15 consejos para aumentar sus campañas de marketing de SMS

Si intenta comercializar su producto a nivel mundial y hacer crecer su negocio, no tiene otra opción que conectarse con su audiencia en dispositivos móviles a través de SMS. Aquí es donde sus clientes sean como uso móvil actualmente superan otros canales en todo el mundo. Con el rápido aumento en el uso de teléfonos inteligentes, las personas están constantemente en sus dispositivos móviles, lo que hace que sea esencial que las empresas se adapten y lleguen a través de los canales que prefieren sus clientes. SMS Marketing ofrece una forma directa y personal de interactuar con los clientes potenciales, brindando una oportunidad significativa para impulsar la visibilidad y la participación del cliente de su marca.

Ya sea publicidad, anuncios de banner móviles, anuncios que aparecen en los videojuegos o los códigos QR, no hay escasez de métodos para llevar la voz a los consumidores móviles. Cada uno de estos métodos tiene sus ventajas únicas y se puede adaptar para satisfacer las necesidades específicas de su campaña de marketing. Al aprovechar estas diversas técnicas de publicidad móvil, las empresas pueden capturar efectivamente la atención de su público objetivo e generar tasas de participación más altas. La incorporación de una combinación de estas estrategias asegura que sus esfuerzos de marketing sean completos y capaces de llegar a una audiencia más amplia.

El marketing de SMS es otra importante de estas estrategias que se utilizan. Es un sistema de marketing asequible y de alto rendimiento que utiliza mensajes de texto para transmitir contenido u ofertas a los clientes. Hay muchas razones para probarlo, desde su costo inicial relativamente bajo hasta el hecho de que la gran mayoría de los textos están realmente abiertos, leídos y, lo que es más importante, comprometidos. Cuando se usa correctamente, crea una plataforma efectiva para comunicarse con clientes móviles. La inmediatez y la naturaleza personal de SMS lo convierten en una herramienta poderosa para que las empresas creen interacciones significativas y fomenten la lealtad del cliente.

A continuación se presentan una serie de formas de mensajería efectivas, que sin duda aumentarán las tasas de respuesta. Al implementar estos consejos, puede mejorar la efectividad de sus campañas de marketing de SMS y lograr mejores resultados en términos de participación del cliente y tasas de conversión.

15 consejos para mejorar su marketing de SMS

Ofrecer incentivos:Aumente la atención de su cliente dando cupones o ofertas a través de un canal de mensajería de texto. Esto hace que los clientes sientan que forman parte de un club o comunidad secreto. Incentivos como descuentos exclusivos, ofertas especiales y ofertas por tiempo limitado pueden aumentar significativamente sus tasas de participación y alentar a los clientes a tomar medidas inmediatas.

Mantenga su mensaje corto y dulce:Más del 85% de todos los mensajes de SMS se leen dentro de un intervalo de tres minutos, por lo que es una forma íntima de conectarse con sus clientes. Con únicamente 160 caracteres para usar, asegúrese de que su mensaje sea a su punto y entregue un alto valor para que su cliente esté motivado para responder positivamente. Es más probable que los mensajes concisos se lean y actúen, así que concéntrese en la claridad y la brevedad.

Tener un llamado claro a la acción:Dos factores impulsan una campaña de SMS: la palabra clave y otra es un corto código. Mientras envía un mensaje promocional, se recomienda no divagar y llegar al punto directamente y hacer que la CTA sea lo más directa y persuasiva posible. Una llamada a la acción clara y convincente puede aumentar significativamente las posibilidades de que sus clientes respondan positivamente a su mensaje.

Integrar MMS (servicio de mensajería multimedia):Si tiene un momento difícil con el límite de 160 caracteres, use MMS para enviar videoclips o imágenes a sus clientes. Incluso puede agregar URL de YouTube, brindando a sus clientes una experiencia visual con respecto a su negocio. El contenido visual puede mejorar el atractivo de sus mensajes y proporcionar una experiencia más rica para sus clientes.

Hacer concursos interactivos:Cuando los clientes ingresan a un concurso u suscripción, incluya su sitio web o enlaces de redes sociales en su respuesta automatizada. Es una forma fácil y rápida de conectar a los clientes a sus numerosas páginas, atrayendo a hacer clic en los enlaces. Los concursos interactivos también pueden generar emoción y alentar a los clientes a participar más profundamente con su marca.

