Դեղատների 3 լավագույն եղանակները կարող են օգտվել SMS ծառայությունից

Ավելի ու ավելի շատ դեղատներ են գիտակցում հիվանդների հետ ավելի լավ խոսակցություններ վարելու համար ժամանակակից հաղորդակցման ուղիների օգտագործման առավելությունները: Ավանդական մեթոդները, ինչպիսիք են նամակներ ուղարկելը և ձեռքով հեռախոսազանգեր կատարելը, թեև որոշ չափով արդյունավետ են, բայց հաճախ ցույց են տալիս, որ ծախսատար են, ծանր և աշխատատար: Այս հին մեթոդները կարող են հանգեցնել անարդյունավետության՝ ռեսուրսների նվազման և մարդկային սխալների ներուժի մեծացման հետ:

Այսօրվա արագ տեմպերով զարգացող աշխարհում դեղատները պետք է որդեգրեն ավելի արդյունավետ հաղորդակցման ռազմավարություններ՝ համահունչ հիվանդների պահանջներին և ակնկալիքներին: Ժամանակակից տեխնոլոգիաների կիրառմամբ դեղատները կարող են մեծացնել հաղորդակցման իրենց ջանքերը՝ ապահովելով, որ հիվանդները ժամանակին և ճշգրիտ տեղեկատվություն ստանան իրենց դեղերի և նշանակումների վերաբերյալ: Սա ոչ միայն բարելավում է հիվանդի գոհունակությունը, այլև նպաստում է առողջության ավելի լավ արդյունքների:

Դեղատները հասկացել են, որ ավելի լավ հնարավորություն ունեն հաջող հաղորդակցվելու՝ կենտրոնանալով հիվանդների շարժական սարքերի վրա: SMS-ը դա անելու հիանալի միջոց է: Այն էժան է, հեշտ է հիվանդների համար հասկանալի, և ունի անզուգական բաց դրույքաչափ՝ 95%: Սա նշանակում է, որ ուղարկված գրեթե յուրաքանչյուր SMS կարդում է ստացողը, ինչը դարձնում է այն աներևակայելի արդյունավետ գործիք կարևոր հաղորդագրությունների ստացումն ապահովելու համար: Ավելին, SMS-ի պարզությունը նշանակում է, որ այն կարող է հեշտությամբ ինտեգրվել գոյություն ունեցող դեղատնային համակարգերին՝ թույլ տալով անխափան հաղորդակցություն հիվանդների հետ:

Ահա ընդամենը մի քանի եղանակ, թե ինչպես կարող են դեղատները օգտագործել հարթակը.

1. Կրկնվող դեղատոմսերի առաքում

Բժիշկների կողմից տրվող դեղատոմսերից շատերը կրկնվող են, ինչը կարող է խնդիր լինել դեղագործների համար, երբ կուտակվում են չհավաքված դեղերի կուտակումներ: Ավելի շատ տուփեր և շշեր պահեստում նշանակում է, որ հաճախ դժվար է գտնել այն իրերը, որոնք անհրաժեշտ են հիվանդներին: Չհավաքվածները նույնպես հաճախ կարող են կորչել, ինչն ավելի շատ ծախսեր է պահանջում բուժաշխատողների համար: Այս չհավաքված դեղերը ոչ միայն զբաղեցնում են արժեքավոր պահեստային տարածք, այլև ներկայացնում են վատնված ռեսուրսներ և դեղատան համար ավելացված ծախսեր:

Հաճախ անհրաժեշտ է հիվանդներին հիշեցնելու ավելի լավ միջոց, որ գան և ստանան իրենց դեղատոմսերը, և դա այն է, որտեղ SMS-ը կարող է օգնել: SMS-ն առաջարկում է ավտոմատացված, ծախսարդյունավետ և շատ գրավիչ միջոց՝ հիշեցնելու հիվանդներին, որ իրենց դեղերը պատրաստ են հավաքել: Այս մեթոդը ապահովում է, որ հիվանդները անհապաղ ծանուցվեն իրենց դեղատոմսերի մասին՝ նվազեցնելով դեղերի մոռացության կամ կորստի հավանականությունը: Տեսականորեն, հիշեցման այս մեթոդի օգտագործումը կարող է նաև նպաստել դեղորայքի պահպանման ավելի զգույշ մոտեցմանը, որն իր հերթին կարող է օգտակար լինել հիվանդի առողջությանը: Երբ հիվանդները հետևում են դեղորայքի իրենց նշանակած սխեմաներին, ավելի հավանական է, որ նրանք ունենան դրական առողջական արդյունքներ և խուսափեն բաց թողնված չափաբաժինների հետ կապված բարդություններից:

Կրկնվող հրահանգներ SMS-ի միջոցով ուղարկելը նաև նշանակում է, որ.

Հիվանդները կարող են ժամանակ խնայել դեղատանը` դեղորայք ընդունելով միայն այն ժամանակ, երբ պատրաստ լինեն

Հիվանդները ստանում են նախնական հայտարարությունը, երբ գրեթե առանց դեղորայքի են։

2. Պատվաստումների հաշվետվություններ

Քանի որ ճնշումը տեղական պրակտիկաների վրա շարունակում է աճել, այլևս արտասովոր չէ սպասել օրեր առաջ՝ բժշկի հետ խորհրդակցելու համար: NHS-ի վերջին զեկույցում ասվում է, որ հիվանդների 11%-ն ընդհանրապես չի կարող ժամադրություն ստանալ, իսկ ևս 28%-ը չի կարողացել վիրահատվել հեռախոսով: Հիվանդների 49%-ի համար սա ամենամեծ հիասթափությունն է առողջության պահպանման հարցում: Երկար սպասման ժամանակը և հանդիպումների ապահովման դժվարությունը կարող են հանգեցնել հիվանդի դժգոհության և առողջության հնարավոր բացասական արդյունքների:

Արդյունքում, իրավասություններ են տրվում իրականացնելու պարզ ընթացակարգեր, ինչպիսիք են դեղատներում պատվաստումներ կատարելը՝ բժիշկների վրա ճնշումից որոշ չափով թուլացնելու համար: Դեղատներն իրենց հարմար տեղակայմամբ և երկարացված ժամերով լավ դիրք ունեն այս ծառայություններն առաջարկելու համար: SMS-ն արդյունավետ է օգնել դեղատներին կառավարել այդ պատվաստումները: Հիվանդներին ժամանակին հիշեցումներ և թարմացումներ ուղարկելով՝ դեղատները կարող են երաշխավորել, որ պատվաստումների նշանակումները պահպանվեն և հիվանդները տեղեկացված լինեն պատվաստանյութերի առկայության մասին:

Եթե ​​դեղատները ինքնաբերաբար հետ են կանչում պատվաստումների մասին հիշեցումները, հիվանդների՝ իրենց բժշկի հետ կապվելու անհրաժեշտությունը կվերանա՝ օգտագործելով SMS-ի ինտեգրված հղումները՝ առցանց ժամադրություն կազմակերպելու կամ հեռախոսով իրենց տեղական դեղագործի հետ հանդիպման համար: Սա նաև օգնում է տեղացի բժիշկների օգտագործմանը՝ թույլ տալով ավելի շատ ժամանակ կենտրոնանալ հիվանդների առջև ծառացած ավելի բարդ խնդիրների վրա: Հեշտացնելով պատվաստումների ամրագրման գործընթացը՝ դեղատները կարող են նպաստել պատվաստումների բարձրացմանը և հանրային առողջության արդյունքների բարելավմանը:

3. Հիշեցումներ

NHS-ի վերջին զեկույցում ասվում է, որ ընդհանուր բժիշկների համար բաց թողնված հանդիպումների ծախսերն այժմ հասել են տարեկան £ 216 միլիոնի: Սա համապատասխանում է ավելի քան 15 միլիոն խորհրդակցությունների, որոնք վատնվել են։ Բաց թողնված հանդիպումները ոչ միայն հանգեցնում են ֆինանսական կորուստների առողջապահական ծառայություններ մատուցողների համար, այլ նաև նշանակում է, որ մյուս հիվանդները բաց են թողնում օգնություն ստանալու հնարավորությունը: Այս անարդյունավետությունը կարող է ալիքային էֆեկտ ունենալ՝ հանգեցնելով սպասման ավելի երկար ժամանակի և նվազեցնելով առողջապահական ծառայությունների հասանելիությունը:

Քանի որ ավելի ու ավելի շատ ծառայություններ են փոխանցվում դեղատներին (օրինակ՝ պատվաստումների կառավարում և խորհրդատվություն ոչ լուրջ առողջական խնդիրների բուժման և առողջ ապրելակերպի վերաբերյալ), կարևոր է, որ այժմ ներդրվեն համակարգեր՝ դադարեցնելու համար դեղատները զգալ նույն խնդիրները, ինչ GP-ները: Կրկին – այստեղ SMS-ը կարող է օգնել: Հիշեցումներ ուղարկելով հիվանդներին իրենց առաջիկա տեսակցությունների մասին՝ դեղատները կարող են զգալիորեն նվազեցնել բաց թողնված հանդիպումների քանակը և բարելավել ընդհանուր արդյունավետությունը:

Այն աշխատում է պարզ. Դեղատները կարող են օգտվել SMS ծառայությունների մատակարարի առցանց պորտալից՝ կառավարելու իրենց հիվանդների կոնտակտային տվյալները, այնուհետև ուղարկելու պլանավորված հիշեցումներ հանդիպումների համար կամ օգտագործել SMS մատակարարի API-ն և ինտեգրել SMS գործառույթն իրենց առկա համակարգերում: Այս ինտեգրումը թույլ է տալիս ավտոմատ և անխափան հաղորդակցություն՝ ապահովելով, որ հիվանդները ստանում են ժամանակին հիշեցումներ՝ առանց դեղատան աշխատակիցների կողմից հավելյալ ջանքերի:

Գործնականում կիրառվելուց հետո հայտնի է, որ GP-ն ուղարկում է զանգվածային SMS՝ հիվանդներին հիշեցնելու իրենց հանդիպման մասին, որպեսզի կրճատեն բաց թողնված հանդիպումները մինչև 30%-ով: Բաց թողնված հանդիպումների այս զգալի կրճատումը կարող է հանգեցնել ռեսուրսների ավելի լավ օգտագործման և հիվանդների խնամքի բարելավմանը: Նմանատիպ գործելակերպեր որդեգրելով՝ դեղատները կարող են բարելավել իրենց ծառայությունների մատուցումը և ապահովել, որ հիվանդները ստանան իրենց անհրաժեշտ խնամքը ժամանակին:

Ինչպիսի՞ն է ապագան դեղագործների և հիվանդների միջև հաղորդակցության համար:

Դեղատներում ապագա ներգրավման բանալին ինքնասպասարկում ապահովելու համար անհրաժեշտ գործիքների ապահովումն է: Գործողությունները, որոնք ավանդաբար պահանջում են ֆիզիկական փոխազդեցություն իրական դեղագործի հետ (օրինակ՝ ձեռքով զանգ՝ նշանակումներ կատարելու համար), բոլորը կարող են ավտոմատացվել՝ օգտագործելով կապի հաջորդ սերնդի տեխնոլոգիաները: Ընդունելով այս տեխնոլոգիաները՝ դեղատները կարող են ավելի հարմար և արդյունավետ ծառայություն առաջարկել իրենց հիվանդներին՝ նվազեցնելով սպասման ժամանակը և բարելավելով հիվանդների ընդհանուր բավարարվածությունը:

Գործիքները, ինչպիսիք են RCS-ը և SMS Landing Pages-ը, կարող են դա անել անվտանգ, տեսողական և հարմար եղանակով՝ թիրախավորելով հիվանդների շարժական սարքերը: Այս գործիքները հնարավորություն են տալիս դեղատներին ուղարկել հարուստ, ինտերակտիվ հաղորդագրություններ, որոնք կարող են ներառել պատկերներ, տեսանյութեր և հղումներ՝ ապահովելով հիվանդներին ավելի գրավիչ և տեղեկատվական փորձ: Օգտագործելով այս առաջադեմ հաղորդակցման ուղիները, դեղատները կարող են բարելավել հիվանդների ներգրավվածությունը և բարձրացնել իրենց հաղորդակցման ռազմավարությունների ընդհանուր արդյունավետությունը:

RCS և SMS վայրէջք էջերի միջոցով դեղատները կարող են կատարել հետևյալ գործողությունները.

• Ամրագրեք և վերադասավորեք հանդիպումները առցանց
• Օրացույցին ավելացրեք հանդիպումներ
• Ուղարկեք խելացի ժամադրության հիշեցումներ (սրանք առողջապահության ոլորտի մասնագետների և աշխատանքային մեթոդների պատկերներ են)
• Պատվաստման հիշեցումներ (այսինքն՝ հղում կատարել նշանակման կառավարման գործող համակարգերին)
• Առաքման պահանջներ
• Առաքման թեստի արդյունքները

Ցանկանու՞մ եք ավելին իմանալ այն մասին, թե ինչպես կարող է տեքստային հաղորդագրությունների փոխանակումը օգնել դեղատներին:

Մենք աշխատել ենք տարբեր դեղատների և բուժաշխատողների հետ՝ իրենց հիվանդների հետ շփվելու ավելի հետաքրքիր ուղիներ ապահովելու համար: Մեր փորձը ցույց է տվել, որ օգտագործելով ժամանակակից հաղորդակցման ուղիները, դեղատները կարող են զգալիորեն բարձրացնել իրենց հիվանդների ներգրավվածությունը և բարելավել ընդհանուր ծառայությունների մատուցումը: Եթե ​​ցանկանում եք իմանալ, թե ինչպես SMS-ը և մեր հաջորդ սերնդի հաղորդակցման ուղիները կարող են օգնել ձեր դեղատանը, մենք ուրախ կլինենք կիսվել մեր պատկերացումներով և տրամադրել համապատասխան լուծումներ, որոնք կհամապատասխանեն ձեր հատուկ կարիքներին: