имайте ясен призив за действие:Два фактора управляват SMS кампания: ключовата дума и друг е кратък код. Докато изпращате промоционално съобщение, силно препоръчително е да не се бърборите и да стигнете директно до същността и да направите CTA възможно най-директен и убедителен. Ясният и завладяващ призив за действие може значително да увеличи шансовете вашите клиенти да отговорят положително на вашето съобщение.

Интегриране на MMS (услуга за мултимедийни съобщения):Ако ви е трудно с ограничението от 160 знака, използвайте MMS, за да изпратите видеоклипове или снимки на вашите клиенти. Можете дори да добавите URL адреси в YouTube, давайки на клиентите си визуално изживяване по отношение на вашия бизнес. Визуалното съдържание може да подобри привлекателността на вашите съобщения и да осигури по-богато изживяване за вашите клиенти.

Направете състезанията интерактивни:Когато клиентите участват в състезание или се включат, включете вашия уебсайт или връзки към социални медии във вашия автоматичен отговор. Това е лесен и бърз начин да свържете клиенти с многобройните си страници, като ги примамвате да кликнат върху връзките. Интерактивните състезания също могат да генерират вълнение и да насърчат клиентите да се ангажират по-дълбоко с вашата марка.

Насърчете клиентите си чрез текстове:Текстовите съобщения ще подтикнат вашите потребители да споделят връзките ви към социалните медии. Най-добрата реклама е от уста на уста и наградете вашите основни препоръчани клиенти със специална оферта или безплатен продукт. Насърчаването на клиентите да споделят вашето съдържание може да разшири обхвата ви и да привлече нови клиенти чрез положителни препоръки.

Създайте усещане за неотложност:Включването на дата на изтичане в текстово съобщение насърчава клиентите да отговарят по-бързо, което ви служи да спечелите резултати или да получите данни възможно най-бързо. Спешността може да мотивира клиентите да предприемат незабавни действия и да ги предпази от отлагане.

Ако изпращате текстово предложение на клиентите си, направете го ексклузивно: Включете действителния факт, че сделката се предлага на някои или всички VIP клиенти на текстови съобщения и ги накарайте да се чувстват важни. Ако офертата е за някого, тогава да си абонат става по-малко привлекателно. Ексклузивността може да накара вашите клиенти да се почувстват ценени и оценени, повишавайки тяхната лоялност към вашата марка.

Използвайте SMS, за да се свържете с вашите социални медии:Популяризирайте всички състезания или лотарии, които давате на страниците си в социалните медии чрез текстовете, които изпращате на клиентите си. Можете да взаимодействате с тях допълнително чрез тези страници, но се препоръчва да използвате този канал, за да ги насочите там. Свързването на SMS и социални медии може да създаде безпроблемно изживяване за вашите клиенти и да подобри цялостната ви маркетингова стратегия.

Задавайте въпроси или изпращайте анкети:Попитайте клиентите за мнението им за продукт или план, или може би дали трябва да стартирате бизнес страница на чисто нова социална медийна платформа. След като получите отговори, изпратете ги на клиентите си или публикувайте резултатите на някоя от страниците си в социалните медии и насочете абонатите си към нея. Обратната връзка с клиентите е безценна за подобряване на вашите продукти и услуги и може да ви помогне да разберете по-добре нуждите и предпочитанията на вашата аудитория.

Изпратете SMS като продължение на имейл:Вашите клиенти обикновено получават всяко от тези съобщения на мобилното си устройство в момента, което повишава процента на отговор. Изпращането на текст като продължение на имейл се оказа полезно за тези, които го използват. Многоканален подход може да подсили вашето послание и да увеличи вероятността за ангажиране на клиента.

Изпратете SMS в точното време:Стремете се към времето, през което клиентите ви няма да са заети, например преди и след работа и по време на обяд. Като общо правило изпращайте текстови съобщения между 9 сутринта и 21 часа вечерта. Времето е от решаващо значение, за да се гарантира, че вашите съобщения ще бъдат прочетени и ще бъдат предприети незабавни действия.

Ангажирайте по-млада аудитория:Свързването с милениалите и поколението Z помага за разширяване на клиентската база. Основно тези две категории предпочитат текстовите съобщения пред обажданията. Разбирането на комуникационните предпочитания на различните демографски групи може да ви помогне да приспособите ефективно маркетинговите си стратегии.

Попитайте клиентите за техните предпочитания:Попитайте кога наистина биха искали да получават съобщения и от какви данни се нуждаят. След това просто персонализирайте вашата SMS кампания според техните нужди и изисквания. Персонализирането може значително да подобри ефективността на вашите кампании и да насърчи по-силни взаимоотношения с клиентите.

Персонализирайте текстовете:Клиентите реагират повече на материали, адресирани директно до тях, затова вмъкнете имената на вашите абонати, когато можете. Можете също така да насочите клиента си с допълнителни подходящи текстове, подкрепящи техните предпочитания. Като всяка методология за маркетинг към вашите клиенти, колкото по-дълго плащате за усъвършенстване на уменията си, толкова допълнително взаимодействие може да предизвикате от вашата общност. Ако сте готови да работите върху процента си на отговор, груповите sms ще ви помогнат да научите повече за това къде се намира вашата компания в момента. Вашите анализи трябва да ви помогнат с поставянето на цели, разбирането на вашия бизнес в състоянието, в което се намира, и работата, където искате да бъде. Редовното анализиране на ефективността на вашата кампания може да ви помогне да вземате решения, основани на данни, и непрекъснато да подобрявате маркетинговите си усилия.