15 tipů na posílení vašich marketingových kampaní SMS

Pokud se pokoušíte uvádět na trh svůj produkt na globální úrovni a rozvíjet své podnikání, nemáte jinou možnost, než se připojit k publiku na mobilních zařízeních prostřednictvím SMS. To je všude, kde vaši zákazníci, protože mobilní využití v současné době překonává jiné kanály po celém světě. S rychlým nárůstem využití smartphonu jsou lidé neustále na svých mobilních zařízeních, takže je nezbytné, aby se podniky přizpůsobily a oslovovaly kanály, které jejich zákazníci upřednostňují. SMS Marketing nabízí přímý a osobní způsob, jak se zapojit do potenciálních zákazníků, a poskytnout významnou příležitost k posílení viditelnosti vaší značky a zapojení zákazníků.

Ať už se jedná o reklamu, mobilní bannerové reklamy, reklamy, které se objevují ve videohrách nebo QR kódy, není dostatek metod, jak získat slovo ven mobilním spotřebitelům. Každá z těchto metod má své jedinečné výhody a může být přizpůsobena tak, aby vyhovovala specifickým potřebám vaší marketingové kampaně. Tím, že využívají tyto různé techniky mobilní reklamy, mohou podniky efektivně upoutat pozornost své cílové publikum a zvyšovat vyšší míru zapojení. Začlenění kombinace těchto strategií zajišťuje, že vaše marketingové úsilí je dobře zaoblené a schopné oslovit širší publikum.

SMS Marketing je další důležitá jedna z těchto strategií. Je to cenově dostupný marketingový systém s vysokým návratem, který používá textové zprávy k předávání obsahu nebo nabídek zákazníkům. Existuje mnoho důvodů, proč to vyzkoušet, od jeho relativně nízkých počátečních nákladů až po skutečnost, že drtivá většina textů je skutečně otevřena, čtena a co je důležitější, angažovaná. Při správném použití vytváří efektivní platformu pro komunikaci s mobilními zákazníky. Bezproblémová a osobní povaha SMS z něj činí výkonný nástroj pro firmy k vytvoření smysluplných interakcí a podporu loajality zákazníků.

Níže je řada účinných způsobů zasílání zpráv, které bezpochyby zvýší míru odezvy. Implementací těchto tipů můžete zvýšit účinnost svých marketingových kampaní SMS a dosáhnout lepších výsledků, pokud jde o zapojení zákazníků a míry konverze.

15 tipů, jak zlepšit svůj marketing SMS

Nabízet pobídky:Upoutejte pozornost zákazníka tím, že dáte kupóny nebo nabídky prostřednictvím kanálu textových zpráv. Díky tomu jsou zákazníci pocit, že jsou součástí tajného klubu nebo komunity. Pobídky, jako jsou exkluzivní slevy, speciální nabídky a obchody s omezeným časem, mohou výrazně zvýšit míru zapojení a povzbudit zákazníky, aby okamžitě podnikli.

Udržujte svou zprávu krátkou a sladkou:Více než 85% všech zpráv SMS se čte v intervalu tří minut, což z něj činí intimní způsob, jak se spojit se svými zákazníky. S pouhým 160 znaky, které lze použít, ujistěte, že vaše zpráva je do bodu a přináší vysokou hodnotu, takže váš zákazník je motivován k reagovat pozitivně. Stručné zprávy budou s větší pravděpodobností číst a jednat, takže se zaměřte na jasnost a stručnost.

Mít jasnou výzvu k akci:Kampaň SMS řídí dva faktory: klíčové slovo a další je krátký kód. Při zasílání propagační zprávy se velmi doporučuje, aby se nepochopila a nedostala se k věci přímo a učinila CTA co nejjasnější a co nejvíce přesvědčivé. Jasná a přesvědčivá výzva k akci může výrazně zvýšit šance, že vaši zákazníci pozitivně reagují na vaši zprávu.

Integrate MMS (Service Multimedia Messaging Service):Pokud máte těžký čas s limitem 160 znaků, použijte MMS k odeslání videoklipů nebo obrázků svým zákazníkům. Můžete dokonce přidat adresy URL YouTube a poskytnout svým zákazníkům vizuální zážitek týkající se vaší firmy. Vizuální obsah může zvýšit přitažlivost vašich zpráv a poskytnout svým zákazníkům bohatší zážitek.

Proveďte soutěže interaktivní:Když zákazníci vstoupí do soutěže nebo přihlášení, uveďte do své automatizované odpovědi odkazy na vaše webové stránky nebo odkazy na sociální média. Je to snadný a rychlý způsob, jak propojit zákazníky s četnými stránkami a lákat je, aby klikli na odkazy. Interaktivní soutěže mohou také generovat vzrušení a povzbudit zákazníky, aby se hlouběji zapojili do vaší značky.

Povzbuzujte své zákazníky prostřednictvím textů:Textové zprávy budou vaše uživatele prodávat, aby sdíleli vaše odkazy na sociální média. Nejlepší reklama je ústním slovem a udělujte vašim hlavním referencím speciální nabídku nebo produkt Freebie. Povzbuzování zákazníků, aby sdíleli váš obsah, může zesílit váš dosah a přilákat nové zákazníky prostřednictvím pozitivních doporučení.

Vytvořit pocit naléhavosti:Zahrnutí data vypršení vypršení do textové zprávy vybízí zákazníky, aby odpověděli rychleji a sloužili vám k získání výsledků nebo co nejrychleji získávají data. Naléhavost může motivovat zákazníky k okamžitému opatření a zabránit jim v odkládání.

Pokud vám posílá nápisy pro vaše zákazníky, udělejte to exkluzivní: zahrnout skutečnou skutečnost, že dohoda je nabízena všem nebo všem zákazníkům VIP textu a aby se cítili, že jsou důležití. Pokud je nabídka pro kohokoli, pak být předplatitelem se stane méně přitažlivým. Exkluzivita může způsobit, že se vaši zákazníci cítí oceněni a oceněni, což zvyšuje jejich loajalitu vůči vaší značce.

Pomocí SMS se připojte k sociálním médiím:Propagujte jakékoli soutěže nebo loterie, které dáváte na svých stránkách sociálních médií prostřednictvím textů, které posíláte svým zákazníkům. Můžete s nimi dále komunikovat prostřednictvím těchto stránek, ale doporučuje se použít tento kanál k jejich nasměrování tam. Spojení SMS a sociálních médií může pro vaše zákazníky vytvořit bezproblémový zážitek a zlepšit vaši celkovou marketingovou strategii.

Zeptejte se nebo odešlete průzkumy:Zeptejte se zákazníků na jejich názor na produkt nebo plán, nebo snad pokud musíte spustit obchodní stránku na zcela nové platformě sociálních médií. Jakmile obdržíte odpovědi, napište je svým zákazníkům nebo zveřejněte výsledky na jedné z vašich stránek sociálních médií a nasměrujte na to své předplatitele. Zpětná vazba od zákazníků je neocenitelná pro zlepšení vašich produktů a služeb a může vám pomoci lépe porozumět potřebám a preferencím publika.

Pošlete SMS jako sledování e-mailu:Vaši zákazníci obvykle dostávají každou z těchto zpráv na svém mobilním zařízení v současné době a zvyšují míru odezvy. Odeslání textu jako sledování e-mailu se ukázalo jako prospěšné pro ty, kteří jej používají. Vícekanálový přístup může posílit vaši zprávu a zvýšit pravděpodobnost zapojení zákazníků.

Pošlete SMS ve správný čas:Zaměřte se na čas, kdy vaši zákazníci nebudou zaneprázdněni, jako před a po práci a během obědových hodin. Obecně platí, že posílejte texty mezi 9:00 a 21:00. Načasování je zásadní pro zajištění toho, aby vaše zprávy byly čteny a jedná se na okamžitě.

Zapojit mladší publikum:Dostat se do kontaktu s tisíciletími a kategorií Gen Z pomáhá při rozšíření zákaznické základny. Jsou to hlavně tyto dvě kategorie, které dávají přednost textovým zprávám před voláním. Pochopení komunikačních preferencí různých demografických skupin vám může pomoci efektivně přizpůsobit vaše marketingové strategie.

Zeptejte se zákazníků na jejich preference:Zeptejte se, kdy by opravdu chtěli přijímat zprávy a jaké údaje potřebují. Poté jednoduše přizpůsobte kampaň SMS podle jejich potřeb a požadavků. Personalizace může výrazně zvýšit účinnost vašich kampaní a podporovat silnější vztahy se zákazníky.

Přizpůsobte si texty:Zákazníci reagují více na materiály adresované přímo na ně, a tak vložte jména vašich předplatitelů, jakmile můžete. Můžete také zacílit na svého klienta dalšími relevantními texty podporujícími jejich preference. Jako každá metodika marketingu pro vaše zákazníky, čím déle platíte své dovednosti, další interakce, kterou můžete vyvolat od své komunity. Pokud jste připraveni pracovat na míře odezvy, hromadný SMS vám pomůže dozvědět se více o tom, kde vaše společnost právě teď stojí. Vaše analytika by vám měla pomoci s stanovováním cílů, porozumět vašemu podnikání, jak to stojí, a cvičit kdekoli chcete. Pravidelná analýza výkonu vaší kampaně vám může pomoci přijímat rozhodnutí založená na údajích a neustále zlepšovat vaše marketingové úsilí.