কেন এসএমএস বিপণন আপনার ব্যবসায়ের জন্য দ্রুত ফলাফল সরবরাহ করে

আজকের দ্রুতগতির বিশ্বে, ব্যবসায়ীদের তাদের দর্শকদের মনোযোগ দ্রুত এবং কার্যকরভাবে ক্যাপচার করা দরকার। এটি কোনও ফ্ল্যাশ বিক্রয় প্রচার করা, অনুস্মারক প্রেরণ করা বা গ্রাহকের আনুগত্য তৈরি করা হোক না কেন, সময়সীমা সবকিছু। সামাজিক মিডিয়া থেকে ইমেল পর্যন্ত অনেকগুলি বিপণন চ্যানেল উপলব্ধ রয়েছে, দ্রুত ফলাফল দেওয়ার ক্ষেত্রে কোনটি সবচেয়ে দক্ষ? এসএমএস বিপণন উত্তর। 98%হিসাবে ওপেন রেটগুলির সাথে এবং বার্তাগুলি সাধারণত তিন মিনিটের মধ্যে পড়ে, এসএমএস বিপণন দ্রুত, কার্যকর যোগাযোগের জন্য অন্যতম শক্তিশালী সরঞ্জাম হিসাবে দাঁড়িয়েছে।

এই নিবন্ধে, আমরা কেন এসএমএস বিপণন আপনার ব্যবসায়ের জন্য দ্রুত ফলাফল সরবরাহ করে, এটি কীভাবে কাজ করে এবং গ্রাহকদের তাত্ক্ষণিকভাবে জড়িত করে এমন প্রচারণা কীভাবে সেট আপ করতে হয় তা কেন আমরা অনুসন্ধান করব। এসএমএস কেন আপনার বিপণন কৌশলটির মূল উপাদান হওয়া উচিত সে সম্পর্কে আপনার একটি বিস্তৃত ধারণা রয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা সেরা অনুশীলন, বাস্তব-বিশ্বের উদাহরণ এবং এফএকিউগুলিতে ডুবিয়ে দেব।

এসএমএস বিপণন কীভাবে কাজ করে: একটি দ্রুত ওভারভিউ

এসএমএস বিপণনের মূল বিষয়গুলি

এসএমএস বিপণন, বা পাঠ্য বার্তা বিপণনে, কোনও গ্রাহকের মোবাইল ডিভাইসে সরাসরি প্রচারমূলক বার্তা, অফার বা সতর্কতা প্রেরণ জড়িত। ব্যবসায়ীরা কয়েক সেকেন্ডে কয়েকশো বা হাজার হাজার গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য বাল্ক এসএমএস বার্তা প্রেরণ করতে পারে, যাতে তারা দ্রুত অফার, আপডেট বা অনুস্মারকগুলি যোগাযোগ করতে দেয়।

অন্যান্য বিপণন চ্যানেলগুলির মতো নয়, এসএমএসের সাথে গ্রাহকের সাথে জড়িত থাকার জন্য ন্যূনতম সময় প্রয়োজন। পাঠ্য বার্তাগুলির প্রকৃতি Â সংক্ষিপ্ত, প্রত্যক্ষ এবং সহজেই অ্যাক্সেসযোগ্য Â দ্রুত প্রতিক্রিয়াগুলিকে উত্সাহ দেয়। এসএমএস প্রচারগুলি সাধারণত এর জন্য ব্যবহৃত হয়:

• প্রচার এবং ছাড়
• অ্যাপয়েন্টমেন্ট অনুস্মারক
• নিশ্চিতকরণ এবং শিপিং আপডেট অর্ডার করুন
• ইভেন্টের আমন্ত্রণ
• প্রতিক্রিয়া অনুরোধ এবং সমীক্ষা
• কেন এসএমএস বিপণন অন্যান্য চ্যানেল থেকে আলাদা

ইমেল, সোশ্যাল মিডিয়া বা অর্থ প্রদানের বিজ্ঞাপনগুলির মতো অন্যান্য বিপণন চ্যানেলগুলি বাদে এসএমএস কী সেট করে? সর্বাধিক উল্লেখযোগ্য সুবিধা গতি। ইমেল ওপেন রেটগুলি প্রায় 20%ঘুরে দেখার সময় এবং সোশ্যাল মিডিয়া পোস্টগুলি সহজেই ভিড়যুক্ত ফিডে মিস করা যায়, এসএমএস বিপণন সরাসরি গ্রাহকের কাছে আসে। এখানে কেন:

• উচ্চ উন্মুক্ত হার: এসএমএস ইমেলের 20-30%এর তুলনায় প্রায় 98%এর একটি মুক্ত হারকে গর্বিত করে।
• দ্রুত প্রতিক্রিয়া সময়: গড়ে, বেশিরভাগ পাঠ্য বার্তা প্রাপ্তির তিন মিনিটের মধ্যে পড়া হয়।
• প্রত্যক্ষ, ব্যক্তিগত যোগাযোগ: অন্যান্য চ্যানেলগুলির বিপরীতে যেখানে গ্রাহকরা শব্দের দ্বারা অভিভূত বোধ করতে পারেন, এসএমএস হ'ল একটি সরাসরি যোগাযোগ পদ্ধতি যা সাধারণত আরও ব্যক্তিগত এবং গুরুত্বপূর্ণ বার্তাগুলির জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• তাত্ক্ষণিক যোগাযোগ এবং রিয়েল-টাইম ব্যস্ততা

এসএমএস বিপণন ব্যবসায়ীরা তাদের দর্শকদের রিয়েল-টাইমে পৌঁছানোর অনুমতি দেয়, এটি সময় সংবেদনশীল বার্তাগুলির জন্য আদর্শ করে তোলে। এটি কোনও ফ্ল্যাশ বিক্রয় বা জরুরি অ্যাপয়েন্টমেন্টের অনুস্মারক হোক না কেন, এসএমএস অবিলম্বে সঠিক ব্যক্তির কাছে বার্তাটি পেয়েছে। এই অনিবার্যটি দ্রুত পদক্ষেপগুলি চালানোর জন্য যেমন কোনও ওয়েবসাইট পরিদর্শন করা, ক্রয় করা বা অ্যাপয়েন্টমেন্টের নিশ্চয়তা দেওয়ার মতো ব্যবসায়ের পক্ষে গুরুত্বপূর্ণ।

এসএমএস বিপণন কেন দ্রুত ফলাফল সরবরাহ করে শীর্ষ কারণগুলি

ইমেল বিপণনের তুলনায় উচ্চ উন্মুক্ত হার

ইমেল বিপণনের সাথে এসএমএসের তুলনা করার সময়, এসএমএসের অন্যতম আকর্ষণীয় সুবিধা হ'ল এর উচ্চ উন্মুক্ত হার। পূর্বে উল্লিখিত হিসাবে, 98% এসএমএস বার্তা খোলা হয়েছে, যখন ইমেল ওপেন হারগুলি অনেক কম। এটা কেন? এসএমএস সহজাতভাবে আরও ব্যক্তিগত, এবং লোকেরা তাদের পাঠ্য বার্তাগুলি তাত্ক্ষণিকভাবে পরীক্ষা করার জন্য শর্তযুক্ত। পাঠ্য বার্তাগুলি স্প্যাম ফিল্টার এবং বিশৃঙ্খলাও এড়িয়ে যায় যা প্রায়শই ইমেল প্রচারগুলিকে জর্জরিত করে, আপনার বার্তাটি নিশ্চিত করে তা নিশ্চিত করে।

ব্যবসায়ের জন্য তাদের বিপণনের ফলাফল বাড়াতে চাইছেন, এসএমএস ব্যবহার করে আপনার বার্তাটি ইনবক্সে হারিয়ে যাবে না বা জনাকীর্ণ সামাজিক মিডিয়া ফিডে উপেক্ষা করা হবে না তা নিশ্চিত করে। পরিবর্তে, এটি সরাসরি গ্রাহকের ফোনে বিতরণ করা হয়েছে, যেখানে এটি প্রায় খোলার এবং পড়ার গ্যারান্টিযুক্ত।

উচ্চতর রূপান্তরগুলির জন্য দ্রুত প্রতিক্রিয়া সময়

এসএমএসের অনিবার্যতার ফলস্বরূপ কেবল দ্রুত পঠিত হয় না তবে দ্রুত প্রতিক্রিয়ার সময়েও। অধ্যয়নগুলি দেখায় যে 45% এসএমএস প্রচারগুলি 90 সেকেন্ডের মধ্যে একটি প্রতিক্রিয়া তৈরি করে। এটি কোনও লিঙ্কে ক্লিক করা, একটি কুপন খালাস করা বা কোনও নিশ্চিতকরণের অনুরোধের জবাব দেওয়া হোক না কেন, গ্রাহকরা যোগাযোগের অন্যান্য ধরণের তুলনায় এসএমএসে দ্রুত কাজ করার সম্ভাবনা বেশি।

ব্যবসায়ের জন্য, এটি দ্রুত রূপান্তরগুলিতে অনুবাদ করে। যদি আপনি কোনও ফ্ল্যাশ বিক্রয় বা সীমিত সময়ের প্রচার চালাচ্ছেন তবে এসএমএস বিপণন আপনার স্টোর বা ওয়েবসাইটে তাত্ক্ষণিক ট্র্যাফিক চালাতে পারে, যার ফলে দ্রুত বিক্রয় হয়।

আপনার লক্ষ্য দর্শকদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ

এসএমএস একটি অবিশ্বাস্যভাবে সরাসরি বিপণনের সরঞ্জাম। ইমেল এবং সোশ্যাল মিডিয়ায় গ্রাহকদের তাদের ইনবক্সগুলি বা ফিডগুলির মধ্যে দিয়ে যাওয়া প্রয়োজন, এসএমএস আপনার বার্তাটি তাদের পকেটে রাখে। গ্রাহকদের লক্ষ্যযুক্ত তালিকায় পাঠ্যগুলি প্রেরণ করে আপনি নিশ্চিত হন যে আপনার বার্তাটি এমন লোকদের কাছে পৌঁছেছে যারা সম্ভবত এটির সাথে জড়িত থাকার সম্ভাবনা রয়েছে।

অতিরিক্তভাবে, এসএমএস বিপণন আরও ব্যক্তিগত মনে হয়। গ্রাহকরা তাদের এসএমএস ইনবক্সে আগত বার্তাগুলিতে মনোযোগ দিতে আরও ঝুঁকছেন, বিশেষত যদি তারা আপনার ব্র্যান্ড থেকে যোগাযোগ গ্রহণের পক্ষে বেছে নেন। আপনার লক্ষ্য দর্শকদের সাথে এই সরাসরি সংযোগটি দ্রুত ব্যস্ততা এবং আরও ভাল ফলাফলের দিকে পরিচালিত করে।

আরও পড়ুন: এসএমএস বিপণনে এআই-চালিত কাজের ভূমিকা

দ্রুত ফলাফলের জন্য কীভাবে কার্যকর এসএমএস বিপণন প্রচারগুলি সেট আপ করবেন

আপনি যদি আপনার ব্যবসায় এসএমএস বিপণন বাস্তবায়নের জন্য প্রস্তুত হন তবে দ্রুত ফলাফল সরবরাহ করে এমন কার্যকর প্রচারগুলি তৈরির জন্য এখানে একটি ধাপে ধাপে গাইড।

একটি শক্তিশালী এসএমএস গ্রাহক তালিকা তৈরি করা

যে কোনও এসএমএস বিপণন প্রচারের প্রথম পদক্ষেপটি গ্রাহক তালিকা তৈরি করছে। কোনও মানের তালিকা ব্যতীত, এমনকি সর্বাধিক আকর্ষণীয় বার্তাগুলির কোনও প্রভাব নেই। আপনার তালিকা বাড়াতে আপনাকে সহায়তা করার জন্য কয়েকটি টিপস এখানে রয়েছে:

• অফার ইনসেনটিভস: ছাড়ের কোড, ফ্রি শিপিং বা বিক্রয়ের প্রাথমিক অ্যাক্সেসের মতো মূল্যবান কিছু সরবরাহ করে আপনার এসএমএস তালিকার জন্য সাইন আপ করতে লোকদের উত্সাহিত করুন। আপনার ওয়েবসাইট, সোশ্যাল মিডিয়া এবং এমনকি ইন-স্টোর জুড়ে এই অফারটি প্রচার করুন।
• এটিকে সহজ রাখুন: শর্টকোড এবং কীওয়ার্ড ব্যবহার করে সাইন আপ করা সহজ করুন। উদাহরণস্বরূপ, your আপনার প্রথম ক্রয়ের 20% ছাড় পেতে 12345 এ পাঠ্য সংরক্ষণ করুন Â
• একাধিক টাচপয়েন্টগুলি ব্যবহার করুন: আপনার এসএমএস সাইন-আপ প্রম্পটগুলিকে কেবল একটি চ্যানেলে সীমাবদ্ধ করবেন না। আপনার ওয়েবসাইটে সাইন-আপ ফর্মগুলি যুক্ত করুন, এটি আপনার সামাজিক মিডিয়া পৃষ্ঠাগুলিতে প্রচার করুন এবং গ্রাহকদের চেকআউটে সাইন আপ করতে উত্সাহিত করুন।

সংক্ষিপ্ত, আকর্ষক বার্তাগুলি কারুকাজ করা

এসএমএস বিপণনের সাফল্য বার্তার সামগ্রীর উপর প্রচুর নির্ভর করে। যেহেতু পাঠ্য বার্তাগুলি 160 টি অক্ষরের মধ্যে সীমাবদ্ধ, তাই ব্রেভিটি কী। এখানে মনোযোগ এবং প্রম্পট ক্রিয়াগুলি কীভাবে বার্তা তৈরি করা যায় তা এখানে কীভাবে তৈরি করা যায়:

পরিষ্কার এবং প্রত্যক্ষ থাকুন: দ্রুত বিন্দুতে যান। উদাহরণস্বরূপ: Â ফ্ল্যাশ বিক্রয়! 50% আজ কেবল সমস্ত জুতা বন্ধ।

একটি শক্তিশালী কল-টু-অ্যাকশন (সিটিএ) ব্যবহার করুন: আপনি প্রাপককে কী পদক্ষেপ নিতে চান তা পরিষ্কার করুন, এটি কোনও লিঙ্ক ক্লিক করে, কোনও প্রোমো কোড ব্যবহার করে বা আপনার স্টোর পরিদর্শন করা যায় কিনা।

বার্তাটি ব্যক্তিগতকৃত করুন: গ্রাহকরা ব্যক্তিগতকৃত সামগ্রীর সাথে জড়িত হওয়ার সম্ভাবনা বেশি। আরও প্রাসঙ্গিক বার্তা তৈরি করতে তাদের নাম, ক্রয়ের ইতিহাস বা পছন্দগুলি ব্যবহার করুন। উদাহরণস্বরূপ: Â হাই সারা, কেবল আপনার জন্য আমাদের নতুন আগতদের 30% উপভোগ করুন! চেকআউটে কোড সারাহ 30 ব্যবহার করুন Â

সর্বাধিক প্রভাবের জন্য আপনার এসএমএস প্রচারের সময় নির্ধারণ

আপনার বার্তার বিষয়বস্তু যতটা গুরুত্বপূর্ণ তেমন গুরুত্বপূর্ণ সময়। আপনি যখন আপনার এসএমএস প্রচারটি প্রেরণ করেন তখন এর কার্যকারিতাটিকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করতে পারে। এখানে কয়েকটি সময় কৌশল রয়েছে:

ব্যবসায়ের সময় প্রেরণ করুন: বেশিরভাগ শিল্পের জন্য, স্ট্যান্ডার্ড বিজনেস সময়কালে (সকাল 9 টা থেকে 6 টা 6 টা) বাল্ক এসএমএস বার্তা প্রেরণ করা সবচেয়ে ভাল কাজ করে। খুব তাড়াতাড়ি বা দেরিতে বার্তা প্রেরণ এড়িয়ে চলুন, কারণ এটি উচ্চতর অপ্ট-আউট হারের দিকে নিয়ে যেতে পারে।

আপনার সুবিধার জন্য জরুরীতা ব্যবহার করুন: আপনি যদি কোনও ফ্ল্যাশ বিক্রয় বা সময়-সংবেদনশীল অফার প্রচার করছেন তবে আপনার এসএমএসকে ইভেন্টের কাছাকাছি প্রেরণ করুন। উদাহরণস্বরূপ, এক দিনের বিক্রয়ের সকালে একটি বার্তা প্রেরণ করুন এবং এটি শেষ হওয়ার কয়েক ঘন্টা আগে অনুসরণ করুন।

আপনার শ্রোতার অভ্যাসগুলি বিবেচনা করুন: নির্দিষ্ট জনসংখ্যার (যেমন, কর্মক্ষম পেশাদারদের) লক্ষ্যবস্তু ব্যবসায়ের জন্য, আপনার বার্তাগুলি যখন তাদের ফোনগুলির সাথে সবচেয়ে বেশি জড়িত থাকে, যেমন মধ্যাহ্নভোজন বিরতির সময় বা কাজের সময় পরে তাদের সাথে জড়িত হওয়ার সম্ভাবনা থাকে।

এসএমএস বিপণনের ফলাফল সর্বাধিক করার জন্য সেরা অনুশীলনগুলি

আপনার এসএমএস বিপণন প্রচারগুলি সর্বোত্তম সম্ভাব্য ফলাফল সরবরাহ করে তা নিশ্চিত করতে, এই প্রমাণিত সেরা অনুশীলনগুলি অনুসরণ করুন।

উচ্চতর ব্যস্ততার জন্য ব্যক্তিগতকরণ এবং বিভাজন

এসএমএস বিপণনের সাফল্যের জন্য ব্যক্তিগতকরণ গুরুত্বপূর্ণ। পৃথক গ্রাহকদের কাছে আপনার বার্তাগুলি তৈরি করে আপনি উচ্চতর ব্যস্ততা এবং দ্রুত প্রতিক্রিয়াগুলি চালাতে পারেন। এখানে এস:

আপনার শ্রোতা বিভাগ করুন: ক্রয়ের ইতিহাস, অবস্থান বা বাগদানের স্তরের মতো কারণগুলির ভিত্তিতে আপনার এসএমএস গ্রাহক তালিকাটি বিভাগগুলিতে ভাগ করুন। এটি আপনাকে আরও প্রাসঙ্গিক বার্তা প্রেরণ করতে দেয় যা প্রতিটি গ্রুপের সাথে অনুরণিত হয়।

গ্রাহকের ডেটা ব্যবহার করুন: ব্যক্তিগতকৃত অফারগুলি তৈরি করতে পূর্ববর্তী ক্রয় বা ব্রাউজিং আচরণের মতো লিভারেজ ডেটা। উদাহরণস্বরূপ, যেমন একটি বার্তা প্রেরণ করুন, Â হাই জন, আমরা লক্ষ্য করেছি যে আপনি আমাদের জ্যাকেটগুলি নজর রাখছেন। এই সপ্তাহান্তে সমস্ত বাইরের পোশাকের বাইরে 15% উপভোগ করুন! Â

