ہوٹل کی صنعت میں بلک ایس ایم ایس کا استعمال

ایس ایم ایس ٹکنالوجی کی مدد سے کم سیزن کے دوران بھی ہوٹلوں اور ریزورٹس اپنی سرگرمیوں کو بڑھانے کے لئے تیار ہو رہے ہیں۔ موبائل اشتہارات کا موثر استعمال کرکے تعداد سوجن ہونے لگتی ہے۔ ایس ایم ایس ٹکنالوجی ان کاروباری اداروں کو اپنے صارفین سے منسلک رہنے ، ان کی خدمات کو فروغ دینے اور بروقت معلومات اور خصوصی پیش کش فراہم کرکے صارفین کے مجموعی اطمینان کو بڑھانے کے قابل بناتی ہے۔

مواصلات اور مارکیٹنگ کے مقاصد کے لئے ہوٹل کی صنعت میں ٹیکسٹ پیغامات ایک مفید آلہ ثابت ہوسکتے ہیں۔ ان کا استعمال صارفین کو پروموشنز اور چھوٹ بھیجنے ، تحفظات کی تصدیق کرنے ، چیک ان ہدایات فراہم کرنے ، اور واقعات اور خصوصی پیش کشوں کے لئے یاد دہانی بھیجنے کے لئے استعمال کیا جاسکتا ہے۔ ایس ایم ایس کی طاقت کا فائدہ اٹھاتے ہوئے ، ہوٹلوں کو یہ یقینی بنایا جاسکتا ہے کہ ان کے مہمان اچھی طرح سے باخبر اور مصروف ہیں ، جس سے اطمینان کی شرح زیادہ ہوتی ہے اور کاروبار کو دہرایا جاتا ہے۔

ہوٹلوں میں بلک ایس ایم ایس کے استعمال

1. اشتہار:

ہاں ، بالکل نیا کاروبار ترتیب دینے کے بعد کوشش کرنے اور کرنے کی پہلی چیز یہ ہے کہ دوسروں کو بھی اس سے آگاہ کیا جائے۔ یہیں سے تشہیر آتی ہے۔ مختلف چینلز کے ساتھ جو آپ کے ہوٹل کے کاروبار کی تشہیر کے لئے استعمال ہوسکتے ہیں ، بلک ایس ایم ایس اتنا ہی اچھا ہے۔ ایک بار جب آپ کا ہوٹل کام کرتا ہے تو ، آپ مختلف چینلز جیسے سوشل میڈیا ، پرنٹ میڈیا ، انٹرنیٹ اور بلک ٹیکسٹنگ کے ذریعہ مرئیت کو زیادہ سے زیادہ کرنا چاہیں گے۔ یہ لوگوں کو یہ پہچاننے کے ذریعہ کام کرتا ہے کہ آپ مارکیٹ میں ہیں اور ان کی خدمت کے لئے تیار ہیں۔

2. بکنگ:

جیسے جیسے آپ کے ہوٹل کا کاروبار بڑھتا ہے اور اس کی مناسب نگہداشت کے ساتھ ، آپ کو معلوم ہوگا کہ آپ فوری طور پر مہمانوں کی ایک اچھی خاصی تعداد اکٹھا کررہے ہیں۔ خاص طور پر خوشگوار ادوار کے دوران ، لوگ آپ کے ہوٹل میں آسکتے ہیں ، خاص طور پر اگر آپ نے ان کی وفاداری جیت لی ہے۔ جیسے ہی کچھ سینئر گاہک واپس آئیں گے تو کاروبار کرنا ہوشیار نہیں ہوگا تاکہ یہ معلوم کیا جاسکے کہ وہ کس کمرے میں جانا چاہتے ہیں۔ آپ کمرے کے تحفظات اور بکنگ کے لئے بلک ایس ایم ایس استعمال کرسکتے ہیں۔ یہاں تک کہ آپ کے پاس اپنی ہوٹل کمپنی کے لئے ایک شارٹ کوڈ بھی ہوسکتا ہے جہاں صارفین بکنگ کا پیغام بھیج سکتے ہیں اور کل کے لئے اپنے لئے جگہ محفوظ کرسکتے ہیں۔ اس سے بکنگ کے عمل کو ہموار اور موثر بنا کر آپ کے مہمانوں کے ساتھ مضبوط تعلقات کو فروغ ملتا ہے۔

3. چیک آؤٹ / آراء کا پیغام:

ہوٹل کے مینیجر اپنے صارفین سے ایماندارانہ جائزے حاصل کرنے کے لئے بلک ایس ایم ایس کا استعمال کرسکتے ہیں ، جس کے بعد وہ تجربات کو سمجھنے اور مطلوبہ علاقوں میں اپنی خدمات کو بہتر بنانے کے لئے استعمال کرسکتے ہیں۔ ایک مہمان جو چیک کرتا ہے وہ ایک ٹیکسٹ میسج وصول کرسکتا ہے جو اپنے مہمان کے تجربے کے بارے میں رائے طلب کرتا ہے۔ یہاں تک کہ اس میں کارروائی کی ایک مختصر کال بھی شامل ہوسکتی ہے کہ آپ کو یقین ہے کہ لیا جائے گا۔ ایس ایم ایس چینل کا استعمال کرتے ہوئے اپنے صارفین کے تجربات جاننے کی کوشش کریں۔ یہ حیرت انگیز کام کرے گا۔ اگر وہ خوش نہیں ہیں تو ، وہ ایسا کہیں گے ، اور آپ اس آراء کو بہتری لانے اور کسی بھی مسئلے کو حل کرنے کے لئے استعمال کرسکتے ہیں۔ اس سے گاہکوں کی اطمینان کو یقینی بناتے ہوئے اور وفاداری کو فروغ دینے سے آپ کے کاروبار میں تیزی سے ترقی میں مدد ملتی ہے۔

4. ریزرویشن کی تصدیق:

ایک بار جب آپ کے صارفین نے بلک ایس ایم ایس کے ذریعہ بکنگ کی درخواست کی ہے تو ، انہیں اس بات کی تصدیق موصول ہوتی ہے کہ ان کی درخواست موصول ہوئی ہے اور اسے منظور کرلیا گیا ہے۔ اس سے انہیں ذہنی سکون ملتا ہے کہ ان کی بکنگ کی تصدیق ہوگئی ہے۔ یہ آپ اور آپ کے صارفین کے مابین بات چیت کرنے کا ایک سمجھدار طریقہ فراہم کرتا ہے اور متبادل کاروباروں کے مقابلے میں آپ کو اچھی پوزیشن میں رکھتا ہے۔ ایس ایم ایس کے ذریعہ ریزرویشن کی تصدیق آپ کے مہمانوں کے ساتھ واضح اور بروقت رابطے کو یقینی بنانے کا ایک مؤثر طریقہ ہے ، جس سے ان کے مجموعی تجربے میں اضافہ ہوتا ہے۔

5. بل کی ادائیگی:

کچھ بڑی کمپنیاں ایس ایم ایس ادائیگی کے گیٹ ویز کا استعمال کرتی ہیں جو صارفین کو صرف ایک کلک کے ساتھ اپنے بل ادا کرنے کی اجازت دیتی ہیں۔ اگر آپ اس انضمام کا متحمل ہوسکتے ہیں تو ، اس سے آپ کو اپنے صارفین کے لئے قرض اور ادائیگی میں آسانی کا انتظام کرنے میں بھی مدد ملے گی ، ان کے ساتھ اپنے تعلقات کو تقویت ملے گی۔ ایس ایم ایس کے ذریعہ ادائیگی کے آسان آپشنز کی پیش کش مہمانوں کے تجربے کو نمایاں طور پر بڑھا سکتی ہے ، جس سے ان کے لئے اپنے بلوں کو طے کرنا آسان ہوجاتا ہے اور ادائیگی میں تاخیر کے امکانات کو کم کیا جاسکتا ہے۔

fsfsms.com کے ساتھ ، آپ کے پاس مناسب بلک ایس ایم ایس پلیٹ فارم ہے جس کی آپ کو اپنے ہوٹل کے کاروبار کے موثر انتظام کے ل need ضرورت ہے۔ ہمارے پلیٹ فارم پر مفت اکاؤنٹ کے لئے ابھی رجسٹر ہوں اور ہماری خدمت کی صلاحیت کو تلاش کرنے کے لئے 20 مفت کریڈٹ وصول کریں۔ بلک ایس ایم ایس کی طاقت کا فائدہ اٹھا کر ، آپ اس بات کو یقینی بناسکتے ہیں کہ آپ کا ہوٹل مسابقتی رہے اور کم سیزن کے دوران بھی مہمانوں کو راغب اور برقرار رکھنا جاری رکھے۔

آپ کے ٹیکسٹ میسجز کے وقت اور تعدد کے لئے بہترین عمل

جب ٹیکسٹ میسجز کے وقت اور تعدد کی بات آتی ہے تو ، ذہن میں رکھنے کے لئے کچھ بہترین طریق کار موجود ہیں:

• وصول کنندہ کے وقت کا احترام کریں: تکلیف دہ اوقات میں نصوص بھیجنے سے گریز کریں ، جیسے رات گئے یا صبح سویرے۔ مناسب اوقات میں پیغامات بھیجنا یقینی بناتا ہے کہ آپ کے پیغامات اچھی طرح سے موصول ہوں اور آپ کے صارفین کو پریشان کرنے کا خطرہ کم کردیں۔
• مستقل رہیں: پیغامات بھیجنے کے لئے باقاعدہ شیڈول قائم کریں ، لہذا وصول کنندہ جانتا ہے کہ ان کی توقع کب کی جائے۔ مستقل مزاجی اعتماد اور توقع کو بڑھانے میں مدد کرتی ہے ، جس سے وصول کنندگان کو آپ کے پیغامات میں مشغول ہونے کا زیادہ امکان ہوتا ہے۔
• تعدد کے بارے میں ذہن میں رہیں: ایک مختصر مدت میں بہت سارے پیغامات نہیں بھیجیں ، کیونکہ یہ بہت زیادہ ہوسکتا ہے۔ اپنے سامعین کو پیغامات کے ساتھ اوورلوڈ کرنے سے پیغام کی تھکاوٹ اور آپٹ آؤٹ میں اضافہ ہوسکتا ہے۔
• جواب پر دھیان دیں: اگر وصول کنندہ جواب دینے میں زیادہ وقت لے رہا ہے یا کم مصروف ہے تو ، اس کے مطابق اپنے پیغامات کی وقت اور تعدد کو ایڈجسٹ کریں۔ مشغولیت کی پیمائش کی نگرانی سے بہتر نتائج کے ل your اپنے بھیجنے کے شیڈول کو بہتر بنانے میں مدد مل سکتی ہے۔
• وقت کو ذاتی نوعیت دیں: اگر آپ وصول کنندہ کے شیڈول یا ترجیحات کو جانتے ہیں تو ، ایک ایسے وقت میں پیغامات بھیجنے کی کوشش کریں جب آپ کو لگتا ہے کہ وہ زیادہ تر ممکنہ طور پر ان کو دیکھیں گے اور ان کا جواب دیں گے۔ ذاتی نوعیت کا وقت آپ کے پیغامات کی مطابقت اور اثرات کو بڑھا سکتا ہے۔
• A/B ٹیسٹ: دن کے مختلف اوقات میں اور مختلف تعدد پر پیغامات بھیجنے کی کوشش کریں تاکہ یہ دیکھیں کہ آپ کے سامعین کے لئے کیا بہتر کام کرتا ہے۔ A/B ٹیسٹنگ آپ کو مختلف حکمت عملیوں کے ساتھ تجربہ کرنے اور اپنے مخصوص سامعین کے لئے موثر ترین نقطہ نظر کی نشاندہی کرنے کی اجازت دیتی ہے۔

ان بہترین طریقوں کو ذہن میں رکھتے ہوئے ، آپ اس بات کو یقینی بنانے میں مدد کرسکتے ہیں کہ مطلوبہ نتائج کے حصول میں آپ کے ٹیکسٹ پیغامات اچھی طرح سے موصول اور موثر ہیں۔ موثر وقت اور تعدد کی حکمت عملی آپ کی ایس ایم ایس مارکیٹنگ کی مہموں کی کامیابی کو نمایاں طور پر بڑھا سکتی ہے۔

اپنی ایس ایم ایس مارکیٹنگ کی کوششوں کو مزید بڑھانے کے لئے ، مندرجہ ذیل اضافی حکمت عملیوں پر غور کریں:

