Cad Uile A Chuimsíonn Margaíocht SMS?

Is bealach é margaíocht SMS chun custaiméirí a bhaint amach trí SMS. Le cabhair ó chlár gréasán-bhunaithe, is féidir leat mórthéacsanna a sheoladh chuig custaiméirí/tomhaltóirí a roghnaíonn é seo. Is féidir leat feachtais a chur ar bun freisin ina seoltar cúpóin go huathoibríoch thar am, custaiméirí a chur i mbun suirbhéanna agus ceistneoirí, nó fiú comórtas scuabgheallta a reáchtáil. Cuireann an cineál seo margaíochta giaráil ar nádúr uileláithreach na nguthán póca, ag cinntiú go sroicheann do theachtaireachtaí custaiméirí go díreach agus go pras, rud a mhéadaíonn rátaí rannpháirtíochta agus freagartha.

Mar sin féin, caithfidh tú a iarraidh ort féin cad eile is féidir a dhéanamh le meán amháin, ceart? Tá i bhfad níos mó i ndán ná mar is cosúil. Léigh ar aghaidh go mbeadh a fhios agat. Seo roinnt rudaí breise is féidir leat a dhéanamh le Margaíocht SMS:

Cúpóin: Seol tairiscintí eisiacha chuig do chustaiméirí dílse nó ionchasacha. Cuireann cóid cúpóin uathghinte a sheolann tú chuig do chustaiméirí cosc ​​ar neamh-shíntiúsóirí do mhargadh a úsáid. Ní hamháin go spreagann an modh seo díolacháin ach spreagann sé custaiméirí freisin chun d’fholáireamh SMS a chlárú chun rochtain a fháil ar lascainí agus promóisin eisiacha.

Feachtais drip

Is féidir teachtaireachtaí uathoibrithe a sheoladh, ag brath ar cé chomh fada agus a chláraigh do chustaiméirí chuige seo. I gcomhthéacs dearbhán lascaine, is féidir leat, mar shampla, dearbhán lascaine 10% a sheoladh díreach tar éis clárúcháin, cúpón 20% tar éis 3 seachtaine, agus dearbhán lascaine 50% tar éis 2 mhí de shuibscríobh ó do chustaiméir. Déantar é seo go huathoibríoch chomh luath agus a logálann custaiméir isteach, mar sin ní gá duit leanúint ar aghaidh ag seoladh teachtaireachtaí aonair arís agus arís eile. Cuidíonn feachtais drip le caidreamh custaiméara a chothú le himeacht ama, ag méadú rannpháirtíochta agus dílseachta de réir a chéile.

Vótaíocht

Trí eochairfhocail éagsúla a théacsáil, ní féidir le do chustaiméirí vótáil anois ach le teachtaireachtaí téacs. Le formhór na seirbhísí, is féidir leat pobalbhreith a dhéanamh ina mbailíonn tú freagraí le linn tréimhse ar leith agus iad a chairteadh trí do dheais ar líne. Fuaimeanna fionnuar, ceart? Is féidir le pobalbhreitheanna agus suirbhéanna léargais luachmhara a sholáthar ar roghanna agus ar thuairimí na gcustaiméirí, rud a ligeann do ghnólachtaí a dtairiscintí a oiriúnú ar bhealach níos éifeachtaí.

Grúpaí

Is féidir leat custaiméirí a roinnt ina ngrúpaí freisin, ag brath ar an eochairfhocal a bhfreagraíonn siad, conas a vótáil siad i suirbhé, bunaithe ar a gcód ceantair, agus níos mó. Trí do chustaiméirí a dheighilt, is féidir leat promóisin níos spriocdhírithe agus cúpóin lascaine a sheoladh. Tá siad seo níos pearsanta, agus beidh baint ag glacadóirí leo freisin. Trí do lucht éisteachta a dheighilt is féidir cumarsáid níos pearsantaithe agus níos ábhartha, rud a mhéadaíonn éifeachtacht d’iarrachtaí margaíochta.

Grianghraif agus físeáin a sheoladh

Seirbhís Teachtaireachtaí Ilmheán (MMS) Is forbairt measartha nua í margaíocht inar féidir leat pictiúir agus físeáin a sheoladh chuig custaiméirí. Tá sé seo úsáideach go háirithe más mian leat bileog nó biachlár bialainne a sheoladh chuig custaiméir. Is féidir le MMS do theachtaireachtaí a fheabhsú le hábhar saibhir meán, rud a fhágann go mbeidh siad níos tarraingtí agus níos faisnéiseach. Féadann ábhar amhairc aird níos éifeachtaí a tharraingt agus faisnéis a chur in iúl a d’fhéadfadh a bheith deacair a chur in iúl trí théacs amháin.

Margaíocht bunaithe ar shuíomh

Seol teachtaireachtaí éagsúla chuig cliaint, ag brath ar a suíomh. Mar shampla, má tá custaiméir in aice le do bhialann, is féidir leat teachtaireacht téacs a sheoladh chuige le faisnéis faoi mhias an lae nó lascainí i do bhialann. Déanann margaíocht bunaithe ar shuíomh giaráil ar theicneolaíocht gheoshuímh chun tairiscintí an-ábhartha agus tráthúla a sholáthar do chustaiméirí, rud a mhéadaíonn an dóchúlacht go mbeidh rannpháirtíocht agus tiontú láithreach ann.

Cuimhnigh i gcónaí go gcaithfidh custaiméirí a bheith in ann díliostáil am ar bith. Ar ámharaí an tsaoil, tá formhór na seirbhísí margaíochta téacs (mura bhfuil siad ar fad) socraithe mar seo de réir réamhshocraithe. Mar sin féin, ní mór duit an rogha rogha an diúltaithe a chur i gcuimhne do chustaiméirí— i.e., “Freagair STOP mura bhfreagraíonn tú do theachtaireachtaí.†Trí mheicníocht rogha an diúltaithe atá soiléir agus éasca a sholáthar cabhraíonn sé le muinín a chothú agus cinntíonn sé go gcomhlíontar na rialacháin, ag cosaint do ghnó agus do chustaiméirí araon.

Rannpháirtíocht Feabhsaithe agus Eispéireas Custaiméara

Cuireann margaíocht SMS bealach díreach agus pearsanta ar fáil chun nascadh le do chustaiméirí. Murab ionann agus ríomhphoist a d’fhéadfadh a bheith neamhléite nó poist ar na meáin shóisialta a d’fhéadfadh dul amú san fhotha, is gnách go léitear teachtaireachtaí téacs laistigh de nóiméid ó fhaightear iad. Déanann an láithreacht seo SMS uirlis thar a bheith cumhachtach le haghaidh fógraí práinneacha, margaí nóiméad deireanach, agus faisnéis atá íogair ó thaobh ama de.

Cumarsáid Fíor-Ama:Le margaíocht SMS, is féidir leat cumarsáid a dhéanamh le do chustaiméirí i bhfíor-am, ag soláthar nuashonruithe agus freagraí láithreacha dóibh. Tá sé seo úsáideach go háirithe maidir le seirbhís do chustaiméirí, meabhrúcháin coinne, agus promóisin fíor-ama. Mar shampla, is féidir le bialann téacs a sheoladh chun custaiméirí a chur ar an eolas maidir le huaire sona speisialta a thosaíonn in uair an chloig, ag tiomáint láithreach tráchta.

Rátaí Oscailte Méadaithe:Bródúil as teachtaireachtaí SMS ráta oscailte de thart ar 98%, i bhfad níos airde ná margaíocht ríomhphoist. Cinntíonn sé seo go bhfeictear do theachtaireacht beagnach i gcónaí, rud a fhágann gur bealach éifeachtach é le haghaidh cumarsáide criticiúla agus teachtaireachtaí bolscaireachta.

Rannpháirtíocht Níos Airde:Is gnách go mbíonn rátaí rannpháirtíochta níos airde ag margaíocht SMS i gcomparáid le bealaí eile. Is mó an seans go bhfreagróidh custaiméirí do theachtaireacht téacs, cibé an bhfuil sé rannpháirteach i vótaíocht, ag fuascailt cúpón, nó ag plé le do bhranda. Cuidíonn an t-idirghníomhú méadaithe seo le caidreamh agus dílseacht custaiméirí níos láidre a thógáil.

Díolacháin Tiomána agus Dílseacht do Chustaiméirí

Ní bhaineann margaíocht SMS le teachtaireachtaí a sheoladh amháin; baineann sé le gníomh a thiomáint agus torthaí inláimhsithe a bhaint amach. Trí na straitéisí cearta a ghiaráil, is féidir le gnólachtaí cur go mór lena ndíolachán agus cur le dílseacht na gcustaiméirí.

Tairiscintí agus Arduithe Céime Eisiata:Bain úsáid as SMS chun tairiscintí agus promóisin eisiacha a sheoladh nach bhfuil ar fáil ach do shíntiúsóirí. Cruthaíonn sé seo braistint eisiachais agus práinne, rud a spreagann custaiméirí le gníomhú láithreach. Mar shampla, is féidir le siopa miondíola cód lascaine speisialta a sheoladh chuig síntiúsóirí SMS, ag tiomáint tráchta chuig a siopa nó a láithreán gréasáin.

Coinneáil Custaiméara:Téigh i dteagmháil le do chustaiméirí reatha le nuashonruithe rialta, tairiscintí speisialta agus teachtaireachtaí pearsantaithe. Is minic go mbíonn sé níos cost-éifeachtaí custaiméirí reatha a choinneáil ná custaiméirí nua a fháil, agus soláthraíonn margaíocht SMS bealach simplí agus éifeachtach chun do chustaiméirí a choinneáil ag gabháil agus ag teacht ar ais ar feadh níos mó.

