Топ 3 стратегије СМС маркетинга

Израз СМС означава услугу кратких порука. У маркетингу, СМС се односи на то како бренд комуницира са купцима путем текстуалних порука о кампањама, промоцијама, вестима, ажурирањима и још много тога. Овај облик комуникације постаје све пресуднији јер употреба мобилног телефона и даље расте. Поновним путем СМС-а предузећа могу одмах и директно да досегну своје купце, осигуравајући да се њихове поруке виде и баве у реалном времену. Краткост и непосредност СМС-а чине га ефикасним алатом за преношење временских информација и посебних понуда.

Најважнија ствар у вашим напорима у кампањи гради вашу листу контаката. СМС маркетинг је 100% маркетинг на бази дозвола. То значи да се ваше купци додају и желе да чују шта имате да кажете. СМС маркетинг чини вашим напорима да комуницира са купцима оријентисаним на резултате. Ова врста маркетиншког канала сматра се једним од најмоћнијих алата у вашем арсеналу. Замислите да се хиљаде купаца на вашој листи нестрпе чекају уговор о тексту, који би могао бити измењивач игре. Изградња робусне листе је основна јер формира окосницу ваше СМС маркетиншке стратегије, омогућавајући вам директно да се директно укључите са публиком која је изразила интересовање за ваше понуде.

Запамтите: Ваш успех зависи од тога колико сте проактивно док сте изградили своју листу. Постоји много начина на које можете да направите своју листу, па се не бирајте само један отвор за фокусирање. Користите више канала за прикупљање контаката, као што су ваша веб локација, платформе за друштвене медије, промоције у трговини и догађаји. Диверзификовањем вашег приступа можете максимизирати свој домет и привући ширу публику. Оставите да разбију 3 велике стратегије од највишег приоритета.

3 Стратегије маркетинга СМС-а

1. Подстицај

Подстицај је далеко најбоља кука коју имате на располагању. Ово може бити било шта од јединствене ставке без трошкова или попуста за спајање листе. Понуда подстицаја је ефикасан начин да се охрабри купци да се пријаве на вашу СМС листу. Омогућава непосредну вредност и чини да се осећају уваженим. Ово је обично оно што се приказује на летацима или у аутоматском одговору на иностранство за пријаву. Без њега, недостајете вам много више потенцијалних купаца да се придруже вашој листи. Подстицаји могу да се крећу од кодова попуста, бесплатних узорака, ексклузивног садржаја или раног приступа продаји. Кључ је да понуди нешто што ваша публика проналази драгоцено и убедљиво.

2 Третирајте своје маркетиншке продавце као лијев

Многи облици маркетинга су мртви и бескорисни за предузећа, али неки још увек раде сјајно. Третирајте ове облике оглашавања, као и модерније обликовање (Фацебоок или Твиттер и тако даље) као лијевке који води до ваше листе текста. Послушкивање је број један облик комуникације, тако да слободно слободно време проведено на другом месту и усмерава их на ваше напоре за слање порука. Покрени креативан са тим! Ваши маркетиншки отвори треба да раде заједно да воде потенцијалне купце у вашу СМС листу. Овај интегрисани приступ осигурава да ваша публика саопшти вишеструке додирне тачке које их подстичу да се претплате на ваше СМС исправке.

3. Побрините се да сви знају за вашу листу текста

Проверите да ли сви ваши запослени знају шта је то и како то функционише и да је услов да замолите сваког купца да се придружи листи. Без њихове подршке, губите тоне могућности за изградњу своје листе. Изградња ваше листе је циљ број један у вашем СМС маркетингу, напори и шансе да су ваши запослени у контакту са новим и постојећим купцима него што то чините. Искористите ту чињеницу. Осигурајте да је ваше особље добро обучено о предностима СМС листе и како ефикасно пренети то купцима. Поред тога, искориштавајте сигнализацију, точке рецепције и друге продавнице за подсећање на купце предности придруживања вашој СМС листи.