دوسرے مارکیٹنگ چینلز کے ساتھ ایس ایم ایس کو مربوط کریں: دوسرے مارکیٹنگ چینلز ، جیسے ای میل اور سوشل میڈیا کے ساتھ ایس ایم ایس کا امتزاج کرنا ، زیادہ جامع اور ہم آہنگ مارکیٹنگ کی حکمت عملی تشکیل دے سکتا ہے۔ یہ مربوط نقطہ نظر اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ آپ کے پیغامات کو متعدد ٹچ پوائنٹس میں تقویت ملی ہے ، جس سے ان کے اثرات اور تاثیر میں اضافہ ہوتا ہے۔

ذاتی نوعیت کے لئے کسٹمر ڈیٹا کا فائدہ اٹھائیں: اپنے پیغامات کو ان کی ترجیحات ، طرز عمل ، اور آبادیات کی بنیاد پر شخصی بنانے کے لئے کسٹمر ڈیٹا کا استعمال کریں۔ شخصی کاری آپ کے پیغامات کی مطابقت اور مشغولیت کو نمایاں طور پر بڑھا سکتی ہے ، جس کی وجہ سے ردعمل کی شرح اور بہتر مہم کی کارکردگی بہتر ہوسکتی ہے۔

ایکشن ٹو ایکشن (سی ٹی اے) کو واضح اور مجبور کالیں فراہم کریں: آپ کے پیغامات میں واضح اور مجبور سی ٹی اے شامل ہونا چاہئے جو وصول کنندگان کی رہنمائی کرتے ہیں کہ آگے کیا کرنا ہے۔ چاہے یہ آپ کی ویب سائٹ پر جا رہا ہو ، خریداری کرنا ، یا کسی پروگرام میں شرکت کرنا ، ایک مضبوط سی ٹی اے فوری کارروائی کرسکتا ہے اور آپ کی مہمات کی تاثیر کو بہتر بنا سکتا ہے۔

مہم کی کارکردگی کی نگرانی اور تجزیہ کریں: تجزیاتی ٹولز کا استعمال کرتے ہوئے اپنی ایس ایم ایس مہموں کی کارکردگی کی مستقل نگرانی اور تجزیہ کریں۔ کلیدی میٹرکس جیسے ترسیل کی شرح ، کھلی شرحیں ، کلک تھرو ریٹ ، اور تبادلوں کو ٹریک کریں تاکہ اس بات کی بصیرت حاصل کی جاسکے کہ کیا کام کرتا ہے اور کیا نہیں ہے۔ اپنی مہمات کو بہتر بنانے اور وقت کے ساتھ بہتر نتائج حاصل کرنے کے لئے اس ڈیٹا کا استعمال کریں۔

ضوابط کی تعمیل کو یقینی بنائیں: تمام متعلقہ ضوابط اور رہنما خطوط پر عمل کریں ، جیسے پیغامات بھیجنے سے پہلے وصول کنندگان سے واضح رضامندی حاصل کرنا اور واضح آپٹ آؤٹ آپشنز فراہم کرنا۔ تعمیل نہ صرف آپ کو قانونی مسائل سے بچنے میں مدد دیتی ہے بلکہ آپ کے سامعین کے ساتھ بھی اعتماد پیدا کرتی ہے اور آپ کے برانڈ کی ساکھ کو بڑھا دیتی ہے۔

ان حکمت عملیوں کو نافذ کرکے اور ایس ایم ایس مارکیٹنگ کے فوائد کا فائدہ اٹھا کر ، کاروبار کامیاب مہمات تشکیل دے سکتے ہیں جو اپنے سامعین کو مؤثر طریقے سے مشغول کرتے ہیں ، تبادلوں کو چلاتے ہیں اور صارفین کی وفاداری کو بڑھا سکتے ہیں۔ ایس ایم ایس مارکیٹنگ ایک طاقتور ٹول ہے جو آپ کو براہ راست اور موثر انداز میں اپنے صارفین تک پہنچنے میں مدد فراہم کرسکتا ہے ، جس سے یہ آپ کی مارکیٹنگ کی مجموعی حکمت عملی کا لازمی حصہ ہے۔