জরুরীতা এবং একচেটিয়া অফার লাভ

জরুরী এসএমএস বিপণনের অন্যতম শক্তিশালী সরঞ্জাম। যে বার্তাগুলি সীমিত সময়ের অফার বা একচেটিয়া চুক্তি বোঝায় তা তাত্ক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়ার সম্ভাবনা বেশি। তাত্ক্ষণিকতা তৈরির জন্য এখানে কিছু ধারণা রয়েছে:

ফ্ল্যাশ বিক্রয়: গ্রাহকদের দ্রুত কাজ করতে উত্সাহিত করার জন্য 24 ঘন্টা বিক্রয় বা একটি Â একদিন-কেবলমাত্র ছাড়ের প্রচার করুন।

এক্সক্লুসিভ অফারগুলি: আপনার এসএমএস গ্রাহকদের তাদের একচেটিয়া ডিলগুলি সরবরাহ করে বিশেষ বোধ করুন যা অন্যান্য গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ নয়। উদাহরণস্বরূপ: V ভিআইপিগুলির জন্য একচেটিয়া অফার: আপনার পরবর্তী ক্রয়ের 20%! চেকআউটে কোড ভিআইপি 20 ব্যবহার করুন Â

কাউন্টডাউন অনুস্মারক: যদি আপনার প্রচার সময় সংবেদনশীল হয় তবে সময়সীমাটি আসার সাথে সাথে ফলো-আপ অনুস্মারকগুলি প্রেরণ করুন। আপনার 30% ছাড় দাবি করার জন্য Â মাত্র 2 ঘন্টা বাকি একটি বার্তা! Â জরুরিতার অনুভূতি তৈরি করতে পারে এবং শেষ মুহুর্তের বিক্রয় চালাতে পারে।

এসএমএস প্রচারগুলি পরীক্ষা এবং অনুকূলকরণ

আপনার এসএমএস প্রচারগুলির কার্যকারিতা সর্বাধিক করার অন্যতম সেরা উপায় হ'ল এ/বি পরীক্ষার মাধ্যমে। কোনটি সবচেয়ে ভাল কাজ করে তা দেখার জন্য আপনার প্রচারের বিভিন্ন উপাদান পরীক্ষা করুন। উদাহরণস্বরূপ:

পরীক্ষার বার্তার দৈর্ঘ্য: সংক্ষিপ্ত, সরাসরি বার্তাগুলি প্রেরণের চেষ্টা করুন এবং কোনটি আরও ভাল ব্যস্ততা লাভ করে তা দেখার জন্য তাদের কিছুটা দীর্ঘ বার্তাগুলির সাথে তুলনা করুন।

সময় নিয়ে পরীক্ষা: আপনার শ্রোতা কখন সবচেয়ে প্রতিক্রিয়াশীল তা দেখার জন্য দিন বা সপ্তাহের বিভিন্ন সময়ে আপনার প্রচারগুলি প্রেরণ করুন।

পরীক্ষা সিটিএ: কোনটি সর্বাধিক ক্লিক এবং রূপান্তরগুলি চালিত করে তা দেখতে বিভিন্ন কল-টু-অ্যাকশন নিয়ে পরীক্ষা করুন।

একবার আপনি এই পরীক্ষাগুলি থেকে ডেটা সংগ্রহ করার পরে, আরও ভাল ফলাফলের জন্য ভবিষ্যতের প্রচারগুলি অনুকূল করতে এটি ব্যবহার করুন।

বাস্তব জীবনের উদাহরণ: এসএমএস বিপণনের সাথে দ্রুত ফলাফল অর্জনক&#