Alentar a sus clientes a través de textos:Los mensajes de texto necesitarán a sus usuarios para compartir sus enlaces de redes sociales. La mejor publicidad es de boca en boca, y otorgue a sus referentes principales una oferta especial o un producto gratuito. Alentar a los clientes a compartir su contenido puede amplificar su alcance y atraer nuevos clientes a través de referencias positivas.

Crear un sentido de urgencia:La inclusión de una fecha de vencimiento en un mensaje de texto alienta a los clientes a responder más rápido, sirviéndole para ganar resultados o obtener datos lo más rápido posible. La urgencia puede motivar a los clientes a tomar medidas inmediatas y evitar que se postergan.

Si envía mensajes de texto a una propuesta a sus clientes, hágala exclusivo: incluya el hecho real de que el acuerdo se ofrece a cualquiera o todos los clientes de texto VIP y haga que sientan que son importantes. Si la oferta es para alguien, entonces ser suscriptor se vuelve menos atractivo. La exclusividad puede hacer que sus clientes se sientan valorados y apreciados, mejorando su lealtad a su marca.

Use SMS para conectarse a sus redes sociales:Promueva cualquier concurso o sorteo que esté dando en sus páginas de redes sociales a través de los textos que envía a sus clientes. Puede interactuar con ellos a través de esas páginas, pero se recomienda usar este canal para dirigirlas allí. Conectar SMS y redes sociales puede crear una experiencia perfecta para sus clientes y mejorar su estrategia general de marketing.

Hacer preguntas o enviar encuestas:Pida a los clientes su opinión sobre un producto o plan, o tal vez si debe lanzar una página comercial en una nueva plataforma de redes sociales. Una vez que haya recibido respuestas, envíelas un mensaje de texto a sus clientes o publique los resultados en una de sus páginas de redes sociales y dirija a sus suscriptores a ellas. Los comentarios de los clientes son invaluables para mejorar sus productos y servicios y pueden ayudarlo a comprender mejor las necesidades y preferencias de su audiencia.

Envíe un SMS como seguimiento de un correo electrónico:Sus clientes generalmente reciben cada uno de esos mensajes en su dispositivo móvil actualmente, lo que aumenta las tasas de respuesta. Enviar un mensaje de texto como seguimiento de un correo electrónico ha demostrado ser beneficioso para quienes lo emplean. Un enfoque multicanal puede reforzar su mensaje y aumentar la probabilidad de participación del cliente.

Envíe SMS en el momento adecuado:Apunte al tiempo que sus clientes no estarán ocupados, como antes y después del trabajo y durante las horas de almuerzo. Como regla general, envíe textos entre las 9 a.m. y las 9 pm. El tiempo es crucial para garantizar que sus mensajes se lean y actúen con prontitud.

Involucrar a un público más joven:Ponerse en contacto con los millennials y la categoría Gen Z ayuda a ampliar la base de clientes. Son principalmente estas dos categorías las que prefieren mensajes de texto sobre llamadas. Comprender las preferencias de comunicación de los diferentes grupos demográficos puede ayudarlo a adaptar sus estrategias de marketing de manera efectiva.

Pregunte a los clientes sobre sus preferencias:Pregunte sobre cuándo realmente les gustaría recibir mensajes y qué datos necesitan. Luego, simplemente personalice su campaña SMS de acuerdo con sus necesidades y requisitos. La personalización puede mejorar significativamente la efectividad de sus campañas y fomentar relaciones más fuertes de los clientes.

Personalizar los textos:Los clientes responden más a los materiales dirigidos directamente a ellos, por lo tanto, inserte los nombres de sus suscriptores una vez que pueda. También puede dirigirse a su cliente con textos relevantes adicionales que respaldan sus preferencias. Al igual que cualquier metodología de marketing para sus clientes, cuanto más tiempo pague sus habilidades, la interacción adicional puede obtener de su comunidad. Si está listo para trabajar en sus tasas de respuesta, a granel SMS lo ayudará a aprender más sobre dónde está su empresa en este momento. Su análisis debe ayudarlo con el establecimiento de objetivos, comprender su negocio tal como está y resolver donde quiera que esté. Analizar regularmente el rendimiento de su campaña puede ayudarlo a tomar decisiones basadas en datos y mejorar continuamente sus esfuerzos de marketing.