4. Омогућити вредност у свакој поруци

Један од кључних аспеката одржавања успешне СМС маркетиншке кампање је осигурати да свака порука коју шаљете пружају вредност примаоцу. То би могло бити у облику ексклузивних понуда, корисних информација или ангажовања садржаја. Доследно нудећи вриједност, своју публику можете одржати ангажовати и минимизирати одустајање. Запамтите, циљ није само слање порука већ да изградите однос са својим купцима. Фокусирањем на испоруку вредности можете побољшати оданост купаца и покренути посао.

5. Време је пресудно

Када је у питању СМС маркетинг, време је све. Слање порука у право време може значајно повећати ваше отворене и одговорно стопе. Циљ је да пошаљете своје поруке када је ваша публика највероватније да је доступна и пријемчива. То би могло бити током паузе за ручак, вечери или викендом, у зависности од ваше циљне демографске. Поред тога, размислите о времену ваших кампања у вези са празницима, догађајима и другим значајним датумима. Стратешко време може да ваше поруке учини релевантнијим и ударнијим.

6 Персонализација

Персонализација је још једна моћна стратегија у СМС маркетингу. Обраћајући се својим купцима именом и прилагођавањем порукама својих преференција и понашања, можете да креирате персонализованији и ангажованији искуство. Персонализација може значајно да побољша ефикасност ваших кампања, што се ваше поруке осећају релевантнијим и персонализованијим. Користите податке као што су историја куповине, понашање прегледавања и демографских информација да бисте створили циљане поруке које одјекују са вашом публиком.

7. Употреба сегментације

Сегментирање ваше СМС листе омогућава вам да пошаљете циљане и релевантне поруке различитим групама купаца. Сегментација се може заснивати на различитим факторима као што су демографија, историја куповине, нивои ангажмана и више. Сегментирањем своје листе можете прилагодити своје поруке специфичним потребама и интересима сваке групе, повећавајући вероватноћу за ангажман и претворбу. Сегментација помаже да се осигура да су ваше поруке релевантније и вредније вашој публици, што доводи до бољих резултата.

8 Надгледајте и анализирајте перформансе

Да континуирано побољшате своје СМС маркетиншке напоре, од суштинског је значаја за надгледање и анализу перформанси ваших кампања. Користите алате за аналитику за праћење кључних метрика као што су отворене цене, кликните на стопе, стопе претворбе и још много тога. Анализом ових података можете стећи увид у оно што функционише и оно што није, омогућавајући вам да донесете одлуке које су поднесене податке да бисте оптимизирали своје кампање. Редовно прегледајте своје перформансе и прилагодите своје стратегије у складу с тим да бисте постигли најбоље резултате.

9. Поштивање прописа

Приликом спровођења СМС маркетинга, пресудно је у складу са релевантним прописима и смерницама. Проверите да ли имате одговарајућу сагласност од својих купаца пре него што их пошаљете поруке и да на сваку поруку пружите очистите опције искључивања. Упознајте се са законима као што су Закон о заштити потрошача (ТЦПА) и опште регулације заштите података (ГДПР) како би се осигурало да су ваше кампање у складу. Поштивање вам не само да вам помаже да избегнете правна питања, већ такође гради поверење са својим купцима, унапређивањем кредибилитета вашег бренда.

10. тест и оптимизовати

Тестирање и оптимизација ваших СМС кампања је кључно за постизање најбољих резултата. Експериментирајте са различитим форматима порука, дужине, фразама за позиве, слање времена и више да бисте утврдили шта најбоље функционише за вашу публику. А / Б тестирање може вам помоћи да упоредите различите варијације својих порука и идентификујете најефикасније елементе. Континуирано прочистите и оптимизирајте своје кампање на основу увида стечених од испитивања како би се максимизирао њихов утицај и ефикасност.

Примјеном ових стратегија и најбољих пракси, можете да креирате успешну СМС маркетиншку кампању која ефикасно ангажује вашу публику, покреће конверзије и побољшава лојалност купаца. Запамтите, кључ успешног СМС маркетинга лежи у пружању вредности, персонализационе поруке и континуирано оптимизујући ваше напоре засноване на подацима и повратним информацијама. Са правим приступом, СМС маркетинг може бити снажно средство у вашој целокупној маркетиншкој стратегији, помажући вам да се повежете са својом публиком на значајан и ударан начин.