6 éléments clés du marketing SMS

Les SMS en vrac vous donnent un chemin de marketing de qualité pour que votre entreprise se développe de façon exponentielle. Les fournisseurs de passerelles SMS ont la possibilité d'augmenter votre réseau d'une manière rapide et rentable avec la bonne base de données ciblée. En tirant parti de la puissance des SMS en vrac, les entreprises peuvent atteindre un large public rapidement et efficacement, garantissant que leurs messages sont reçus et lus presque immédiatement. Cette communication en temps réel peut améliorer considérablement les efforts de marketing et stimuler la croissance des entreprises.

Le service SMS vous permet d'envoyer des SMS de masse en ligne, soit des SMS transactionnels ou des SMS promotionnels. Les sites Web en partenariat fournissent également un service SMS de masse gratuit. Envoyez un SMS aux fins du marketing SMS. Ci-dessous, nous avons discuté des éléments à utiliser pendant la campagne de marketing en détail. Ces éléments sont cruciaux pour élaborer des stratégies de marketing SMS efficaces qui engagent les clients et stimulent les conversions.

Une liste des meilleurs éléments marketing SMS:

1. Simple et facile à comprendre:

Cela vaut pour tout ce que vous proposez aux clients, des dossiers de messagerie vers les paniers. Vous devez rendre le plus simple possible pour vos clients de sélectionner et de vous donner l'autorisation d'y associer. De nombreuses marques chercheront des shortcodes numériques rapides et simples pour assumer cette fin. Beaucoup mieux et beaucoup plus supérieur que d'obtenir vos propres shortcodes de vanité. Un processus d'opt-in clair et simple garantit que les clients peuvent facilement s'abonner à vos messages sans aucune confusion ni frustration.

2. Obtenez le bon moment:

Bien que le service SMS en vrac ait été idéal pour les magasins de détail, le calendrier des messages est important. Comprendre le moment des ventes et des promotions pendant les jours qui ont précédé l'événement. Les marques ne devraient pas envoyer de promotions après les heures de magasin, surtout tard dans la nuit ou trop tôt le matin. C'est un moyen facile de désactiver les clients potentiels. Au lieu de gagner plus d'opt-ins, vous recevrez probablement plus d'opt-out. Le moment de la synchronisation de vos messages montre le respect du temps de vos clients et augmente la probabilité d'engagement.

3. Transmettre une communication point à point:

Les messages courts sont le dialecte des SMS. Vous avez juste quelques mots pour transmettre les informations souhaitées, alors profitez-en. Communiquez clairement avec vos clients potentiels dès le début, précisément ce qu'ils peuvent vous attendre, y compris le synchronisation et la fréquence des messages. Cela aidera à diminuer la confusion et les désactivés potentiels. Une communication claire et concise garantit que votre message est facilement compris et agi par votre public.

4. Gardez à l'esprit les messages transactionnels:

Tout marketing par e-mail se rend compte que les messages transactionnels basés sur la valeur, tels que ceux qui incluent des sollicitations et des formulaires de commande, par exemple, ont des taux élevés ouverts et de clics et sont mûrs pour le potentiel de marketing. Il en va de même pour le marketing SMS. Utilisez ces messages basés sur la valeur pour aider les clients et augmenter l'engagement au fil du temps. Les messages transactionnels offrent une excellente occasion de fournir une valeur supplémentaire à vos clients tout en les gardant informés et engagés.

5. Soyez exclusif:

Tout le monde veut avoir l'impression de faire partie d'un club sélectionné, et vous pouvez y arriver avec vos efforts de promotion SMS. Tout comme vous le pouvez avec une campagne de marketing par e-mail, permettez aux abonnés potentiels de SMS de savoir que lorsqu'ils s'opposent, ils recevront des alertes, des offres et des offres spéciales qui peuvent être trouvées ailleurs. L'exclusivité crée un sentiment d'importance et d'urgence, encourageant les clients à agir.

Meilleures pratiques pour le moment et la fréquence de vos messages texte

• En ce qui concerne le moment et la fréquence des messages texte, il existe quelques meilleures pratiques à garder à l'esprit:
• Respectez le temps du destinataire: évitez d'envoyer des SMS à des moments gênants, comme tard dans la nuit ou tôt le matin. L'envoi de messages à des moments inappropriés peut être intrusif et peut entraîner des réponses négatives ou des désactivés.
• Soyez cohérent: établissez un horaire régulier pour envoyer des messages, afin que le destinataire sache quand les attendre. La cohérence aide à renforcer la confiance et l'anticipation, ce qui rend les destinataires plus susceptibles de s'engager avec vos messages.
• Soyez conscient de la fréquence: n'envoyez pas trop de messages dans une courte période, car cela peut être écrasant. La surcharge de votre public avec des messages peut entraîner une fatigue des messages et une augmentation des désactivés.
• Faites attention à la réponse: si le destinataire prend plus de temps pour répondre ou semble moins engagé, ajustez le calendrier et la fréquence de vos messages en conséquence. La surveillance des mesures d'engagement peut vous aider à optimiser votre calendrier d'envoi pour de meilleurs résultats.
• Personnalisez le calendrier: si vous connaissez l'horaire ou les préférences du destinataire, essayez d'envoyer des messages à un moment où vous pensez qu'ils verront très probablement et y répondre. Le timing personnalisé peut améliorer la pertinence et l'impact de vos messages.
• Test A / B: essayez d'envoyer des messages à différents moments de la journée et à différentes fréquences pour voir ce qui fonctionne le mieux pour votre public. Les tests A / B vous permettent d'expérimenter différentes stratégies et d'identifier l'approche la plus efficace pour votre public spécifique.

En gardant à l'esprit ces meilleures pratiques, vous pouvez vous assurer que vos messages texte sont bien accueillis et efficaces pour obtenir les résultats souhaités. Des stratégies efficaces de synchronisation et de fréquence peuvent améliorer considérablement le succès de vos campagnes de marketing SMS.

Pour améliorer encore vos efforts de marketing SMS, considérez les stratégies supplémentaires suivantes:

Intégrer les SMS à d'autres canaux de marketing:La combinaison de SMS avec d'autres canaux marketing, tels que les e-mails et les médias sociaux, peut créer une stratégie marketing plus complète et cohérente. Cette approche intégrée garantit que vos messages sont renforcés sur plusieurs points de contact, augmentant leur impact et leur efficacité.

Tirez parti des données client pour la personnalisation:Utilisez les données clients pour personnaliser vos messages en fonction de leurs préférences, comportements et démographie. La personnalisation peut améliorer considérablement la pertinence et l'engagement de vos messages, conduisant à des taux de réponse plus élevés et à une meilleure performance globale de la campagne.

Fournir des appels à l'action clairs et convaincants (CTA): Vos messages doivent inclure des ACT clairs et convaincants qui guident les destinataires sur ce qu'il faut faire ensuite. Qu'il s'agisse de visiter votre site Web, de faire un achat ou d'assister à un événement, un CTA solide peut entraîner une action immédiate et améliorer l'efficacité de vos campagnes.

Surveiller et analyser les performances de la campagne: Surveiller et analyser en continu les performances de vos campagnes SMS à l'aide d'outils d'analyse. Suivez les mesures clés telles que les taux de livraison, les taux d'ouverture, les taux de clics et les conversions pour obtenir des informations sur ce qui fonctionne et ce qui ne fait pas. Utilisez ces données pour optimiser vos campagnes et obtenir de meilleurs résultats au fil du temps.

Assurer la conformité aux réglementations: Adhérer à toutes les réglementations et directives pertinentes, telles que l'obtention d'un consentement explicite des destinataires avant d'envoyer des messages et de fournir des options de désactivation claires. La conformité vous aide non seulement à éviter les problèmes juridiques, mais aussi à renforcer la confiance de votre public et améliore la crédibilité de votre marque.

En mettant en œuvre ces stratégies et en tirant parti des avantages du marketing SMS, les entreprises peuvent créer des campagnes réussies qui engagent efficacement leur public, stimulent les conversions et améliorent la fidélité des clients. Le marketing SMS est un outil puissant qui peut vous aider à atteindre vos clients directement et efficacement, ce qui en fait un élément essentiel de votre stratégie marketing globale.