اپنی ایس ایم ایس مارکیٹنگ مہمات کو فروغ دینے کے لیے 15 تجاویز

اگر آپ عالمی سطح پر اپنی مصنوعات کی مارکیٹنگ اور اپنے کاروبار کو بڑھانے کی کوشش کر رہے ہیں، تو آپ کے پاس SMS کے ذریعے موبائل آلات پر اپنے سامعین سے جڑنے کے علاوہ کوئی چارہ نہیں ہے۔ یہ وہ جگہ ہے جہاں آپ کے گاہک ہیں کیونکہ موبائل کا استعمال اس وقت دنیا بھر میں دوسرے چینلز کو پیچھے چھوڑ رہا ہے۔ سمارٹ فون کے استعمال میں تیزی سے اضافے کے ساتھ، لوگ مسلسل اپنے موبائل آلات پر رہتے ہیں، جس کی وجہ سے کاروباروں کے لیے اپنے صارفین کی پسند کردہ چینلز کو اپنانا اور ان تک رسائی حاصل کرنا ضروری ہو جاتا ہے۔ SMS مارکیٹنگ ممکنہ گاہکوں کے ساتھ مشغول ہونے کا براہ راست اور ذاتی طریقہ پیش کرتی ہے، جو آپ کے برانڈ کی مرئیت اور کسٹمر کی مصروفیت کو بڑھانے کا ایک اہم موقع فراہم کرتی ہے۔

چاہے یہ اشتہارات ہوں، موبائل بینر اشتہارات، ویڈیو گیمز میں ظاہر ہونے والے اشتہارات، یا QR کوڈز، موبائل صارفین تک بات پہنچانے کے طریقوں کی کوئی کمی نہیں ہے۔ ان طریقوں میں سے ہر ایک کے اپنے منفرد فوائد ہیں اور آپ کی مارکیٹنگ مہم کی مخصوص ضروریات کو پورا کرنے کے لیے تیار کیا جا سکتا ہے۔ ان مختلف موبائل ایڈورٹائزنگ تکنیکوں کا فائدہ اٹھا کر، کاروبار مؤثر طریقے سے اپنے ہدف کے سامعین کی توجہ حاصل کر سکتے ہیں اور مصروفیت کی بلند شرحوں کو بڑھا سکتے ہیں۔ ان حکمت عملیوں کے مرکب کو شامل کرنا اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ آپ کی مارکیٹنگ کی کوششیں اچھی طرح سے ہیں اور وسیع تر سامعین تک پہنچنے کے قابل ہیں۔

ایس ایم ایس مارکیٹنگ ان حکمت عملیوں میں سے ایک اور اہم ہے۔ یہ ایک سستا، زیادہ واپسی والا مارکیٹنگ سسٹم ہے جو صارفین تک مواد یا پیشکشوں کو پہنچانے کے لیے ٹیکسٹ میسجنگ کا استعمال کرتا ہے۔ اسے آزمانے کی بہت سی وجوہات ہیں، اس کی نسبتاً کم لاگت سے لے کر اس حقیقت تک کہ متن کی اکثریت حقیقت میں کھولی، پڑھی، اور سب سے اہم بات یہ ہے کہ اس کے ساتھ مشغول ہیں۔ جب مناسب طریقے سے استعمال کیا جاتا ہے، تو یہ موبائل صارفین کے ساتھ بات چیت کے لیے ایک مؤثر پلیٹ فارم بناتا ہے۔ SMS کی فوری اور ذاتی نوعیت اسے کاروباروں کے لیے بامعنی تعاملات پیدا کرنے اور کسٹمر کی وفاداری کو فروغ دینے کا ایک طاقتور ذریعہ بناتی ہے۔

ذیل میں پیغام رسانی کے کئی موثر طریقے ہیں، جو بلا شبہ ردعمل کی شرح کو بڑھا دیں گے۔ ان تجاویز پر عمل درآمد کرکے، آپ اپنی ایس ایم ایس مارکیٹنگ مہمات کی تاثیر کو بڑھا سکتے ہیں اور کسٹمر کی مصروفیت اور تبادلوں کی شرحوں کے لحاظ سے بہتر نتائج حاصل کر سکتے ہیں۔

اپنی SMS مارکیٹنگ کو بہتر بنانے کے لیے 15 تجاویز

مراعات کی پیشکش:ٹیکسٹ میسجنگ چینل کے ذریعے کوپن یا سودے دے کر اپنے گاہک کی توجہ حاصل کریں۔ اس سے صارفین کو محسوس ہوتا ہے کہ وہ کسی خفیہ کلب یا کمیونٹی کا حصہ ہیں۔ مراعات جیسے خصوصی رعایتیں، خصوصی پیشکشیں، اور محدود مدت کے سودے آپ کی منگنی کی شرحوں کو نمایاں طور پر بڑھا سکتے ہیں اور صارفین کو فوری کارروائی کرنے کی ترغیب دے سکتے ہیں۔

اپنے پیغام کو مختصر اور میٹھا رکھیں:تمام ایس ایم ایس پیغامات میں سے 85% سے زیادہ تین منٹ کے وقفے میں پڑھے جاتے ہیں، یہ آپ کے صارفین سے رابطہ قائم کرنے کا ایک قریبی طریقہ ہے۔ استعمال کرنے کے لیے صرف 160 حروف کے ساتھ، یقینی بنائیں کہ آپ کا پیغام ٹو دی پوائنٹ ہے اور اعلیٰ قیمت فراہم کرتا ہے تاکہ آپ کا گاہک مثبت جواب دینے کے لیے حوصلہ افزائی کرے۔ مختصر پیغامات کے پڑھنے اور ان پر عمل کیے جانے کا زیادہ امکان ہوتا ہے، اس لیے وضاحت اور اختصار پر توجہ دیں۔

ایک واضح کال ٹو ایکشن کریں:دو عوامل ایس ایم ایس مہم چلاتے ہیں: کلیدی لفظ اور دوسرا مختصر کوڈ۔ ایک پروموشنل پیغام بھیجتے وقت، یہ انتہائی مشورہ دیا جاتا ہے کہ گھمنڈ میں نہ آئیں اور براہ راست نقطہ پر پہنچیں اور CTA کو ہر ممکن حد تک براہ راست اور قائل کرنے والا بنائیں۔ ایک واضح اور زبردست کال ٹو ایکشن آپ کے صارفین کے آپ کے پیغام کا مثبت جواب دینے کے امکانات کو نمایاں طور پر بڑھا سکتا ہے۔

ایم ایم ایس (ملٹی میڈیا میسجنگ سروس) کو مربوط کریں:اگر آپ کو 160 حروف کی حد کے ساتھ مشکل وقت ملا ہے، تو اپنے صارفین کو ویڈیو کلپس یا تصاویر بھیجنے کے لیے MMS کا استعمال کریں۔ یہاں تک کہ آپ اپنے صارفین کو اپنے کاروبار کے حوالے سے ایک بصری تجربہ فراہم کرتے ہوئے YouTube URLs بھی شامل کر سکتے ہیں۔ بصری مواد آپ کے پیغامات کی کشش کو بڑھا سکتا ہے اور آپ کے صارفین کے لیے ایک بھرپور تجربہ فراہم کر سکتا ہے۔

مقابلوں کو انٹرایکٹو بنائیں:جب گاہک کسی مقابلہ میں داخل ہوتے ہیں یا آپٹ ان کرتے ہیں، تو اپنے خودکار جواب میں اپنی ویب سائٹ یا سوشل میڈیا کے لنکس شامل کریں۔ یہ صارفین کو آپ کے متعدد صفحات سے منسلک کرنے کا ایک آسان اور تیز طریقہ ہے، انہیں لنکس پر کلک کرنے کے لیے آمادہ کرنا۔ انٹرایکٹو مقابلے بھی جوش پیدا کر سکتے ہیں اور گاہکوں کو آپ کے برانڈ کے ساتھ مزید گہرائی سے مشغول ہونے کی ترغیب دے سکتے ہیں۔

متن کے ذریعے اپنے صارفین کی حوصلہ افزائی کریں:متنی پیغامات آپ کے صارفین کو آپ کے سوشل میڈیا لنکس کا اشتراک کرنے کے لیے تیار کریں گے۔ بہترین تشہیر منہ سے کی جاتی ہے، اور اپنے اہم حوالہ دینے والوں کو خصوصی ڈیل یا فریبی پروڈکٹ سے نوازیں۔ اپنے مواد کا اشتراک کرنے کے لیے صارفین کی حوصلہ افزائی آپ کی پہنچ کو بڑھا سکتی ہے اور مثبت حوالہ جات کے ذریعے نئے گاہکوں کو راغب کر سکتی ہے۔

عجلت کا احساس پیدا کریں:ٹیکسٹ میسج میں میعاد ختم ہونے کی تاریخ شامل کرنا صارفین کو جلد جواب دینے کی ترغیب دیتا ہے، جو آپ کو نتائج جیتنے یا جلد از جلد ڈیٹا حاصل کرنے کے لیے پیش کرتا ہے۔ عجلت صارفین کو فوری کارروائی کرنے اور تاخیر سے روکنے کی ترغیب دے سکتی ہے۔

اگر آپ اپنے صارفین کو کوئی تجویز بھیج رہے ہیں، تو اسے خصوصی بنائیں: اصل حقیقت کو شامل کریں کہ ڈیل کسی بھی یا تمام VIP صارفین کو پیش کی جا رہی ہے اور انہیں محسوس کریں کہ وہ اہم ہیں۔ اگر پیشکش کسی کے لیے ہے، تو سبسکرائبر ہونا کم دلکش ہو جاتا ہے۔ خصوصیت آپ کے گاہکوں کو قابل قدر اور تعریف کا احساس دلا سکتی ہے، جو آپ کے برانڈ کے ساتھ ان کی وفاداری کو بڑھا سکتی ہے۔

اپنے سوشل میڈیا سے جڑنے کے لیے SMS کا استعمال کریں:کسی بھی مقابلے یا جھاڑو کو فروغ دیں جو آپ اپنے سوشل میڈیا پیجز پر دے رہے ہیں ان تحریروں کے ذریعے جو آپ اپنے صارفین کو بھیجتے ہیں۔ آپ ان صفحات کے ذریعے ان کے ساتھ مزید بات چیت کر سکتے ہیں، لیکن مشورہ دیا جاتا ہے کہ اس چینل کو ان کو وہاں لے جانے کے لیے استعمال کریں۔ ایس ایم ایس اور سوشل میڈیا کو جوڑنا آپ کے صارفین کے لیے ایک ہموار تجربہ بنا سکتا ہے اور آپ کی مجموعی مارکیٹنگ کی حکمت عملی کو بڑھا سکتا ہے۔

سوالات پوچھیں یا سروے بھیجیں:کسی پروڈکٹ یا پلان کے بارے میں صارفین سے ان کی رائے پوچھیں، یا شاید اگر آپ کو بالکل نئے سوشل میڈیا پلیٹ فارم پر بزنس پیج لانچ کرنا ہوگا۔ ایک بار جب آپ کو جوابات موصول ہو جائیں، تو انہیں اپنے صارفین کو متن بھیجیں یا اپنے سوشل میڈیا پیجز میں سے کسی ایک پر نتائج پوسٹ کریں اور اپنے سبسکرائبرز کو اس پر بھیجیں۔ آپ کے پروڈکٹس اور سروسز کو بہتر بنانے کے لیے گاہک کی رائے انمول ہے اور آپ کو اپنے سامعین کی ضروریات اور ترجیحات کو بہتر طور پر سمجھنے میں مدد کر سکتی ہے۔

ای میل پر فالو اپ کے طور پر ایک SMS بھیجیں:آپ کے گاہک عام طور پر ان میں سے ہر ایک پیغام کو فی الحال اپنے موبائل ڈیوائس پر وصول کرتے ہیں، جوابی شرحوں کو بڑھاتے ہیں۔ ای میل پر ایک متن بھیجنا ان لوگوں کے لیے فائدہ مند ثابت ہوا ہے جو اسے ملازمت دیتے ہیں۔ ایک ملٹی چینل اپروچ آپ کے پیغام کو تقویت دے سکتا ہے اور گاہک کی مشغولیت کے امکانات کو بڑھا سکتا ہے۔

صحیح وقت پر SMS بھیجیں:اس وقت کا ہدف بنائیں جب آپ کے گاہک مصروف نہ ہوں، جیسے کام سے پہلے اور بعد میں اور دوپہر کے کھانے کے اوقات میں۔ عام اصول کے طور پر، صبح 9 بجے سے رات 9 بجے کے درمیان متن بھیجیں۔ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے وقت بہت اہم ہے کہ آپ کے پیغامات پڑھے جائیں اور ان پر فوری عمل کیا جائے۔

نوجوان سامعین کو مشغول کریں:ہزار سالہ اور Gen Z زمرے کے ساتھ رابطے میں رہنا کسٹمر بیس کو وسیع کرنے میں مدد کرتا ہے۔ یہ بنیادی طور پر یہ دو زمرے ہیں جو کالنگ پر ٹیکسٹ میسجنگ کو ترجیح دیتے ہیں۔ مختلف آبادیاتی گروپوں کی مواصلاتی ترجیحات کو سمجھنا آپ کو اپنی مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں کو مؤثر طریقے سے تیار کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔

گاہکوں سے ان کی ترجیحات کے بارے میں پوچھیں:دریافت کریں کہ وہ واقعی کب پیغامات وصول کرنا چاہیں گے اور انہیں کس ڈیٹا کی ضرورت ہے۔ پھر اپنی ایس ایم ایس مہم کو ان کی ضروریات اور ضروریات کے مطابق اپنی مرضی کے مطابق بنائیں۔ پرسنلائزیشن آپ کی مہمات کی تاثیر کو نمایاں طور پر بڑھا سکتی ہے اور مضبوط کسٹمر تعلقات کو فروغ دے سکتی ہے۔

متن کو ذاتی بنائیں:گاہک ان مواد کا زیادہ جواب دیتے ہیں جو انہیں براہ راست مخاطب کرتے ہیں، اس طرح ایک بار جب آپ کر سکتے ہیں اپنے سبسکرائبرز کے نام داخل کریں۔ آپ اپنے کلائنٹ کو ان کی ترجیحات کی حمایت کرنے والے اضافی متعلقہ متن کے ساتھ بھی نشانہ بنا سکتے ہیں۔ اپنے گاہکوں کے لیے مارکیٹنگ کے کسی بھی طریقہ کار کی طرح، آپ اپنی صلاحیتوں کا احترام کرتے ہوئے جتنا زیادہ ادائیگی کریں گے، آپ اپنی کمیونٹی سے اتنا ہی اضافی تعامل حاصل کر سکتے ہیں۔ اگر آپ اپنے رسپانس ریٹس پر کام کرنے کے لیے تیار ہیں تو بلک ایس ایم ایس آپ کو اس بارے میں مزید جاننے میں مدد کرے گا کہ آپ کی کمپنی اس وقت کہاں کھڑی ہے۔ آپ کے تجزیات کو مقصد کی ترتیب میں آپ کی مدد کرنی چاہیے، آپ کے کاروبار کو جیسا کہ وہ کھڑا ہے اس کو سمجھنا، اور آپ جہاں چاہیں کام کرنا چاہیں۔ اپنی مہم کی کارکردگی کا باقاعدگی سے تجزیہ کرنے سے آپ کو ڈیٹا پر مبنی فیصلے کرنے اور اپنی مارکیٹنگ کی کوششوں کو مسلسل بہتر بنانے میں مدد مل سکتی ہے۔