Ինչու՞ SMS մարքեթինգն ավելի արագ արդյունքներ է տալիս ձեր բիզնեսին

Ժամանակակից արագընթաց աշխարհում բիզնեսը պետք է արագ և արդյունավետ կերպով գրավի իր լսարանի ուշադրությունը: Անկախ նրանից, թե դա խթանում է ֆլեշ վաճառքը, հիշեցումներ ուղարկելը կամ հաճախորդների հավատարմությունը զարգացնելը, ժամանակն ամեն ինչ է: Այսքան շատ մարքեթինգային ալիքների առկայության դեպքում՝ սոցիալական մեդիայից մինչև էլ. SMS մարքեթինգը պատասխանն է: Բաց դրույքաչափերով մինչև 98%, և հաղորդագրությունները սովորաբար կարդացվում են երեք րոպեի ընթացքում, SMS մարքեթինգը առանձնանում է որպես արագ և արդյունավետ հաղորդակցության ամենահզոր գործիքներից մեկը:

Այս հոդվածում մենք կուսումնասիրենք, թե ինչու է SMS մարքեթինգն ավելի արագ արդյունքներ տալիս ձեր բիզնեսին, ինչպես է այն աշխատում և ինչպես կազմակերպել արշավներ, որոնք անմիջապես ներգրավում են հաճախորդներին: Մենք նաև կանդրադառնանք լավագույն փորձին, իրական աշխարհի օրինակներին և ՀՏՀ-ներին՝ ապահովելու համար, որ դուք համապարփակ պատկերացում ունեք, թե ինչու SMS-ը պետք է լինի ձեր մարքեթինգային ռազմավարության հիմնական բաղադրիչը:

Ինչպես է աշխատում SMS մարքեթինգը. արագ ակնարկ

SMS մարքեթինգի հիմունքները

SMS մարքեթինգը կամ տեքստային հաղորդագրությունների մարքեթինգը ներառում է գովազդային հաղորդագրությունների, առաջարկների կամ ահազանգերի ուղարկում անմիջապես հաճախորդի շարժական սարքին: Բիզնեսները կարող են զանգվածային sms հաղորդագրություններ ուղարկել՝ վայրկյանների ընթացքում հասնելու հարյուրավոր կամ հազարավոր հաճախորդների՝ թույլ տալով նրանց արագորեն հաղորդել առաջարկները, թարմացումները կամ հիշեցումները:

Ի տարբերություն այլ մարքեթինգային ալիքների, SMS-ը նվազագույն ժամանակ է պահանջում, որպեսզի հաճախորդը ներգրավվի: Տեքստային հաղորդագրությունների բնույթը՝ կարճ, ուղղակի և հեշտությամբ հասանելի, խթանում է արագ արձագանքները: SMS արշավները սովորաբար օգտագործվում են հետևյալի համար.

• Ակցիաներ և զեղչեր
• Նշանակման հիշեցումներ
• Պատվերների հաստատումներ և առաքման թարմացումներ
• Միջոցառումների հրավերներ
• Հետադարձ կապի հարցումներ և հարցումներ
• Ինչու է SMS մարքեթինգը տարբերվում այլ ալիքներից

Ի՞նչն է SMS-ին առանձնացնում այլ մարքեթինգային ալիքներից, ինչպիսիք են էլ. փոստը, սոցիալական մեդիան կամ վճարովի գովազդը: Ամենակարևոր առավելությունն արագությունն է։ Թեև էլփոստի բացման տոկոսադրույքները տատանվում են շուրջ 20%-ի սահմաններում, և սոցիալական մեդիայի գրառումները հեշտությամբ կարելի է բաց թողնել մարդաշատ հոսքերում, SMS մարքեթինգը անմիջապես հասնում է հաճախորդին: Ահա թե ինչու.

• Բացման բարձր դրույքաչափեր. SMS-ների բաց դրույքաչափը կազմում է մոտ 98%, համեմատած էլփոստի 20-30%-ի հետ:
• Արագ արձագանքման ժամանակներ. միջինում տեքստային հաղորդագրությունների մեծ մասը կարդում են ստանալուց հետո երեք րոպեի ընթացքում:
• Ուղղակի, անձնական հաղորդակցություն. ի տարբերություն այլ ալիքների, որտեղ հաճախորդները կարող են ճնշված զգալ աղմուկից, SMS-ը ուղղակի հաղորդակցման մեթոդ է, որը սովորաբար վերապահված է ավելի անձնական և կարևոր հաղորդագրությունների համար:
• Անմիջական հաղորդակցություն և իրական ժամանակում ներգրավվածություն

SMS մարքեթինգը բիզնեսին թույլ է տալիս իրական ժամանակում հասնել իրենց լսարանին՝ այն դարձնելով իդեալական ժամանակի նկատմամբ զգայուն հաղորդագրությունների համար: Անկախ նրանից, թե դա ֆլեշ վաճառք է, թե հրատապ հանդիպման հիշեցում, SMS-ը անմիջապես ստանում է հաղորդագրությունը ճիշտ անձին: Այս անմիջականությունը շատ կարևոր է այն ձեռնարկությունների համար, ովքեր ցանկանում են արագ քայլեր ձեռնարկել, ինչպիսիք են՝ այցելելով կայք, գնումներ կատարելը կամ հանդիպման հաստատումը:

Հիմնական պատճառները, թե ինչու է SMS մարքեթինգը տալիս ավելի արագ արդյունքներ

Էլեկտրոնային փոստի մարքեթինգի համեմատ բաց բացման բարձր տոկոսադրույքներ

SMS-ը էլեկտրոնային մարքեթինգի հետ համեմատելիս, SMS-ի ամենաազդեցիկ առավելություններից մեկը դրա բարձր բաց դրույքաչափն է: Ինչպես նշվեց ավելի վաղ, SMS հաղորդագրությունների 98%-ը բացվում է, մինչդեռ էլփոստի բացման սակագները շատ ավելի ցածր են: Ինչու է սա: SMS-ն իր էությամբ ավելի անձնական է, և մարդիկ պարտավոր են անհապաղ ստուգել իրենց տեքստային հաղորդագրությունները: Տեքստային հաղորդագրությունները նաև խուսափում են սպամի զտիչներից և խառնաշփոթից, որոնք հաճախ պատուհասում են էլփոստի արշավներին՝ ապահովելով ձեր հաղորդագրությունը տեսնելը:

Ձեռնարկությունների համար, ովքեր ցանկանում են խթանել իրենց մարքեթինգային արդյունքները, SMS-ի օգտագործումը երաշխավորում է, որ ձեր հաղորդագրությունը չի կորչի մուտքի արկղում կամ անտեսվի լեփ-լեցուն սոցիալական ցանցերում: Փոխարենը, այն առաքվում է անմիջապես հաճախորդի հեռախոսին, որտեղ այն գրեթե երաշխավորված է բացվելու և կարդալու համար:

Արագ արձագանքման ժամանակներ ավելի բարձր փոխարկումների համար

SMS-ի անմիջականությունը ոչ միայն հանգեցնում է ավելի արագ ընթերցման, այլև ավելի արագ արձագանքման ժամանակի: Ուսումնասիրությունները ցույց են տալիս, որ SMS արշավների 45%-ը պատասխան է տալիս 90 վայրկյանում: Անկախ նրանից, թե դա սեղմում է հղման վրա, մարում է կտրոնը կամ պատասխանում հաստատման հարցումին, հաճախորդներն ավելի հավանական է, որ արագ գործեն SMS-ի վրա, քան հաղորդակցության այլ ձևերի դեպքում:

Բիզնեսների համար դա նշանակում է ավելի արագ փոխակերպումներ: Եթե ​​դուք իրականացնում եք ֆլեշ վաճառք կամ սահմանափակ ժամանակով առաջխաղացում, SMS մարքեթինգը կարող է անմիջապես երթևեկել դեպի ձեր խանութ կամ կայք, ինչը կհանգեցնի ավելի արագ վաճառքի:

Ուղղակի հաղորդակցություն ձեր թիրախային լսարանի հետ

SMS-ը անհավանական ուղղակի մարքեթինգային գործիք է: Թեև էլփոստը և սոցիալական մեդիան հաճախորդներից պահանջում են մաղել իրենց մուտքի արկղերը կամ հոսքերը, SMS-ը ձեր հաղորդագրությունը դնում է հենց իրենց գրպանում: Ուղարկելով տեքստեր բաժանորդների նպատակային ցուցակին, դուք ապահովում եք, որ ձեր հաղորդագրությունը հասնի այն մարդկանց, ովքեր ամենայն հավանականությամբ կզբաղվեն դրանով:

