15 näpunäidet SMS-i turunduskampaaniate tõhustamiseks

Kui proovite oma toodet globaalsel tasandil turustada ja oma äri kasvatada, pole teil muud valikut, kui luua oma vaatajaskond mobiilseadmetes SMS-i teel. See on kõikjal, kus teie kliendid on, kuna mobiilikasutus ületab praegu kogu maailmas teisi kanaleid. Seoses nutitelefonide kasutamise kiire kasvuga kasutavad inimesed pidevalt oma mobiilseadmeid, mistõttu on ettevõtete jaoks hädavajalik kohaneda ja jõuda nende kanalite kaudu, mida nende kliendid eelistavad. SMS-turundus pakub otsest ja personaalset viisi potentsiaalsete klientidega suhtlemiseks, pakkudes märkimisväärset võimalust oma brändi nähtavust ja klientide seotust suurendada.

Olgu need reklaamid, mobiilibännerreklaamid, videomängudes kuvatavad reklaamid või QR-koodid – mobiilitarbijatele sõna edastamiseks pole puudust meetoditest. Igal neist meetoditest on oma ainulaadsed eelised ja neid saab kohandada vastavalt teie turunduskampaania konkreetsetele vajadustele. Neid erinevaid mobiilireklaami tehnikaid võimendades saavad ettevõtted tõhusalt oma sihtrühma tähelepanu köita ja suurendada kaasamismäära. Nende strateegiate kombineerimine tagab, et teie turundustegevus on kõikehõlmav ja suudab jõuda laiema vaatajaskonnani.

SMS-turundus on veel üks oluline neist kasutatavatest strateegiatest. See on taskukohane ja suure tulususega turundussüsteem, mis kasutab klientidele sisu või pakkumiste edastamiseks tekstisõnumeid. Selle proovimiseks on palju põhjuseid, alates suhteliselt madalast alghinnast kuni tõsiasjani, et valdav enamus tekste avatakse, loetakse ja mis veelgi tähtsam, nendega tegeletakse. Õige kasutamise korral loob see tõhusa platvormi mobiiliklientidega suhtlemiseks. SMS-ide vahetu ja personaalne olemus muudavad selle ettevõtete jaoks võimsaks tööriistaks sisuka suhtluse loomiseks ja klientide lojaalsuse edendamiseks.

Allpool on toodud mitmed tõhusad sõnumiedastusviisid, mis kahtlemata tõstavad vastamise määra. Nende näpunäidete rakendamisel saate suurendada oma SMS-turunduskampaaniate tõhusust ja saavutada paremaid tulemusi klientide kaasamise ja konversioonimäärade osas.

15 näpunäidet SMS-turunduse täiustamiseks

Pakkuge stiimuleid:Pöörake oma kliendi tähelepanu, pakkudes kuponge või pakkumisi tekstisõnumite kanali kaudu. See paneb kliendid tundma, et nad on osa salaklubist või kogukonnast. Stiimulid, nagu eksklusiivsed allahindlused, eripakkumised ja piiratud aja pakkumised, võivad teie seotuse määra märkimisväärselt tõsta ja julgustada kliente viivitamatult tegutsema.

Hoidke oma sõnum lühike ja armas:Üle 85% kõigist SMS-sõnumitest loetakse kolmeminutilise intervalliga, mistõttu on see intiimne viis klientidega ühenduse võtmiseks. Kasutades ainult 160 tähemärki, veenduge, et teie sõnum on asjakohane ja kõrge väärtusega, et teie klient oleks motiveeritud positiivselt vastama. Lühikesi sõnumeid loetakse tõenäolisemalt ja nende alusel tegutsetakse, seega keskenduge selgusele ja lühidusele.

Esitage selge üleskutse tegevusele:SMS-kampaaniat juhivad kaks tegurit: märksõna ja teine ​​on lühikood. Reklaamsõnumi saatmisel on tungivalt soovitatav mitte möllata ja asuda otse asja juurde ning muuta CTA võimalikult vahetuks ja veenvaks. Selge ja mõjuv üleskutse tegevusele võib oluliselt suurendada tõenäosust, et teie kliendid vastavad teie sõnumile positiivselt.

Integreerige MMS (multimeediumsõnumiteenus):Kui teil on 160 tähemärgipiiranguga raske aeg, kasutage klientidele videoklippide või piltide saatmiseks MMS-i. Saate isegi lisada YouTube'i URL-e, pakkudes klientidele teie ettevõttega seotud visuaalset kogemust. Visuaalne sisu võib suurendada teie sõnumite köitvust ja pakkuda klientidele rikkalikumat kogemust.

Muutke võistlused interaktiivseks:Kui kliendid osalevad konkursil või registreeruvad, lisage oma automaatsele vastusele oma veebisaidi või sotsiaalmeedia lingid. See on lihtne ja kiire viis klientide ühendamiseks oma arvukate lehtedega, meelitades neid linke klõpsama. Interaktiivsed võistlused võivad samuti tekitada elevust ja julgustada kliente teie kaubamärgiga sügavamalt tegelema.

Julgustage oma kliente tekstide kaudu:Tekstsõnumid sunnivad teie kasutajaid teie sotsiaalmeedia linke jagama. Parim reklaam on suust suhu ja premeerige oma peamisi soovitajaid eripakkumise või tasuta tootega. Klientide julgustamine teie sisu jagama võib suurendada teie ulatust ja meelitada ligi uusi kliente positiivsete soovituste kaudu.

Looge kiireloomulisuse tunne:Aegumiskuupäeva lisamine tekstisõnumisse julgustab kliente kiiremini vastama, mis aitab teil võimalikult kiiresti tulemusi võita või andmeid koguda. Kiireloomulisus võib motiveerida kliente viivitamatult tegutsema ja vältida nende edasilükkamist.

Kui saadate oma klientidele ettepaneku, muutke see eksklusiivseks: lisage fakt, et tehingut pakutakse mõnele või kõigile VIP-teksti klientidele, ja pange nad tundma, et nad on olulised. Kui pakkumine on mõeldud kellelegi, muutub abonemendiks olemine vähem ahvatlevaks. Eksklusiivsus võib panna teie kliendid tundma end väärtustatuna ja hinnatud, suurendades nende lojaalsust teie kaubamärgile.

Kasutage sotsiaalmeediaga ühenduse loomiseks SMS-i:Reklaamige oma sotsiaalmeedia lehtedel võistlusi või loosimisi klientidele saadetavate tekstide kaudu. Nende lehtede kaudu saate nendega edasi suhelda, kuid nende suunamiseks on soovitatav kasutada seda kanalit. SMS-ide ja sotsiaalmeedia ühendamine võib luua teie klientidele sujuva kogemuse ja täiustada teie üldist turundusstrateegiat.

Esitage küsimusi või saatke küsitlusi:Küsige klientidelt nende arvamust toote või plaani kohta või kas peate avama ettevõtte lehe uhiuuel sotsiaalmeediaplatvormil. Kui olete vastused saanud, saatke need oma klientidele või postitage tulemused mõnele oma sotsiaalmeedia lehele ja suunake oma tellijad sellele. Klientide tagasiside on teie toodete ja teenuste täiustamisel hindamatu ning aitab teil paremini mõista oma vaatajaskonna vajadusi ja eelistusi.

Saatke e-kirja järelmeenina SMS:Teie kliendid saavad tavaliselt kõik need sõnumid praegu oma mobiilseadmesse, mis suurendab vastamissagedust. Teksti saatmine meili järelmeetmena on osutunud kasulikuks neile, kes seda kasutavad. Mitme kanaliga lähenemine võib teie sõnumit tugevdada ja suurendada klientide kaasamise tõenäosust.

Saada SMS õigel ajal:Eesmärk on aeg, mil teie kliendid ei ole hõivatud, nagu enne ja pärast tööd ning lõuna ajal. Üldreeglina saada tekste kella 9-21 vahel. Ajastus on ülioluline, et tagada teie sõnumite kiire läbilugemine ja nendele reageerimine.

Kaasake noorem vaatajaskond:Millenniumlaste ja Z-kategooria kategooriaga ühenduse võtmine aitab kliendibaasi laiendada. Peamiselt eelistavad need kaks kategooriat kõnedele tekstsõnumeid. Erinevate demograafiliste rühmade suhtluseelistuste mõistmine aitab teil turundusstrateegiaid tõhusalt kohandada.

Küsige klientidelt nende eelistusi:Uurige, millal nad tegelikult sõnumeid saada soovivad ja milliseid andmeid nad vajavad. Seejärel kohandage lihtsalt oma SMS-kampaaniat vastavalt nende vajadustele ja nõuetele. Isikupärastamine võib märkimisväärselt suurendada teie kampaaniate tõhusust ja tugevdada kliendisuhteid.

Isikupärastage tekste:Kliendid vastavad rohkem otse neile adresseeritud materjalidele, seega sisestage oma tellijate nimed, kui saate. Samuti saate oma klienti sihtida täiendavate asjakohaste tekstidega, mis toetavad tema eelistusi. Nagu iga klientidele suunatud turustamise metoodika, nii mida kauem maksate oma oskuste lihvimise eest, seda täiendavat suhtlust võite oma kogukonnalt esile kutsuda. Kui olete valmis oma vastamismäära kallal töötama, aitavad hulgisõnumid teil rohkem teada saada, milline on teie ettevõtte praegune positsioon. Teie analüütika peaks aitama teil seada eesmärke, mõista oma äri praegusel kujul ja töötada välja, kus iganes soovite. Kampaania toimivuse regulaarne analüüsimine võib aidata teil teha andmepõhiseid otsuseid ja oma turundustegevust pidevalt parandada.