Aiseolas ó Chustaiméirí:Úsáid SMS chun aiseolas ó chustaiméirí a bhailiú trí shuirbhéanna agus pobalbhreitheanna. Ní hamháin go gcabhraíonn sé seo leat do chustaiméirí a thuiscint níos fearr ach mothaíonn sé go bhfuil meas orthu agus go gcloistear iad. Mar shampla, tar éis do chustaiméir ceannachán a dhéanamh, is féidir leat téacs leantach a sheoladh ag iarraidh orthu a n-eispéireas a rátáil nó aiseolas a sholáthar ar an táirge.

Cleachtais is Fearr le haghaidh Margaíocht SMS

Chun éifeachtúlacht do fheachtais mhargaíochta SMS a uasmhéadú, tá sé tábhachtach na cleachtais is fearr a leanúint a chinntíonn go nglacfar le do theachtaireachtaí go maith agus go gcomhlíonann siad rialacháin.

Faigh Cead:Cinntigh i gcónaí go bhfuil cead sainráite agat ó do chustaiméirí teachtaireachtaí SMS a sheoladh chucu. Ní hamháin gur cleachtas is fearr é seo ach ceanglas dlíthiúil é i go leor réigiún freisin. Bain úsáid as modhanna rogha an diúltaithe dúbailte le deimhniú gur mian le custaiméirí do theachtaireachtaí a fháil.

Pearsantaigh Teachtaireachtaí:Déan do chuid teachtaireachtaí a phearsantú trí sheoladh a thabhairt do chustaiméirí faoina n-ainmneacha agus an t-inneachar a chur in oiriúint dá roghanna agus dá n-iompraíocht. Is mó an seans go dtaitneoidh teachtaireachtaí pearsantaithe le custaiméirí agus go bhfaighidh siad freagra dearfach.

Coinnigh gairid agus milis é:Tá teorainn charachtair de 160 carachtar ag teachtaireachtaí SMS, mar sin déan cinnte go bhfuil do theachtaireacht gonta agus go pointe. Seachain béarlagair nó teanga chasta a d’fhéadfadh mearbhall a chur ar an bhfaighteoir.

Cuir Glao Soiléir chun Gníomhaíochta (CTA) san áireamh: Ba chóir go mbeadh CTA soiléir agus láidir i do theachtaireacht a insíonn don fhaighteoir cad ba mhaith leat a dhéanamh ina dhiaidh sin. Cibé an bhfuil tú ag tabhairt cuairt ar do shuíomh Gréasáin, ag fuascailt cúpón, nó ag freagairt na teachtaireachta, cinntigh go bhfuil an gníomh éasca le tuiscint agus le cur i gcrích.

Am Is Eochair: Seol do theachtaireachtaí ag amanna cuí chun rannpháirtíocht a uasmhéadú. Seachain teachtaireachtaí a sheoladh ró-luath ar maidin nó déanach san oíche. Smaoinigh ar sceideal agus criosanna ama do lucht éisteachta chun a chinntiú go seolfar do theachtaireachtaí ag na hamanna is fearr is féidir.

Feidhmíocht a Rianú agus a Anailísiú: Bain úsáid as uirlisí anailíse chun feidhmíocht do fheachtais SMS a rianú. Monatóireacht a dhéanamh ar mhéadracht ar nós rátaí oscailte, rátaí cliceáil-trí, agus rátaí comhshó chun tuiscint a fháil ar cad atá ag obair agus cad nach bhfuil. Bain úsáid as na sonraí seo chun do chuid feachtais a bharrfheabhsú go leanúnach le haghaidh torthaí níos fearr.

Cuir Rogha Diúltaithe ar fáil: Cuir rogha diúltaithe i do theachtaireachtaí i gcónaí chun ligean do chustaiméirí díliostáil mura bhfuil siad ag iarraidh do theachtaireachtaí a fháil a thuilleadh. Ní hamháin go gcinntíonn sé seo go gcomhlíontar rialacháin ach léiríonn sé meas ar roghanna do chustaiméirí.

Conclúid

Is uirlis chumhachtach í margaíocht SMS

a chuideoidh le gnólachtaí nascadh lena gcustaiméirí ar bhealach díreach agus pearsanta. Trí láithreacht agus rátaí arda rannpháirtíochta SMS a ghiaráil, is féidir le gnólachtaí díolacháin a thiomáint, dílseacht custaiméirí a fheabhsú, agus torthaí inláimhsithe a bhaint amach. Trí na cleachtais is fearr a leanúint agus do fheachtais a bharrfheabhsú go leanúnach, is féidir leat lánacmhainneacht margaíochta SMS a dhíghlasáil agus naisc bhríocha a chruthú le do lucht féachana.

Cibé an bhfuil tú ag seoladh cúpóin, ag déanamh pobalbhreitheanna, nó ag rith feachtais drip, cuireann margaíocht SMS bealach ilúsáideach agus éifeachtach ar fáil chun do chustaiméirí a bhaint amach agus do spriocanna margaíochta a bhaint amach. Tosaigh ag iniúchadh féidearthachtaí margaíochta SMS inniu agus féach conas is féidir leis do straitéisí cumarsáide a athrú agus rath a thiomáint do do ghnó.