Բացի այդ, SMS մարքեթինգը ավելի անհատական ​​է: Հաճախորդներն ավելի հակված են ուշադրություն դարձնելու այն հաղորդագրություններին, որոնք հասնում են իրենց SMS մուտքի արկղում, հատկապես, եթե նրանք որոշել են ստանալ հաղորդակցություններ ձեր ապրանքանիշից: Ձեր թիրախային լսարանի հետ այս ուղղակի կապը հանգեցնում է ավելի արագ ներգրավվածության և ավելի լավ արդյունքների:

Կարդացեք նաև. AI-ի վրա հիմնված աշխատանքի դերերը SMS մարքեթինգում

Ինչպես ստեղծել արդյունավետ SMS մարքեթինգային արշավներ արագ արդյունքների համար

Եթե ​​պատրաստ եք SMS մարքեթինգ իրականացնել ձեր բիզնեսում, ահա քայլ առ քայլ ուղեցույց՝ արագ արդյունքների արդյունավետ արշավներ ստեղծելու համար:

Ուժեղ SMS բաժանորդների ցուցակի ստեղծում

Ցանկացած SMS մարքեթինգային արշավի առաջին քայլը բաժանորդների ցուցակի ստեղծումն է: Առանց որակյալ ցանկի, նույնիսկ ամենաազդեցիկ հաղորդագրությունները ազդեցություն չեն ունենա: Ահա մի քանի խորհուրդներ, որոնք կօգնեն ձեզ մեծացնել ձեր ցուցակը.

• Առաջարկեք խթաններ. խրախուսեք մարդկանց գրանցվել ձեր SMS ցուցակում՝ առաջարկելով արժեքավոր բան, օրինակ՝ զեղչի կոդ, անվճար առաքում կամ վաճառքի վաղաժամ հասանելիություն: Խթանել այս առաջարկը ձեր կայքում, սոցիալական ցանցերում և նույնիսկ խանութում:
• Պահպանեք այն պարզ․ գրանցումը հեշտացրեք՝ օգտագործելով կարճ կոդեր և հիմնաբառեր: Օրինակ՝ «Գրե՛ք SAVE 12345 համարին՝ ձեր առաջին գնումից 20% զեղչ ստանալու համար»:
• Օգտագործեք մի քանի հպման կետեր. մի սահմանափակեք ձեր SMS գրանցման հուշումները միայն մեկ ալիքով: Ավելացրեք գրանցման ձևեր ձեր կայքում, գովազդեք այն ձեր սոցիալական մեդիայի էջերում և խրախուսեք հաճախորդներին գրանցվել վճարումների ժամանակ:

Կարճ, գրավիչ հաղորդագրությունների ստեղծում

SMS մարքեթինգի հաջողությունը մեծապես կախված է հաղորդագրությունների բովանդակությունից: Քանի որ տեքստային հաղորդագրությունները սահմանափակված են 160 նիշով, հակիրճությունը կարևոր է: Ահա, թե ինչպես կարելի է ստեղծել հաղորդագրություններ, որոնք գրավում են ուշադրությունը և արագ գործողությունները.

Եղեք պարզ և անմիջական. արագ հասեք կետին: Օրինակ՝ «Flash Sale! 50% զեղչ բոլոր կոշիկների համար միայն այսօր:

Օգտագործեք գործողության ուժեղ կոչ (CTA). Հստակ հասկացրեք, թե ինչ գործողություն եք ուզում, որ ստացողը կատարի, լինի դա հղման վրա սեղմելը, գովազդային կոդ օգտագործելը կամ ձեր խանութ այցելելը:

Անհատականացրեք հաղորդագրությունը. հաճախորդներն ավելի հավանական է, որ կզբաղվեն անհատականացված բովանդակությամբ: Օգտագործեք նրանց անունը, գնումների պատմությունը կամ նախապատվությունները՝ ավելի համապատասխան հաղորդագրություններ ստեղծելու համար: Օրինակ՝ «Բարև Սառա, վայելեք 30% զեղչ մեր նոր ժամանումներից հենց ձեզ համար: Օգտագործեք SARAH30 ծածկագիրը վճարման ժամանակ»:

