Ինչ է պարունակում SMS շուկայավարումը:

SMS շուկայավարումը SMS- ի միջոցով հաճախորդներին հասնելու միջոց է: Համացանցային ծրագրի օգնությամբ դուք կարող եք մեծ քանակությամբ տեքստեր ուղարկել հաճախորդներին / սպառողներին, ովքեր ընտրում են դա: Կարող եք նաեւ քարոզարշավներ ստեղծել, որտեղ կտրոնները ավտոմատ կերպով ուղարկվում են ժամանակի ընթացքում, հաճախորդներին ներգրավեք հարցումների եւ հարցաթերթիկների մեջ, կամ նույնիսկ Sweepstaks- ի մրցույթ են վարում: Մարկետինգի այս ձեւը լծում է բջջային հեռախոսների ամենատարածված բնույթը, ապահովելով, որ ձեր հաղորդագրությունները ուղղակիորեն եւ արագ հասնեն հաճախորդներին, դրանով իսկ ավելացնելով ներգրավվածության եւ արձագանքման տեմպերը:

Այնուամենայնիվ, դուք պետք է ինքներդ ձեզ հարցնեք, թե ինչ կարող եք անել մեկ միջին, այնպես: Խանութում շատ ավելին կա, քան թվում է: Կարդացեք իմանալու համար: Ահա մի քանի լրացուցիչ բաներ, որոնք կարող եք անել SMS շուկայավարման հետ.

Կտրոններ. Ուղարկեք բացառիկ առաջարկներ ձեր հավատարիմ կամ հավանական հաճախորդներին: Եզակի արտադրված կտրոնի կոդեր, որոնք դուք ուղարկում եք ձեր հաճախորդներին, կանխեք ոչ բաժանորդներին ձեր գործարքը օգտագործելու համար: Այս մեթոդը ոչ միայն վաճառում է վաճառք, այլեւ խրախուսում է հաճախորդներին գրանցվել ձեր SMS ազդանշաններին `բացառիկ զեղչեր եւ գովազդներ ստանալու համար:

Կաթիլային արշավներ

Ավտոմատացված հաղորդագրությունները կարող են ուղարկվել, կախված այն բանից, թե որքան ժամանակ է գրանցվել ձեր հաճախորդներին դրա համար: Զեղչի վաուչերների համատեքստում, օրինակ, կարող եք ուղարկել զեղչի վաուչեր 10% -ով անմիջապես գրանցվելուց հետո `3 շաբաթ հետո 20% արժեկտրոն եւ ձեր հաճախորդի կողմից 2 ամսվա բաժանորդագրությունից հետո զեղչի վաուչեր: Դա արվում է ինքնաբերաբար հենց հաճախորդի տեղեկամատյաններում, այնպես որ դուք պետք է շարունակեք առցանց ուղարկել անհատական ​​հաղորդագրություններ: Կաթիլային արշավներն օգնում են ժամանակի ընթացքում հաճախորդների հարաբերությունները սնուցել, աստիճանաբար մեծացնելով ներգրավվածությունն ու հավատարմությունը:

Քվեարկություն

Տարբեր հիմնաբառեր գրելիս, ձեր հաճախորդները այժմ կարող են միայն քվեարկել տեքստային հաղորդագրությունների միջոցով: Ծառայությունների մեծ մասի միջոցով դուք կարող եք անցկացնել հարցումներ, որոնցում դուք հավաքում եք պատասխաններ որոշակի ժամանակահատվածում եւ գծագրեք դրանք ձեր առցանց վահանակի միջոցով: Հնչում է զով, այնպես չէ: Հարցումները եւ հարցումները կարող են արժեքավոր պատկերացում կազմել հաճախորդի նախընտրությունների եւ կարծիքների վերաբերյալ, ինչը բիզնեսներին հնարավորություն կտա ավելի արդյունավետորեն հարմարեցնել իրենց առաջարկները:

Խումբ

Կարող եք նաեւ հաճախորդներին բաժանել խմբերի, կախված այն բանալի բառից, որին նրանք պատասխանում են, ինչպես են նրանք քվեարկել հարցման մեջ, եւ ավելին: Ձեր հաճախորդներին սեգմենտելով, կարող եք ուղարկել ավելի նպատակային առաջխաղացումներ եւ զեղչային կտրոններ: Սրանք ավելի անձնական են, եւ ստացողները նույնպես առնչվելու են նրանց: Ձեր լսարանը թույլ է տալիս ավելի անհատականացված եւ համապատասխան հաղորդակցություն, ավելացնելով ձեր շուկայավարման ջանքերի արդյունավետությունը:

Լուսանկարներ եւ տեսանյութեր ուղարկելը

Մուլտիմեդիա հաղորդագրությունների ծառայության (MMS) շուկայավարումը բավականին նոր զարգացում է, որում կարող եք նկարներ եւ տեսանյութեր ուղարկել հաճախորդներին: Սա հատկապես օգտակար է, եթե ցանկանում եք հաճախորդին թռուցիկ կամ ռեստորանի ընտրացանկ ուղարկել: MMS- ը կարող է բարելավել ձեր հաղորդագրությունները հարուստ լրատվամիջոցների պարունակությամբ, դրանք դարձնելով ավելի գրավիչ եւ տեղեկատվական: Տեսողական բովանդակությունը կարող է ավելի արդյունավետ գրավել ուշադրությունը եւ փոխանցել տեղեկատվություն, որը կարող է դժվար լինել միայն տեքստի միջոցով արտահայտվել:

Տեղադրության վրա հիմնված շուկայավարում

Տարբեր հաղորդագրություններ ուղարկեք հաճախորդներին, կախված դրանց գտնվելու վայրից: Օրինակ, եթե հաճախորդը գտնվում է ձեր ռեստորանի մոտ, կարող եք նրան ուղարկել տեքստային հաղորդագրություն ձեր ռեստորանում օրվա ուտեստի կամ զեղչերի մասին տեղեկություններով: Տեղադրության վրա հիմնված շուկայավարման լծակներ GEOLocation տեխնոլոգիան `հաճախորդներին բարձր համապատասխան եւ ժամանակին առաջարկելու համար, ավելացնելով անհապաղ ներգրավվածության եւ փոխարկման հավանականության հավանականությունը:

Միշտ հիշեք, որ հաճախորդները պետք է ցանկացած պահի կարողանան բաժանորդագրվել: Բարեբախտաբար, ամենաշատը (եթե ոչ բոլորը) տեքստային շուկայավարման ծառայությունները այս եղանակով սահմանված են լռելյայն: Այնուամենայնիվ, դուք պետք է հիշեցնեք հաճախորդներին Opt-Out Optionà ¢ â ¬â â â â â â â â â â â â â ¬å Պատասխանել հաղորդագրություններին չպատասխանելու համար:

Ընդլայնված ներգրավվածության եւ հաճախորդների փորձ

SMS շուկայավարումը առաջարկում է ձեր հաճախորդների հետ կապվելու ուղղակի եւ անձնական միջոց: Ի տարբերություն էլեկտրոնային հասցեների, որոնք կարող են չկարգել կամ սոցիալական մեդիա գրառումներ, որոնք կարող են կորչել կերակրման մեջ, տեքստային հաղորդագրությունները սովորաբար կարդում են ստացված րոպեների ընթացքում: Այս անմիջականությունը SMS է դարձնում աներեւակայելի հզոր գործիք հրատապ հայտարարությունների, վերջին րոպեի գործարքների եւ ժամանակի զգայուն տեղեկատվության համար:

Իրական ժամանակի հաղորդակցություն.SMS շուկայավարմամբ դուք կարող եք իրական ժամանակում շփվել ձեր հաճախորդների հետ, նրանց տրամադրելով ակնթարթային թարմացումներ եւ պատասխաններ: Սա հատկապես օգտակար է հաճախորդների սպասարկման, հիշեցումների եւ իրական ժամանակի խթանման համար: Օրինակ, ռեստորանը կարող է տեքստ ուղարկել, մեկ ժամից սկսած հաճախորդներին տեղեկացնելու համար `շտապ երթեւեկություն վարելու համար:

Բարձրացված բաց գներ.SMS հաղորդագրությունները պարծենում են շուրջ 98%, շատ ավելի բարձր, քան էլփոստի շուկայավարումը: Սա ապահովում է, որ ձեր հաղորդագրությունը գրեթե միշտ տեսվի, այն դարձնելով արդյունավետ ալիք `քննադատական ​​հաղորդակցությունների եւ գովազդային հաղորդագրությունների համար:

Ավելի բարձր ներգրավվածություն.SMS շուկայավարումը հակված է ունենալ ավելի բարձր ներգրավվածության գներ `համեմատած այլ ալիքների հետ: Հաճախորդները, ամենայն հավանականությամբ, կպատասխանեն տեքստային հաղորդագրությանը, անկախ նրանից, թե արդյոք այն մասնակցում է հարցմանը, կտրոնը մարելու կամ պարզապես ներգրավվելով ձեր ապրանքանիշի հետ: Այս աճող փոխազդեցությունն օգնում է կառուցել ավելի ուժեղ հաճախորդների հարաբերություններ եւ հավատարմություն:

Վաճառքի եւ հաճախորդների հավատարմության մեքենա

SMS շուկայավարումը միայն հաղորդագրություններ ուղարկելու մասին չէ; Դա վարելու գործողությունների եւ շոշափելի արդյունքների հասնելու մասին է: Իրականացնելով ճիշտ ռազմավարությունները, բիզնեսները կարող են զգալիորեն խթանել իրենց վաճառքը եւ բարձրացնել հաճախորդների հավատարմությունը:

Բացառիկ առաջարկներ եւ առաջխաղացումներ.Օգտագործեք SMS, բացառիկ առաջարկներ եւ գովազդներ ուղարկելու համար, որոնք հասանելի են միայն բաժանորդներին: Սա ստեղծում է բացառիկության եւ հրատապության զգացողություն, խրախուսելով հաճախորդներին անհապաղ գործողություններ ձեռնարկել: Օրինակ, մանրածախ խանութը կարող է հատուկ զեղչի կոդ ուղարկել SMS բաժանորդներին, երթեւեկել իրենց խանութ կամ կայք:

Հաճախորդի պահպանում.Ներգրավել ձեր առկա հաճախորդներին պարբերաբար թարմացումներով, հատուկ առաջարկներով եւ անհատականացված հաղորդագրություններով: Առկա հաճախորդների պահպանումը հաճախ ավելի ծախսարդյունավետ է, քան նորերը ձեռք բերելը, եւ SMS շուկայավարումը տալիս է պարզ եւ արդյունավետ միջոց, ձեր հաճախորդներին ներգրավվելու եւ ավելին վերադառնալու համար:

Հաճախորդի հետադարձ կապ.Օգտագործեք SMS, հաճախորդների հետադարձ կապը հավաքելու հարցումների եւ հարցումների միջոցով: Սա ոչ միայն օգնում է ձեզ ավելի լավ հասկանալ ձեր հաճախորդներին, այլեւ նրանց ստիպում է իրեն գնահատվել եւ լսել: Օրինակ, հաճախորդը գնում կատարելուց հետո կարող եք հետագա տեքստ ուղարկել, խնդրելով նրանց գնահատել իրենց փորձը կամ ապրանքի վերաբերյալ արձագանքներ տրամադրել:

SMS շուկայավարման լավագույն փորձը

Ձեր SMS շուկայավարման արշավների արդյունավետությունը առավելագույնի հասցնելու համար կարեւոր է հետեւել լավագույն փորձերին, որոնք ապահովում են, որ ձեր հաղորդագրությունները լավ ընդունվեն եւ համապատասխանեն կանոնակարգերին:

Ստացեք թույլտվություն.Միշտ համոզվեք, որ ձեր հաճախորդներից ունեք հստակ թույլտվություն `նրանց SMS հաղորդագրություններ ուղարկելու համար: Սա ոչ միայն լավագույն փորձ է, այլեւ իրավական պահանջ է շատ մարզերում: Օգտագործեք կրկնակի օպտիմալ մեթոդներ `հաստատելու համար, որ հաճախորդները ցանկանում են ստանալ ձեր հաղորդագրությունները:

Անհատականացրեք հաղորդագրությունները.Անհատականացրեք ձեր հաղորդագրությունները `դիմելով հաճախորդներին իրենց անուններով եւ պարունակող պարունակությունը իրենց նախընտրություններին եւ վարքագծին: Անհատականացված հաղորդագրությունները, ամենայն հավանականությամբ, ռեզոնանսվում են հաճախորդների հետ եւ դրական պատասխան են տալիս:

Պահեք այն կարճ եւ քաղցր.SMS հաղորդագրությունները ունեն 160 նիշի բնույթի սահման, այնպես որ համոզվեք, որ ձեր հաղորդագրությունը հակիրճ է եւ կետ: Խուսափեք ժարգոնից կամ բարդ լեզու օգտագործելուց, որը կարող է շփոթել ստացողին:

Ներառեք գործողությունների հստակ զանգ (CTA)Ձեր հաղորդագրությունը պետք է ներառի պարզ եւ պարտադրող CTA, որը ստացողին ասում է, թե ինչ եք ուզում, որ հաջորդը անի: Անկախ նրանից, թե այցելում եք ձեր վեբ կայք, կտրոնը մարելը կամ հաղորդագրությանը պատասխանելը, համոզվեք, որ գործողությունը հեշտ է հասկանալ եւ լրացնել:

Ժամկետը առանցքային է. Ուղարկեք ձեր հաղորդագրությունները համապատասխան ժամանակներում `ներգրավվածությունը առավելագույնի հասցնելու համար: Խուսափեք հաղորդագրություններ շատ վաղ առավոտյան կամ ուշ երեկոյան: Հաշվի առեք ձեր լսարանի ժամանակացույցը եւ ժամանակի գոտիները `ձեր հաղորդագրությունները ուղարկվում են առավել օպտիմալ ժամանակներում:

Հետեւեք եւ վերլուծեք կատարումըՕգտագործեք Analytics գործիքներ `ձեր SMS արշավների կատարումը հետեւելու համար: Դիտեք այնպիսի չափանիշներ, ինչպիսիք են բաց տեմպերը, կտտոցային դրույքաչափերը եւ փոխակերպման դրույքաչափերը `հասկանալու, թե ինչն է աշխատում եւ ինչն է: Օգտագործեք այս տվյալները `շարունակաբար օպտիմալացնելու ձեր արշավները ավելի լավ արդյունքների համար:

Ապահովեք Opt-Out- ի տարբերակՄիշտ ներառեք ձեր հաղորդագրություններում ընտրության տարբերակը `հաճախորդներին թույլ տալու բաժանորդագրվել, եթե այլեւս չեն ցանկանում ստանալ ձեր հաղորդագրությունները: Սա ոչ միայն ապահովում է կանոնակարգերի համապատասխանությունը, այլեւ ցույց է տալիս հարգանք ձեր հաճախորդների նախընտրությունների համար:

Եզրափակում

SMS շուկայավարումը հզոր գործիք է

Դա կարող է օգնել բիզնեսներին իրենց հաճախորդների հետ կապվել ուղղակի եւ անձնական ձեւով: Օգտագործելով SMS- ի անմիջական եւ ներգրավվածության բարձր մակարդակը, բիզնեսները կարող են վարել վաճառք, բարելավել հաճախորդների հավատարմությունը եւ հասնել շոշափելի արդյունքների: Հետեւելով լավագույն փորձերին եւ շարունակաբար օպտիմալացնելով ձեր արշավները, կարող եք բացել SMS շուկայավարման լիարժեք ներուժը եւ ստեղծել իմաստալից կապեր ձեր լսարանի հետ:

Անկախ նրանից, թե դուք կտրոններ եք ուղարկում, հարցումներ անցկացնելը կամ կաթիլային արշավները վարելը, SMS շուկայավարումը առաջարկում է բազմակողմանի եւ արդյունավետ միջոց, ձեր հաճախորդներին հասնելու եւ ձեր շուկայավարման նպատակներին հասնելու համար: Սկսեք ուսումնասիրել այսօր SMS շուկայավարման հնարավորությունները եւ տեսեք, թե ինչպես այն կարող է վերափոխել ձեր հաղորդակցման ռազմավարությունները եւ հաջողություն է մղում ձեր բիզնեսի համար: