6 elementos clave del marketing de SMS

Bulk SMS le brinda una ruta de marketing de calidad para que su negocio crezca exponencialmente. Los proveedores de Gateway de SMS tienen la capacidad de aumentar su red de manera rápida y rentable con la base de datos dirigida correcta. Al aprovechar el poder de los SMS a granel, las empresas pueden llegar a una audiencia amplia de manera rápida y efectiva, asegurando que sus mensajes se reciban y lean casi de inmediato. Esta comunicación en tiempo real puede mejorar significativamente los esfuerzos de marketing e impulsar el crecimiento del negocio.

El servicio SMS le permite enviar mensajes de texto en masa en línea, ya sea SMS transaccional o SMS promocional. Los sitios web asociados también brindan un servicio de SMS masivo gratuito. Envíe un SMS con el propósito de marketing de SMS. A continuación hemos discutido los elementos que se utilizarán durante la campaña de marketing en detalle. Estos elementos son cruciales para elaborar estrategias efectivas de marketing de SMS que involucren a los clientes e impulsen las conversiones.

Una lista de los mejores elementos de marketing de SMS:

1. Simple y fácil de entender:

Esto se aplica a todo lo que ofrece a los clientes, desde registros de correo electrónico hasta carritos de compras. Debe hacerlo lo más sencillo posible para que sus clientes seleccionen y le brinden la autorización para asociarse con ellos. Muchas marcas buscarán códigos cortos numéricos rápidos y simples para cumplir con este fin. Mucho mejor y mucho más superior que obtener sus propios códigos cortos de tocador. Un proceso de opción claro y simple asegura que los clientes puedan suscribirse fácilmente a sus mensajes sin confusión o frustración.

2. Obtenga el tiempo correcto:

Si bien el servicio a granel SMS ha sido excelente para las tiendas minoristas, el momento de los mensajes es importante. Comprenda el momento de las ventas y las promociones durante los días previos al evento. Las marcas no deberían enviar ninguna promoción después de las horas de la tienda, especialmente tarde en la noche o demasiado temprano en la mañana. Esa es una manera fácil de desactivar a los clientes potenciales. En lugar de obtener más opciones, probablemente recibirá más opciones de exclusión. El tiempo de sus mensajes muestra apropiadamente respeto por el tiempo de sus clientes y aumenta la probabilidad de compromiso.

3. Transmitir comunicación punto a punto:

Los mensajes cortos son el dialecto de SMS. Solo tiene algunas palabras para transmitir la información deseada, así que aproveche al máximo ellas. Comuníquese claramente con sus clientes potenciales desde el principio, precisamente lo que pueden anticipar de usted, incluido el tiempo y la frecuencia de los mensajes. Esto ayudará a disminuir la confusión y las opciones potenciales. La comunicación clara y concisa asegura que su audiencia entienda y actúe fácilmente su mensaje.

4. Tenga en cuenta los mensajes transaccionales:

Cualquier vendedor de correo electrónico se da cuenta de que los mensajes transaccionales basados ​​en el valor, como los que incluyen solicitudes y formularios de pedido, por ejemplo, tienen altas tarifas de apertura y clic y están maduros para el potencial de marketing. Lo mismo ocurre con el marketing de SMS. Utilice estos mensajes basados ​​en el valor para ayudar a los clientes y aumentar el compromiso con el tiempo. Los mensajes transaccionales ofrecen una excelente oportunidad para proporcionar un valor adicional a sus clientes mientras los mantienen informados y comprometidos.

5. Sea exclusivo:

Todos quieren sentir que son parte de un club selecto, y puedes hacer que eso suceda con tus esfuerzos de promoción de SMS. Del mismo modo que puede con una campaña de marketing por correo electrónico, permita que los suscriptores de SMS a granel potenciales sepan que cuando opten, recibirán alertas especiales, ofertas y ofertas que no se pueden encontrar en otro lugar. La exclusividad crea un sentido de importancia y urgencia, alentando a los clientes a tomar medidas.

Las mejores prácticas para el tiempo y la frecuencia de sus mensajes de texto

• Cuando se trata del momento y la frecuencia de los mensajes de texto, hay algunas mejores prácticas a tener en cuenta:
• Respeta el tiempo del destinatario: evite enviar mensajes de texto en momentos inconvenientes, como tarde en la noche o temprano en la mañana. Enviar mensajes en tiempos inapropiados puede ser intrusivo y puede conducir a respuestas o opciones negativas.
• Sea consistente: establezca un horario regular para enviar mensajes, para que el destinatario sepa cuándo esperarlos. La consistencia ayuda a generar confianza y anticipación, haciendo que los destinatarios sean más propensos a interactuar con sus mensajes.
• Tenga en cuenta la frecuencia: no envíe demasiados mensajes en un período corto, ya que esto puede ser abrumador. Sobrecarga a su audiencia con mensajes puede conducir a la fatiga del mensaje y al aumento de las opciones de exclusión.
• Preste atención a la respuesta: si el destinatario tarda más en responder o parece menos comprometido, ajuste el tiempo y la frecuencia de sus mensajes en consecuencia. Monitorear las métricas de participación puede ayudarlo a optimizar su horario de envío para obtener mejores resultados.
• Personalice el momento: si conoce el horario o las preferencias del destinatario, intente enviar mensajes en un momento en que piense que lo más probable es que los verá y responderá a ellos. El tiempo personalizado puede mejorar la relevancia y el impacto de sus mensajes.
• Prueba A/B: intente enviar mensajes en diferentes momentos del día y en diferentes frecuencias para ver qué funciona mejor para su audiencia. Las pruebas A/B le permiten experimentar con diferentes estrategias e identificar el enfoque más efectivo para su audiencia específica.

Al tener en cuenta estas mejores prácticas, puede ayudar a asegurarse de que sus mensajes de texto sean bien recibidos y efectivos para lograr los resultados deseados. Las estrategias efectivas de tiempo y frecuencia pueden mejorar significativamente el éxito de sus campañas de marketing de SMS.

Para mejorar aún más sus esfuerzos de marketing de SMS, considere las siguientes estrategias adicionales:

Integre SMS con otros canales de comercialización:La combinación de SMS con otros canales de comercialización, como el correo electrónico y las redes sociales, puede crear una estrategia de marketing más integral y cohesiva. Este enfoque integrado asegura que sus mensajes se refuerzan en múltiples puntos de contacto, aumentando su impacto y efectividad.

Aproveche los datos del cliente para la personalización:Use los datos del cliente para personalizar sus mensajes en función de sus preferencias, comportamientos y demografía. La personalización puede mejorar significativamente la relevancia y el compromiso de sus mensajes, lo que lleva a mayores tasas de respuesta y un mejor rendimiento general de la campaña.

Proporcionar llamadas a la acción claras y convincentes (CTA): Sus mensajes deben incluir CTA claros y convincentes que guíen a los destinatarios sobre qué hacer a continuación. Ya sea que esté visitando su sitio web, realizando una compra o asistir a un evento, un CTA fuerte puede impulsar acciones inmediatas y mejorar la efectividad de sus campañas.

Monitorear y analizar el rendimiento de la campaña: Controle y analice continuamente el rendimiento de sus campañas de SMS utilizando herramientas de análisis. Rastree las métricas clave, como las tasas de entrega, las tasas de apertura, las tasas de clics y las conversiones para obtener información sobre lo que funciona y qué no. Use estos datos para optimizar sus campañas y lograr mejores resultados con el tiempo.

Garantizar el cumplimiento de las regulaciones: Adherirse a todas las regulaciones y directrices relevantes, como obtener el consentimiento explícito de los destinatarios antes de enviar mensajes y proporcionar opciones de exclusión claras. El cumplimiento no solo lo ayuda a evitar problemas legales, sino que también genera confianza con su audiencia y mejora la credibilidad de su marca.

Al implementar estas estrategias y aprovechar los beneficios del marketing de SMS, las empresas pueden crear campañas exitosas que involucran efectivamente a su audiencia, impulsan las conversiones y mejoran la lealtad de los clientes. SMS Marketing es una herramienta poderosa que puede ayudarlo a llegar a sus clientes de manera directa y eficiente, por lo que es una parte esencial de su estrategia general de marketing.