Ձեր SMS արշավների ժամանակացույցը առավելագույն ազդեցության համար

Նույնքան կարևոր է, որքան ձեր հաղորդագրության բովանդակությունը: Երբ ուղարկում եք ձեր SMS արշավը, կարող է զգալիորեն ազդել դրա արդյունավետության վրա: Ահա մի քանի ժամանակային ռազմավարություն.

Ուղարկել աշխատանքային ժամերին. արդյունաբերության մեծ մասի համար սովորական աշխատանքային ժամերին (9:00-ից մինչև 18:00-ը) զանգվածային SMS հաղորդագրություններ ուղարկելը լավագույնս աշխատում է: Խուսափեք շատ վաղ կամ ուշ հաղորդագրություններ ուղարկելուց, քանի որ դա կարող է հանգեցնել հրաժարվելու ավելի բարձր տոկոսադրույքների:

Օգտագործեք շտապողականությունը ձեր օգտին. Եթե դուք խթանում եք ֆլեշ վաճառք կամ ժամանակի համար զգայուն առաջարկ, ուղարկեք ձեր SMS-ը միջոցառմանը մոտ: Օրինակ՝ հաղորդագրություն ուղարկեք մեկօրյա վաճառքի առավոտյան և հետևեք դրա ավարտից մի քանի ժամ առաջ:

Հաշվի առեք ձեր լսարանի սովորությունները․ կոնկրետ ժողովրդագրություն թիրախավորող ձեռնարկությունների համար (օրինակ՝ աշխատող մասնագետներ), ձեր հաղորդագրությունները ժամանակավորեք այն ժամանակ, երբ նրանք ամենայն հավանականությամբ կզբաղվեն իրենց հեռախոսներով, օրինակ՝ ճաշի ընդմիջումների ժամանակ կամ աշխատանքային ժամերից հետո։

SMS մարքեթինգի արդյունքները առավելագույնի հասցնելու լավագույն փորձը

Ապահովելու համար, որ ձեր SMS մարքեթինգային արշավները տալիս են հնարավոր լավագույն արդյունքները, հետևեք այս ապացուցված լավագույն փորձին:

Անհատականացում և հատվածավորում բարձրագույն ներգրավվածության համար

Անհատականացումը կարևոր է SMS մարքեթինգի հաջողության համար: Ձեր հաղորդագրությունները հարմարեցնելով առանձին հաճախորդներին՝ դուք կարող եք ապահովել ավելի մեծ ներգրավվածություն և ավելի արագ արձագանքներ: Ահա թե ինչպես.

Սեգմենտացրեք ձեր լսարանը. բաժանեք ձեր SMS բաժանորդների ցուցակը հատվածների՝ հիմնվելով այնպիսի գործոնների վրա, ինչպիսիք են գնումների պատմությունը, գտնվելու վայրը կամ ներգրավվածության մակարդակը: Սա թույլ է տալիս ուղարկել ավելի համապատասխան հաղորդագրություններ, որոնք արձագանքում են յուրաքանչյուր խմբին:

Օգտագործեք հաճախորդների տվյալները. օգտագործեք այնպիսի տվյալները, ինչպիսիք են նախորդ գնումները կամ զննարկման վարքագիծը՝ անհատականացված առաջարկներ ստեղծելու համար: Օրինակ՝ ուղարկեք այնպիսի հաղորդագրություն, ինչպիսին է. «Բարև Ջոն, մենք նկատեցինք, որ դու ուշադրություն ես դարձրել մեր բաճկոններին: Վայելիր 15% զեղչ բոլոր վերնազգեստների համար միայն այս շաբաթավերջին»:

Շտապ և բացառիկ առաջարկների օգտագործում

Շտապությունը SMS մարքեթինգի ամենահզոր գործիքներից մեկն է: Հաղորդագրությունները, որոնք փոխանցում են սահմանափակ ժամանակով առաջարկ կամ բացառիկ գործարք, ավելի հավանական է, որ անմիջապես կիրառվեն: Ահա հրատապություն ստեղծելու մի քանի գաղափար.

Ֆլեշ վաճառք. խթանեք 24-ժամյա վաճառքը կամ «միայն մեկօրյա» զեղչը՝ հաճախորդներին արագ գործելու խրախուսելու համար:

Բացառիկ առաջարկներ. Ստիպեք ձեր SMS բաժանորդներին հատուկ զգան՝ առաջարկելով նրանց բացառիկ գործարքներ, որոնք հասանելի չեն այլ հաճախորդներին: Օրինակ՝ «Բացառիկ առաջարկ VIP-ների համար. 20% զեղչ ձեր հաջորդ գնումից: Վճարման ժամանակ օգտագործեք VIP20 կոդը»:

Հետհաշվարկի հիշեցումներ. Եթե ձեր առաջխաղացումը ժամանակային է, ուղարկեք հետագա հիշեցումներ, քանի որ վերջնաժամկետը մոտենում է: Հաղորդագրություն, ինչպիսին է «Ընդամենը 2 ժամ է մնացել ձեր 30% զեղչը ստանալու համար»: կարող է ստեղծել հրատապության զգացում և խթանել վերջին րոպեի վաճառքները:

SMS արշավների փորձարկում և օպտիմիզացում

Ձեր SMS արշավների արդյունավետությունը առավելագույնի հասցնելու լավագույն միջոցներից մեկը A/B թեստավորումն է: Փորձարկեք ձեր քարոզարշավի տարբեր տարրերը՝ տեսնելու, թե որն է լավագույնս աշխատում: Օրինակ՝

Փորձնական հաղորդագրության երկարությունը. փորձեք կարճ, ուղիղ հաղորդագրություններ ուղարկել և համեմատել դրանք մի փոքր ավելի երկար հաղորդագրությունների հետ՝ տեսնելու, թե որն է ավելի լավ ներգրավվածություն:

Փորձեք ժամանակի հետ. ուղարկեք ձեր արշավները օրվա կամ շաբաթվա տարբեր ժամերին՝ տեսնելու, թե երբ է ձեր լսարանը առավել արձագանքող:

Փորձարկեք CTA-ները. փորձեք տարբեր կոչերով՝ տեսնելու, թե որն է ամենաշատ կտտոցները և փոխարկումները:

Այս թեստերից տվյալներ հավաքելուց հետո օգտագործեք դրանք՝ ապագա արշավներն ավելի լավ արդյունքների համար օպտիմալացնելու համար:

Իրական կյանքի օրինակներ. բիզնեսներն ավելի արագ արդյունքների են հասնում SMS մարքեթինգի միջոցով

Ինչպես են մանրածախ առևտրով զբաղվողները խթանում ակնթարթային վաճառքները Flash Promotions-ի միջոցով

Շատ մանրածախ առևտրով զբաղվողներ օգտագործում են SMS մարքեթինգ՝ ֆլեշ վաճառքներ կամ սահմանափակ ժամանակով առաջխաղացումներ հայտարարելու համար: Օրինակ, նորաձևության մանրածախ վաճառողը կարող է ուղարկել հաղորդագրություն, ինչպիսին է. «Flash Sale! 40% զեղչ բոլոր զգեստների համար առաջիկա 4 ժամվա ընթացքում: Գնեք հիմա [Link]-ից»: Այս տեսակի խթանումը հրատապություն է առաջացնում և խրախուսում է անհապաղ գործողությունները, ինչը հանգեցնում է ակնթարթային վաճառքի:

Ռեստորանները մեծացնում են ամրագրումները SMS զեղչերով

Ռեստորանները կարող են օգտագործել SMS մարքեթինգ՝ զեղչերի առաջարկներ կամ ամրագրումների մասին հիշեցումներ ուղարկելու համար: Օրինակ՝ «Այս շաբաթավերջին ստացեք 20% զեղչ ձեր ընթրիքին [Restaurant Name]-ում: Ցույց տվեք այս հաղորդագրությունը ձեր սերվերին»: Սա ոչ միայն մեծացնում է երթևեկությունը, այլև հավատարմություն է զարգացնում հաճախորդների հետ, ովքեր գնահատում են անհատականացված առաջարկը:

Ծառայությունների մատակարարները խթանում են հանդիպումների ամրագրումները SMS հիշեցումներով

Ծառայությունների վրա հիմնված ձեռնարկությունները, ինչպիսիք են սպա-սրահները կամ սրահները, կարող են օգտվել SMS մարքեթինգից՝ չցուցադրումները նվազեցնելու և ամրագրումները մեծացնելու համար: Օրինակ՝ «Ձեր հանդիպումը [Salon Name]»-ում վաղը ժամը 14.00-ին հիշեցում ուղարկելը: Պատասխանեք ՀԱՍՏԱՏԵՔ՝ հաստատելու համար կամ ՎԵՐԱՇԽԱՏԵՔ՝ փոխելու ձեր հանդիպումը», կարող է օգնել հաճախորդներին ժամանակին ներկայանալ:

ՀՏՀ SMS մարքեթինգի մասին արագ արդյունքների համար

Որքա՞ն արագ կարող եմ ակնկալել արդյունքներ SMS մարքեթինգային արշավից:

SMS մարքեթինգը հասանելի ամենաարագ մարքեթինգային ուղիներից մեկն է: Հաղորդագրությունների մեծ մասը կարդացվում է 3 րոպեի ընթացքում, և շատ արշավներ պատասխաններ են առաջացնում 90 վայրկյանում: Արդյունքները կարող են տարբեր լինել՝ կախված ձեր լսարանից և հաղորդագրությունից, բայց ընդհանուր առմամբ, դուք պետք է ակնկալեք ներգրավվածություն գրեթե անմիջապես:

Որքա՞ն հաճախ պետք է SMS հաղորդագրություններ ուղարկեմ լավագույն արդյունքների համար:

Թեև SMS-ը արդյունավետ գործիք է, կարևոր է չանցնել այն: Ամսական 2-4 հաղորդագրություն ուղարկելը, ընդհանուր առմամբ, լավ կանոն է բիզնեսների մեծ մասի համար: Չափից շատ հաղորդագրությունները կարող են հանգեցնել հրաժարվելու, այնպես որ նկատի ունեցեք հաճախականությունը և ուղարկեք միայն արժեքավոր, համապատասխան առաջարկներ:

Ո՞ր տեսակի բիզնեսներն են ամենաշատը շահում SMS մարքեթինգից:

Արդյունաբերությունների լայն շրջանակի ձեռնարկությունները կարող են օգտվել SMS մարքեթինգից: Մանրածախ առևտրով զբաղվողները, ռեստորանները, ծառայությունների վրա հիմնված բիզնեսները և նույնիսկ էլեկտրոնային առևտրի խանութները բոլորն էլ հիանալի արդյունքներ են տեսնում SMS արշավներից: Ցանկացած բիզնես, որը պետք է հաղորդակցի ժամանակի հետ կապված տեղեկատվության կամ անհապաղ քայլեր ձեռնարկի, կարող է օգտագործել SMS մարքեթինգը արագ արդյունքների համար:

Եզրակացություն:

SMS մարքեթինգն ապացուցել է, որ ամենաարդյունավետ գործիքներից մեկն է այն ձեռնարկությունների համար, ովքեր ցանկանում են արագ արդյունքների հասնել: Բարձր բաց դրույքաչափերով, արագ արձագանքման ժամանակներով և ուղղակի հաղորդակցությամբ SMS մարքեթինգը ապահովում է անհապաղ ներգրավվածություն, որին այլ ալիքները չեն կարող համապատասխանել: Կիրառելով այս հոդվածում քննարկված ռազմավարությունները՝ ստեղծելով ուժեղ բաժանորդների ցուցակ, ստեղծելով գրավիչ հաղորդագրություններ և հետևելով լավագույն փորձին, դուք կարող եք ավելի արագ փոխակերպումներ ապահովել, ավելացնել վաճառքը և ամրապնդել հաճախորդների հետ հարաբերությունները:

Պատրա՞ստ եք սկսել SMS մարքեթինգով: Գրանցվեք այսօր առաջատար SMS մարքեթինգային հարթակում և դիտեք ձեր բիզնեսը իրական ժամանակում տեսնելու արդյունքները: